表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
優先的に話を進めていただいた
説明がわかりやすく丁寧。
親身に対応してくれているのが伝わる。
売主様との繋がりも強固で、優先的に話を進めていただいた。
センターからの返答
Y様、この度はありがとうございました。
ご家族皆様の笑顔を想像しながら、お手伝いさせて戴きました。
お引越しが落ちつきましたら、ぜひ、ご新居での笑顔の皆様に会いに参りたいと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
案内が簡素であったり物足りなかったりした
他店舗含め問い合わせを何件かしたが、店舗や担当によって詳細の案内が簡素であったり、物足りなかったりした。
人が対応するので仕方ないと思う部分もあるが、他社ではこの営業担当からぜひ買いたい!と思う人もいるので、物足りなさは否めない。
センターからの返答
S様、この度は、弊社所有の土地をご購入していただきまして、誠にありがとうございました。
店舗毎で差が出る対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ありがとうございました。
メリハリのある親切で人間味を感じました
金銭が絡む手続きの場面ではキチンと分かりやすい説明と対応。
第三者が介入するタイミングやこちらでの動き方への指示、ざっくばらんな内容の話の時は砕けた感じで、メリハリのある親切で人間味を感じました。
こう言った手続きは、やはり人間同士の対面式で手続きすることがとても良いのだなと感じることができました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
お取引の中でいくつかの山がありましたが、O様には随所でご理解とご協力を頂き、お陰様で無事お取引満了の日を迎えられたこと、心より感謝申し上げます。
頂いたお言葉を胸に、今後も皆様が安心して、かつAIでは出来ない人間味も感じて頂ける接客、サービスを心掛けてまいります。
今後も当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
テンポ良くお話をすすめて頂きました
非常にテンポ良くお話をすすめて頂きました。
ご説明が解りやすく、ご丁寧でした。
本当にありがとうございます。
又売買の際は、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
いつも当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度も、誠にありがとうございました。
今後とも、お力になれますよう頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。
自信を持って他者を紹介できる
的確な回答と迅速な対応に満足し、担当者さんにでしたら自信を持って他者を紹介できると思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけて何よりでございます。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
信用できる方と進めることができた
初めてのことで全く知識のない私達を、いちから丁寧に教えていただきました。
不明点を電話やメッセージで迅速にご対応いただけたことで、こちらはとても安心してお任せすることができました。
物件探しもプロの知識が入ることで、当初個人的に設定していた条件よりも自分達の生活に合った条件の物件を探していただくことができました。
初めての物件購入を、今回対応して下さった担当者さんにお任せできて本当に良かったです。
何年も購入を考えてはいたものの、なかなか踏切りがつかずとても不安でしたが、迅速なご対応と丁寧なご説明で不安は解消されました。
大きな買い物を信用できる方と進めることができたのはとても幸運でした。
お陰様で晴々しい気持ちで新居に越すことができます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
先日は、東急リバブルにてご自宅を購入頂き、誠にありがとうございました。
私で、T様のご自宅をお探し出来ましたことを心より嬉しく思っております。
また、当社をご利用頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します
アフターケアもしっかりとフォローしていただいた
購入後の追加工事をお願いした際も手際よく業者を紹介頂き、工事日もスムースに決まり、工事の内容も良かった。
担当者さんには、アフターケアもしっかりとフォローしていただいた。
センターからの返答
この度は物件のご購入誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後もお住いになりながら何か不具合や追加でのリフォーム等がございましたらお気軽にご相談ください。
こちらで工事業者の手配等をさせていただきます。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
流れに沿った説明を詳しくしてくださる
決済までの流れに沿った説明を詳しくしてくださるので、わかりやすかったです。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
至らない点もあったかと思いますが、T様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困り事ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
躊躇しないで言いたいことを言いやすかった
話を進めるテンポがよく、内容もシンプルでわかりやすいと感じました。
ソフトな口調ですけどズバリ言ってくださるので、こちらも躊躇しないで言いたいことを言いやすかったです。
買う時にお世話になったのは他社Z社さんでした。
こちらは飛び込みで対応してくださった方が最後まできちっと面倒みてくださり、今はご近所さんになりしょっちゅうすれ違いますが、会う度一言二言話します。
Z社さんも貴社担当者さんも気さく。
そしてやってくださることがていねい。
担当者さんはていねいすぎるかも(笑)。
ふだんの人間関係の延長上にある親しみを、おふたりには覚えるくらいでした。
途中なにかトラブルがあったとしても(ありませんでしたけど)、自分たちの目に狂いはなく、大丈夫大丈夫と思わせてくださるお二人だったと思ってます。
おかげで気が重い売買を楽しくできて幸せでした。
お世話になりました!
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
O様がこちらの要望等に迅速にご対応いただきましたお陰もあり、トラブル無くお取引を進めることができました。
O様からいただきましたお言葉を糧に、今後もより良いサービスを提供できるように努めさせていただきます。
また何かお困り事等ございましたら、気兼ねなくお申し付け下さい。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)