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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2022年10月10日

丁寧かつ信頼できる対応だった

一生に何回もない不動産購入は、今後の人生を左右する一大イベントであり、かつ極めて高額な買い物となるため、慎重に臨んでいましたが、担当の方が非常に親切かつ丁寧に説明してくださり、心から安心して仲介をお任せすることができました。
今回の購入にあたっては何社かの仲介会社に案内等して頂きました。
今回担当していただいた東急リバブルさんの担当者は若い方でしたが他社と比較しても最も丁寧、かつ信頼できる対応だったため、東急リバブルさんにお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
N様のお役に立てたことに、私も大変嬉しく思います。
今後も、不動産のことでお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年10月2日

スムーズに進めることが出来ました

担当者A様には、初回の見学申し込み時からまめに連絡を頂き、契約までスムーズに進めることが出来ました。
異動されたあとでも、担当者B様より丁寧にフォローもあり、引き渡しまで終えられました。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
とても人気の物件でしたが、Y様に迅速なご対応を頂けたお陰でご購入頂ける運びとなりました。
リフォームの完成が待ち遠しいですね。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

G様
G様 2022年9月30日

思いがけず早期に買主が見つかり、良かった

長年住み慣れた一軒家でしたが、家族のためにも交通の便が良い駅前マンションに思い切って転居することとしました。
売却を依頼した所、思いがけず早期に買主が見つかり、良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご相談いただき、結果好条件で早期に買い手様を見つける一助ができ、私も嬉しい限りです。
お住み替えには思い切ったご決断が必要かと存じます。
安心したお住み替えを実現できるよう、今後もお客様に寄り添ったサポートを心掛けてまいります。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月26日

親身に対応頂き非常に心強かった

親身に対応頂き非常に心強かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある会社の中から弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
地域のために長い間貢献され、たくさんの思い出のある大切な場所を取り扱いさせて頂き、大変気の引き締まる仕事をさせて頂き誠に有難うございました。
今後も長いお付き合いになれますよう引続き尽力してまいりますので、何かご相談事項ございましたらお気軽にお声がけください。
引続き宜しくお願いいたします。

O様
O様 2022年9月25日

何ら問題もなく対応していただけました

全体的に何ら問題もなく対応していただけました。
問題があるとすれば、担当者が忙し過ぎて連絡が取りづらいこと。
火曜、水曜が休みで、その間に何も動けないこと。
ネットの情報が年中無休なんで、対応できる部署があるといいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社および私をご用命いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました点、今後のサービスに反映していけるよう自分自身も気を付けるとともに会社としてのサービスの改善点として共有させていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
次回は期待を超えるサービスの提供ができるよう一生懸命頑張ってまいりますので、是非よろしくお願い致します。

W様
W様 2022年9月24日

信頼して取り引きをお任せできました

非常にお世話になり、ありがとうございました。
ご担当者様でしたので信頼して取り引きをお任せできました。
スピード感、安心感、専門性、全てで他社を圧倒されており、大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度はご購入に続いてご売却でも当社仲介ご利用を頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉についてもとても嬉しく思います。
W様ご家族のご健康で素敵な新生活を祈っております。
引き続きご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

O様
O様 2022年9月19日

良い物件に出会えました

良い物件に出会えました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
O様の求められていた物件との巡り合せの一助ができ、私も嬉しく思っております。
お取引を円滑に終えることが出来ましたのも、O様のご協力があってこそです。
これから新生活、存分にご家族皆様でお楽しみください。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

H様
H様 2022年9月16日

とても安心して取り引きができました

サービス全般がどれも細かい部分まできちんとしていて、とても安心して取り引きができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
私共としましても、お客様に安心頂き、お取引のお手伝いをすることを常日頃心掛けておりますので、こうしたお言葉をいただけて嬉しく思います。
当社サービスについても、ご安心の一助となったようで何よりです。
今後も皆様に安心頂けるサービス、お手伝いを心掛けてまいります。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

S様
S様 2022年9月10日

要望について丁寧なヒアリングをいただけた

当初こちら側で想定していなかったエリアをご提案いただき、そのエリアの物件に決まりました。
こちらの要望について丁寧なヒアリングをいただけたおかげだと思います。
その後のご提案まで、しっかり対応いただき感謝致します!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
S様が現在のお考え・ご希望などをしっかりとお話していただけたことが、気に入っていただける物件に辿りついた要因だと思います。
不動産のお探しには、現状や将来のお考えなどが非常に重要になります。
お話をお聞かせいただき、ありがとうございました。
今後も末永いお付き合いを、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月4日

組織としても連携を上手くされている

売却・購入の両方で相談していましたが、親身に相談に乗っていただき大変感謝しております。
購入に関しては、県外での購入も視野に入れて探すことになり、その際は貴社他事業所の担当者を紹介いただいたり、進捗に関しても社内で連携頂いてタイムリーに把握されていたり等、組織としても連携を上手くされていると感じました。
売却に関しては、自宅のこだわったポイントなどを良く理解頂き、売却広告の文言一つ一つにこだわりを持って記載いただいたり、内覧時のアピールやアフターフォローも本当に丁寧に対応いただけて満足しています。
また機会がある際にはぜひお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入、ご売却とご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入先につきましては直接のお手伝いが出来ませんでしたが、ご希望の新居が見つかり私自身も大変嬉しく思います。
ご売却活動においてもK様のご協力を頂戴し、買主様の度々のご内覧等も引き受けて頂き、K様のご自宅を気にいって頂くお客様が見つかり、無事にお取引が完了しましたこと嬉しく思います。
お引越し等お忙しい中でしたが、様々なご協力を頂戴し誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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