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正に顧客に寄り添ったご対応と感服しております
今回は、大変満足のいくマンション購入が出来ました。
海外から戻ってきて、以前住んでいたマンションが手狭になり、住み替えを検討していたところ、偶然、購入した物件に巡り合うことが出来ました。
物件問い合わせ時点から、丁寧に要所を抑えたご説明を頂くとともに、背中を押してくれるような親身なご対応、大変感謝しています。
特に、入居早々不具合箇所が見つかった際にも手早くご対応頂き、正に顧客に寄り添ったご対応と感服しております。
また、以前住んでいた物件の、賃貸募集についてもご相談に乗って頂きました。
こちらも別の営業所をご紹介頂き、思ったよりも順調に賃貸に出すことが出来ました。
他社さんとの比較は難しいですが、トータルとして、本当に期待以上のご対応頂きました。
機会があれば必ずお声を掛けさせて頂きたいと考えておりますし、友人知人にも是非とも紹介させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度はご縁あって、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご入居早々の不具合につきましては、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。
当社としてもお引渡しまではもちろんのこと、その後のアフターサービスこそが大切であると考えているため、ご安心頂けたようであれば良かったです。
賃貸に関しても、当社ネットワークでお手伝いをお任せいただき、賃貸担当共々感謝申し上げます。
是非不動産に関することでご相談をお求めの方がいらっしゃいましたら、売買に関することで無くても承れますので、ご紹介を頂けますと幸いです。
今後とも、当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
売買ともに担当頂き、とてもよかったです
知識豊富で、何を聞いても的確な回答が返ってきて、とても安心できました。
売買ともに担当頂き、とてもよかったです。
ぜひ、他の方にもおすすめしたいです。
センターからの返答
ご売却に関しましても、当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
S様とはご購入頂いてから、ご売却完了まで約1年、お手伝いをさせて頂きました。
短期的なお付き合いが多い、この仕事の中、長期でかかわらせて頂き、私も思い出深いお客様となりました。
今後もお近くにお住まいですので、S様のお手伝いのみならず、ご親族様やお知り合いなど、ぜひ、お手伝いをさせて頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
何度も同じような質問をしても、繰り返し丁寧に対応
初めての購入で、分からないことばかりでしたが、何度も同じような質問をしても、繰り返し丁寧に対応してくださいました。
物件のメリット、デメリットも率直に言ってくださったので信頼ができ、買おうと決断できました。
仕事が忙しく日中ほとんど電話を取ることが難しい状況でしたが、必要な情報提供をメールなどで行ってくださいました。
こちらに合った対応に感謝しております。
物件も担当者も出会いだなあと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
K様にはコロナの関係でなかなか動いていただくのが難しい状況にもかかわらず、いつお願いしても快くご対応いただけたことに感謝申し上げます。また、K様を担当させていただけたことに感謝いたします。
お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。何卒、宜しくお願い申し上げます。
すばらしい営業マンでした
素早い行動で質問には即、回答。
すばらしい営業マンでした。
思いのほか話が進み、納得のお買物でした。
大変満足でした。
お世話になり、ありがとうございました。
これからもご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お車の件や内装リフォームの件など、色々とご調整いただきまして、ありがとうございます。
ご納得されてのご契約とおっしゃっていただけて、わたしも大変うれしく思います。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
対応スキルの高さを再認識しました
自宅購入時と同様に、対応スキルの高さを再認識しました。
売却活動については、当初からの見込客があったにせよ、私の希望より早期のタイミングにてクローズして頂いた事は大変ありがたく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
とても良い購入者様を早期に見つけることができ、私としても大変うれしく思います。
お近くでもございますので、お住まい中のお困りごと等ございましたら、何なりと気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
対応が良かったので、売却希望の物件もお願いした
偶然購入希望の物件が御社の広告にあり、連絡しました。
対応が大変良く、すみやかに購入出来ました。
この対応が良かったので、売却希望の物件もお願いしました。
事情があり急いでいましたところ、それを察して下さり、ごく短時間で購入希望者を見つけ、売却出来ました。
満足しています。
センターからの返答
Ｍ様のご担当を私にて勤めさせて頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
これからのＭ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げております。
弊社共々、今後とも宜しくお願い申し上げます。
礼儀正しく、説明等も行き届いていて感心
担当者様、お若いのに礼儀正しく、説明等も行き届いていて感心致しました。
契約後は御丁寧に毛筆でのお礼状を頂き、恐縮致しました。
又、何かございましたら、是非東急リバブルにお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍という状況でしたが、無事お引渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
I様にはいつも快くお電話、メールにご対応いただき、感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
心より感謝致しております
この度は、大変お世話になりました。
特に担当者様は、スピード感を持って柔軟に対応頂き、心より感謝致しております。
ありがとうございました。
お人柄は素晴らしく、物腰の柔らかい信頼のおける人物だと判断致しました。
金融・不動産のプロフェッショナルという上では、「顧客への最低限の情報提供義務」や「顧客との約束を守る」という観点は、スタンスとして崩してはいけないところがあったかな…とは思います。
どんなに価格が高い物件でも、安価な物件でも、一律の質の高いサービスを心掛け提供していく、そんなところを消費者は見抜くところがある、と考えますので、是非今後に活かして頂ければと思います。
本当にこの度はお取引き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様がご要望をされていたエリア、以前のお住まいの近くということで、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
要望通りスピーディーに処理していただきました
今回の取引に関し、自由が丘店には行きませんでした。
担当者さんとは、綱島店在籍時に他の案件にてお世話になったつながりから今回も依頼致しました。
こちらの事情を熟知されているので、要望通りスピーディーに処理していただきました。
センターからの返答
改めまして、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私が店舗異動後も、お声掛けを頂きましたことを非常に嬉しく思います。
不動産につき、お困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
近くを通りました際には、ぜひＳ様のご自宅も拝見させて頂きたいと思っております。
今後とも、弊社共々宜しくお願い申し上げます。
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