表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心配することなくすべてをお任せできた
心配することなくすべてをお任せできた。
また対応も早く、すべて順調にすすみ、大変満足しています。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルにご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
担当者さんにはとても丁寧に対応いただき、感謝
担当者さんにはとても丁寧に対応いただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、誠にありがとうございました。
お子様のご出産前に良いお住まいが見つかり、私しても大変うれしく思います。
お困りごとなどが出ましたら、気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
言いたい事がありすぎ、すべてがまんしてきた
購入後の対応はおおよそ普通でしたが、それまでは言いたい事がありすぎ、すべてがまんしてきた。
正直手数料に見合っているサービスとは、まったく思ってないです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のマンション購入のお取引に際し、ご指摘の通りS様の意に沿わない対応となってしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後何かお困りのことがございましたら、速やかに対応させていただきますので、お気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
住むのは若い人達で、購入者は高齢者！
今年のコロナ禍の中の不動産取引で、かなり必配したり、不安になったりしてました。
売買代金支払決済がどうにか終わった翌月から緊急事態宣言があり、出かけることが出来なくなりました
それから引っこしする日を決めるのが大変でした。
大変な年の購入でした。
担当者も一生懸命にやってくれました。
若いのにがんばってるな！と思いましたが、住むのは若い人達で、購入者は高齢者！
ちょっと若すぎた担当者でした。
東急リバブルは２回目の購入で、現在住んでいる所は東急グループ会社の土地で、数年の間に３件購入しました。
とにかく売れば良い！という気持が強く、その後の”如何ですか？”というひと言位、あっても良いかな？
売るだけの担当なのですね！
センターからの返答
S様、この度は当社にご購入の仲介をお任せ頂きありがとうございました。
お引渡後、お電話にてご状況を伺いスムーズに進んでいると仰せでしたが、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
また、ご購入決断時には、とても良い物件でしたので、買い逃して後悔をされないようS様を思いお話をさせて頂いた次第ですが、ご不快な思いをさせてしまい合わせてお詫び申し上げます。
今後の接客に活かして参ります。S様も何かご不便がございましたら、ご相談頂ければ幸いでございます。
担当者さんに対応いただき、本当に良かった
数年程前に初めて担当者さんとお会いしました。
親族の中古マンションの購入でしたが、とても親切・丁寧・誠実な印象で、今回もぜひと私から担当者さんを指名させていただきました。
不動産の知識もなく、難しいことばかりで全くわからない私に、ささいな質問でも、いつも優しく説明して下さりました。
不動産の売買は金額のやりとりも大きく、担当のかたの誠実さやお人柄が私にとってはとても重要でした。
もちろん、今回担当者さんに対応いただき、本当に良かったと思っています。
今後、知人への招介や、私自身もお世話になることがあれば、また担当者さんに連絡させていただきます。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、再度のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
久方ぶりにY様にお会いができ、また、お住み替えのお手伝いをさせていただきましたこと、大変嬉しく思います。
コロナウイルスによる大変な状況の中、どのようになるのかご不安もあったかと存じますが、早々に素敵な買主様に巡り合え、滞りなく無事にお取引が終わりましたこと、Y様のご協力、ご配慮あってのことと存じます。
また、お引渡し等の件も快くご相談に乗っていただき、誠にありがとうございました。
新居での新生活をお迎えいただいていることと存じますが、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
まだまだ大変な時期が続きますが、どうかご自愛くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんに対応してもらって本当に良かったです
中古マンションを購入したのが初めてで、新築とは違う手続きが分からない事を、丁寧に教えて頂き大変助かりました。
担当者さんに対応してもらって本当に良かったです。
いつも心遣いありがとうございました。
センターからの返答
契約手続きから引渡し日までがとても短い期間になってしまいましたが、無事に引渡しまでお手伝いさせていただくことができましてありがとうございました。
引っ越し後も何かありましたらお気軽にお知らせください。
また機会がございましたらよろしくお願い致します
1年間という長い期間、売却のお手伝いにご協力いただきありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで約1年と長期に渡ってしまい、申し訳ございませんでした。
しかし、最後には非常にご縁を感じる取引ができ、嬉しく思います。
ご決済までもいくつかご協力頂くことがございましたが、常に迅速にご協力頂きましたこと、誠にありがとうございました。
引き続き、お近くにお住まいでいらっしゃいますので、また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めてではございますが、この度はありがとうございました。
正に顧客に寄り添ったご対応と感服しております
今回は、大変満足のいくマンション購入が出来ました。
海外から戻ってきて、以前住んでいたマンションが手狭になり、住み替えを検討していたところ、偶然、購入した物件に巡り合うことが出来ました。
物件問い合わせ時点から、丁寧に要所を抑えたご説明を頂くとともに、背中を押してくれるような親身なご対応、大変感謝しています。
特に、入居早々不具合箇所が見つかった際にも手早くご対応頂き、正に顧客に寄り添ったご対応と感服しております。
また、以前住んでいた物件の、賃貸募集についてもご相談に乗って頂きました。
こちらも別の営業所をご紹介頂き、思ったよりも順調に賃貸に出すことが出来ました。
他社さんとの比較は難しいですが、トータルとして、本当に期待以上のご対応頂きました。
機会があれば必ずお声を掛けさせて頂きたいと考えておりますし、友人知人にも是非とも紹介させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度はご縁あって、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご入居早々の不具合につきましては、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。
当社としてもお引渡しまではもちろんのこと、その後のアフターサービスこそが大切であると考えているため、ご安心頂けたようであれば良かったです。
賃貸に関しても、当社ネットワークでお手伝いをお任せいただき、賃貸担当共々感謝申し上げます。
是非不動産に関することでご相談をお求めの方がいらっしゃいましたら、売買に関することで無くても承れますので、ご紹介を頂けますと幸いです。
今後とも、当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
売買ともに担当頂き、とてもよかったです
知識豊富で、何を聞いても的確な回答が返ってきて、とても安心できました。
売買ともに担当頂き、とてもよかったです。
ぜひ、他の方にもおすすめしたいです。
センターからの返答
ご売却に関しましても、当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
S様とはご購入頂いてから、ご売却完了まで約1年、お手伝いをさせて頂きました。
短期的なお付き合いが多い、この仕事の中、長期でかかわらせて頂き、私も思い出深いお客様となりました。
今後もお近くにお住まいですので、S様のお手伝いのみならず、ご親族様やお知り合いなど、ぜひ、お手伝いをさせて頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
何度も同じような質問をしても、繰り返し丁寧に対応
初めての購入で、分からないことばかりでしたが、何度も同じような質問をしても、繰り返し丁寧に対応してくださいました。
物件のメリット、デメリットも率直に言ってくださったので信頼ができ、買おうと決断できました。
仕事が忙しく日中ほとんど電話を取ることが難しい状況でしたが、必要な情報提供をメールなどで行ってくださいました。
こちらに合った対応に感謝しております。
物件も担当者も出会いだなあと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
K様にはコロナの関係でなかなか動いていただくのが難しい状況にもかかわらず、いつお願いしても快くご対応いただけたことに感謝申し上げます。また、K様を担当させていただけたことに感謝いたします。
お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。何卒、宜しくお願い申し上げます。
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