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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年4月1日

今回はじめてのことですが即決できるほど親切でした

特にありません。
今回はじめてのことですが即決できるほど親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入に際し、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。近隣エリアにつきましてはM様の方が我々よりも詳しく、勉強させていただきました。やや遠方になりますが、何かお困りのことがございましたら、いつでもお申しつけください。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2020年3月19日

他社の不動産会社を検討することはありませんでした

家を買うことは初めてで、何をいつまでに用意してよいか、特に契約後は住宅ローン関係で不安でした。
基本、電話連絡の為、書類やイベントが多くなると忘れてしまうこともあるので、メール等で日程や持ち物等を連絡していただけると、より安心できたと思います。
印鑑証明は、住宅ローン申請で引越前の住所でも可とのことでしたが、実際には引越後の証明書を用意する必要がありました。
とはいえ担当者様には親身にご対応いただきまして、他社の不動産会社を検討することはありませんでした。
長期に渡り多くの物件をご紹介いただき、最終的には希望する物件が見つかり、本当に感謝しております。
契約の際、自由が丘センターで小さな子供たちが大暴れしてご迷惑をおかけしました。
今後もよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しましては、I様への配慮が足りず、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は、ご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月18日

全てに満足し感謝しております

全てに満足し感謝しております。
あえて申し上げるなら、税金についての説明で、今回のような相続資産の売却ケースの税務手続について、具体的な話をして頂けたら完璧でした。

東急リバブル

センターからの返答

T様、CSアンケートのコメントをいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、配慮が足らずに大変申し訳ございませんでした。
今後に活かさせていただきます。
貴重なご感想をありがとうございます。
その他の点では、T様にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2020年3月12日

要望通りの売却期限で成約頂き大変満足しております

この度は急な依頼にもかかわらず、要望通りの売却期限で成約頂き、大変満足しております。
やはり大手ならではの、集客力、その他のサービスなど総合力の高さを実感致しました。
こんな事なら当初から東急リバブルさんにお願いしておけばよかったと後悔するほどです。
今後、また何か不動産に関するご相談もそうですし、知人がまよっている時や困っている時は、東急リバブルさんをおススメするように言いたいと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重なコメントをいただきましてありがとうございます。
ご希望の期間や価格で成約しK様のお手伝いができて嬉しく思っております。
何かありましたらお気軽にお知らせください。
友人のお手伝いもさせていただきたいと存知ます。

Y様
Y様 2020年3月5日

不安等が有りましたのに、御親切にして頂きました

友人から紹介頂き、初めての事で不安等が有りましたのに、御親切にして頂きました。
今はホッとしてます。
反対に、この後も何かと御相談出来たら幸いです。
宜しく御願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までいろいろございましたが、無事にお引越しまでお迎えいただき、また、その担当として携わらさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
Y様とS様とご一緒にまわらさせていただいたご案内は本当に楽しかったです。
また、ぜひ、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2020年2月26日

独特な視点から的確なアドバイスを頂きました

初めてお会いした時から、私達にはない独特な視点から的確なアドバイスを頂きました。
物件の良い面はもちろん、懸念される点を細かく指摘頂けたことがとても良く、夫婦共に担当者さんのファンになりました。
購入物件を決めてからも、初めてのことだったので、手続きも何もわからない状態でしたが、担当者さんがとても丁寧に親身になって教えて下さり、質問にも速やかに対応して頂けたので、安心して入居日を迎えることができました。
特に住宅ローンについて、ペアローンを組みましたが、夫婦それぞれで借入先が異なっていたので、双方の司法書士とのやり取りや、手続きのタイミングなど、通常よりも煩雑だったことと思います。
しかし、担当者様が常に借入機関との間に入ってくださり、必要な金額も何度も計算して頂いて、大変助かりました。
物件を探していた時、複数の不動産会社の方にお会いしましたが、説明が不十分だったり、対応が今一つだった方も多かったです。
結果的に、一番信頼できそうだなと思った担当者様のご紹介で物件を決めることができて、本当に良かったと思っています。
将来、住み替えを検討することになった際は、またお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産購入に関し当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
I様と最初にお会いさせて頂いたのは、一戸建のご内覧の時であったかと思います。
一戸建てか、マンションにするか等、悩まれていたのを今も覚えております。
そして最終的にとても人気のあるマンションを選ばれ、これから更にお忙しくなるご夫妻にとっては、最良な不動産であったと思います。
これからこの素敵なお部屋とともに、幸せな新婚生活を歩んで頂ける事を願っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

C様
C様 2020年2月25日

対応や専門知識などは完ぺきです!

この度、東急リバブルを利用してよかったと思います。
対応や専門知識などは完ぺきです!
そして売却間いろいろヘルプいただいて、誠に感謝します。
売却以外の相談などもありがとうございます。
大変お世話になっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご依頼をいただき、また、大変うれしいお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
C様とは、ご紹介いただいてから約1年と長いお付き合いをさせていただき、ありがとうございます。
購入先の関係から一度は、他社様で販売することになりましたが、再度のお声がけをいただき、すぐにご契約にいたることとなりましたので、私もすごく思い出深いご契約となりました。
買主様も気持ちよくお引越しをお迎えいただくことができました。
場所はすこし自由が丘からは離れてしまいましたが、今後とも、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月21日

細かな要求にも敏速に応えて頂き、感謝しています

リバブルさんとは長いお付き合いで、何回か売買して頂きました。
いつも担当者さんにはお世話になり、感謝しております。
そして今回も、適切な営業の方を担当して頂き、有り難うございました。
担当者さんには、細かな要求にも敏速に応えて頂き、感謝しています。
またこの先、お世話になる事もありますので、宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不明な点がありました際には、お気軽にご連絡くださいませ。
いつでも、S様からのご連絡をお待ち申し上げております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年2月18日

メリットだけでなくデメリットを必ず話して下さる

子供がおり、電話はなるべく避けたい旨最初にお伝えすると、その後何年もお付合い頂いておりますが、ずっとメールでご対応下さいました。
ご担当者様が異動されてもずっとご担当頂いた理由は多々ありますが、まずは「メリットだけでなくデメリットを必ず話して下さる」所です。
他社の営業マンは売りたいがためにメリットのみしか言わないので、当ご担当者様はとても信頼できました。
また、ローンの手続きや入居に際してまでも、何もかもアドバイス・お手伝い下さり、これ以上ないご対応でした。
また機会があれば、同じ方に是非ご依頼したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の購入のお手伝いができ大変お世話になりましてありがとうございます。
当初からは3年ほど期間を要しましたが、気に入っていただける物件に出会えて良かったです。
今後とも何かありましたらお気軽にお知らせいただきたいと存じます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月18日

ありがとうございました

初め、自由が丘センター担当者A様に相談にのっていただいたところ、担当者Bさんを御紹介いただき、早々に決まり、大変喜んで居ります。
ありがとうございました。
又、担当者A様には息子も御相談し、売却に携わっていただきました。
満足致して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様にもご結論を早くいただけたことが、早期の成約につながったと思っております。
本当にありがとうございました。
引き続き、お気に召していただいているご自宅にもお住まいになっていただけること、嬉しく思います。
今後もまた何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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