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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月8日

とても助かりました

お世話になりました。
他社さんがなかなか決まらない中、リバブルさんは2回の内見で決まり、とても助かりました。
ありがとうございました。
担当者さんにも大変良くして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
何度もお打合せをさせていただき販売活動をした結果が、成約に繋がったと思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年9月7日

大手ならではのサポートも心強い

担当者の方が親身かつ丁寧に対応してくれた。
東急線沿線では、御社のノウハウ、販売力は強いと感じた。
大手ならではのサポートも心強い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご内見の際には、A様にも色々とサポートいただき、感謝しております。
A様から頂きましたお褒めのお言葉を糧に、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

S様
S様 2021年8月26日

メリット・デメリットを教えて下さった

この度は、大変お世話になりました。
対応もとても親切で、他社でも1度内見に回ったのですが、東急リバブルさん、担当者さんの対応でとても信頼できると感じたのは、こちらの要望を聞いた上できちんとメリット・デメリットを教えて下さったことです。
希望を聞いて紹介するだけでなく、不動産のプロとして、私達にたりていない視点や、夢ばかりふくらむ中で、きちんと現実を見ながら、私達2人が長く住むために検討すべき点、優先順位を下げるべき点を丁寧にアドバイスして下さいました。
高い買い物ですし、この先長く自分達がすごす場所です。
適切なアドバイスをいただけた事で、暮らしがより快適になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご利用いただき、ありがとうございました。
複数の物件をご案内させて頂き、率直な感想もお聞かせ頂けましたので、私としてもS様のご要望を同じ目線で感じながら、プラスアルファのご提案が出来たと思っております。
お住まい探しにおいては、ご覧頂いた第一印象やその場の直感は決め手においては大きな部分を占めるかと思いますが、長くお住まい頂くにあたっての将来的な目線などをお伝えすることが、我々プロの役割だと思っております。
微力ながら、ご満足いただけるお住まいとなったようであれば何よりです。
是非今後も不動産に関してお困りの際は、当社をご利用頂けますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月25日

わからない事も丁寧に教えて下さり、助かりました

とても親身に対応して頂き、わからない事も丁寧に教えて下さり、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社へのご用命をいただき、また、ライフスタイルの変化を機に新居をお探しになられるとのことで、大切なお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
先日、お引越しも無事に終わって新生活がスタートし、まだまだ大変かと思いますが、幸せな新生活をお過ごしくださいませ。
あらためまして、おめでとうございます。
また、落ち着いたころにお伺いさせていただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2021年8月25日

迅速に対応していただいた

電話予約もなく立ち寄ったにもかかわらず、丁寧に相談にのっていただき、その後も迅速に対応していただいたために、大変スムーズに契約終了まですすみました。
お世話になり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却に当たり当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までスムーズに進めることは出来たのは、販売期間中に色々とご協力いただいたお陰かと思います。
室内も大変綺麗にしていただきましてありがとうございました。
今後も不動産のことで何かございましたらお気軽に「東急リバブル」までご相談ください。
この度はありがとうございました。

S様
S様 2021年8月24日

無駄口は叩かずしっかり仕事をなさる方

担当者さんには本当にご親切にしていただき、とても助かりました。
とにかく地域はほとんど知らなかったので、細かい事まで聞いてしまい、でもいつもちゃんと教えて下さって、内覧の時も家具などを置くための寸法をいっしょに手伝っていただき、とても感謝しています。
良い意味でマイペースで、無駄口は叩かずしっかり仕事をなさる方だと思います。
これからも分からない事がありましたら、又助けていただきたいと思っています。
officeは駅前でとても便利、ちょっと駐車場が遠かったかな…Thanks!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのエリアでのお住まい探しにご不安な点も多かったかと思われますが、多々ご協力頂いた事もあり、良い物件のご提案をさせて頂く事が出来ました。
駐車場への距離が遠く、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
引き続き何かお困りの際は、是非お声がけ下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月19日

的確かつスピーディーな対応で望んだとおりの売却

的確かつスピーディーな対応で望んだとおりの売却ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご相談、ご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
Y様にも色々とご協力を頂きましたお陰で、良い買い手様にも恵まれ、無事お取引を終えられましたこと、こちらこそ感謝申し上げます。
今後もよりお客様のご要望にスピーディーにお応えできるよう、精進してまいります。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

K様
K様 2021年8月17日

思慮が足りないと感じ、残念でした

媒介契約後、内覧の日程や条件など、こちらの要望をよく理解して下さり助かりました。
ただ、契約後買主様の要望でリフォーム業者が数回内覧や測量に来たのは正直とても迷惑で、それまでの担当者さんにしては思慮が足りないと感じ、残念でした。
全体としては、媒介契約から売買契約まで1カ月とスピーディーに進み、担当者さんの対応には大変満足し、同じマンションの方にも、売却の際は東急リバブルの担当者さんに相談するようおすすめしてきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
契約後、引渡し前の現地確認が多くなってしまい、お引越しで大変なタイミングに重ねてのお時間調整でご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちに寄り添ったご提案ができるよう努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月17日

東急リバブルさんの社風の成せる技と感心致しました

副センター長の御配慮が行き届いていたせいで、万全の対応をしていただきました。
友人から何度か、他社不動産会社を通した売買を、終始グチ苦情として聞かされていたので、注意深く見ておりましたが、不快な感情を覚えることなく気分のいい取引をさせていただきました。
変に客におもねることなくスマートに進行して下さり、副センター長・担当者さんの他のサポーターも同様の印象で、東急リバブルさんの社風の成せる技と感心致しました。
出すぎず引っこみすぎず、誠実に当たって下さいました。
「千三ツ」と表現された日本の不動産業界も、イギリスやアメリカの様に、不動産業界が保険業も含めてジェントルマンの仕事として認められる日は近いことでしょう。
そのリーディングカンパニーとして、東急リバブルはもっともふさわしいと言えます。
本当に有りがとう・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却に際し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉、大変うれしく思います。
今後もスマートで紳士的な仕事が出来るよう精進して参ります。
今後も不動産に関することでご相談事等があった場合には、是非「東急リバブル」までお気軽にお声掛けください。
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月4日

安心してお任せする事が出来ました

今回、住宅を購入するにあたり、ご担当者様には大変お世話になり、心より感謝申し上げます。
初めての物件購入でしたので、分からない事も多く不安になりましたが、こちらからの質問に対しても丁寧に説明して下さり、安心してお任せする事が出来ました。
今回、東急リバブルさんにお願いして、担当者様にご対応していただいて、本当に良かったです。
知人にも紹介したいと思います。
引き続き宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターのご利用ありがとうございます。
不動産購入の決断をされる際には、I様にとってストレスが掛かってしまったと思います。
また、ご相談から2カ月弱のタイミングで驚かれたと思いますが、良い物件を良いタイミングで見つけることができたと思います。
是非、落ち着かれたらリフォームされたお部屋を拝見できればと思いますので、ご連絡させていただきます。
お引越し後もお困りのことなど出てきましたら、お気兼ねなくお声かけください。

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