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何かあれば今後も相談をさせて頂きたいと思います
相談を始めた当初は「まずは色々と見てみたい、購入は数年先でもいい」という気持ちでしたので、内見を重ねるうちにご担当者様の焦りも見え、これ以上連れ回すのも申し訳ないな・・・と思っていました。
そんな矢先、間取りへのこだわりが強い私達にピッタリの物件をご紹介頂くことができ、私達の思いをしっかりとご理解頂いている、考えてくれているという信頼が生まれたことで、決心することが出来たと思っています。
タイミングもあったかと思いますが、結果として納得して前に進むことが出来、大変感謝しております。
契約後も様々なお気遣いを頂き、建物引渡の時には当初の何倍もの信頼感が生まれていました。
何かあれば今後も相談をさせて頂きたいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度はご購入、おめでとうございます。
また、当社を通してご購入して下さり誠にありがとうございました。
先日、ご新居にお邪魔させて頂きましたが、S様の想いが詰まったとても素敵なご自宅でしたね。
お子様と快適にお過ごし頂けるかと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
好感のもてる対応をしていただきました
好感のもてる対応をしていただきました。
引続き、現在の持家の売却を依頼したいと考えています。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度はお住まい探しのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却に関しましても、良い条件での御成約ができるように尽力して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
良いご縁の方に仲介を頂き、感謝いたしております
御社とのお付合いは長く、今回土地売却の仲介を頂きました物件は、かなり前に御社の仲介で購入した土地でした。
当時も信頼出来る会社で、購入に際しても何の不都合も無く、スムーズに購入出来たと思っております。
今回の土地売却に際しても、担当者様のお人柄も良く真摯な態度で打合せに接してくださり、こちらで希望していた良いご縁の方に仲介を頂き、感謝いたしております。
打合せの際に、もし上司の方もご都合が付いたら、短時間だけでも名刺だけのご挨拶だけでなく、周辺状況等の説明に参加された方が親しみが増すと思います。
センターからの返答
この度は再度の弊社のご利用誠に有難うございます。
何十年も前に弊社をご利用頂きご購入頂いた不動産を今回ご売却頂きましたこと大変感慨深いものがございます。
上席の同席によるご説明等今後も弊社として改善していく点もございますので、再度ご利用頂けますようさらに切磋琢磨してまいります。
安心して取引できました
担当者さんには大変お世話になりました。
お若い方で初めは驚きましたが、お話してすぐ信頼できる方だということが分かりました。
契約時、印紙税の額面を私が間違えて購入してきてしまったトラブルがありましたが、フォローしていただき大変たすかりました。
大きな会社さんですが、やり取りもスムーズかつ細かいところも気づかってご説明いただけたので、安心して取引できました。
少し戸惑ってしまった点を挙げるとすれば、仕方ないことだと思いますが、火・水がお休みのため、銀行さんからの問い合わせが平日にくると2日間話が止まってしまうことくらいです。
大きな買い物ですので会社さんとのご縁がとても大事だと思います、が私たちは恵まれていて幸いです。
担当者さんと貴社の益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
印紙の件は、私もご契約前に誤ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、銀行の件も当社が定休のため、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしてしまいましたが、T様のご協力もあり、ご決済まで無事完了することができました。
ありがとうございました。
新居の完成はまだ先かと存じますが、楽しみですね。
快適なお住まいとなることをお祈り申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
すべてにおいてすばらしく、そして感謝しています
担当者様は、以下の点がすばらしい。
①仕事に対する真摯な姿勢。
②親身に接して下さる。
接していただき、すべてにおいてすばらしく、そして感謝しています。
特に上の2点については素晴しいの一言です。
お世話になり有難うございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、大切なご自宅建築の土地ご購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
私がハウスメーカー出身の担当ですので、建物建築等のアドバイスも微力ではございますが、ご相談頂けましたらお答え出来ればと思っておりますのでお気軽にお声がけください。
今後とも引続き宜しくお願いいたします。
大きな決断をするのに不安感もなく進めました
手間のかかるお仕事を本当に良くして頂きました。
年代的にパソコンに不慣れな私にも、メール対応ではなく資料を印刷して下さったり、補足説明をして下さいました。
物件の現地でも安心材料となる説明ばかりで感謝しています。
大きな決断をするのに不安感もなく進めました。
本当に細かいお心遣いがありがたかったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入で弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご新居の建築を楽しみにしておりますので、竣工しましたらご挨拶にお伺い出来ましたら幸いです。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
「お任せできる」という信頼を抱いておりました
担当者A様、担当者B様には、はじめの土地に始まり、当方がHPで探してきた土地等に対しても、嫌な顔せず土地の住所や特徴を教えて頂き、必要に応じて現地まで付き添って頂きました。
大手社という安心感もさることながら、丁寧かつメリット・デメリットの両方を教えて頂ける接客姿勢に、「お任せできる」という信頼を抱いておりました。
途中、ある土地については、土地の分割を打診する、という標準から外れた対応においても、ご丁寧に論議に付き合って頂き、結果的に購入には至れなかったものの、迅速にご対応頂きました。
最終的にご紹介頂いた土地は、値段は多少（かなり）高くなってしまいましたが、とても満足しています。
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご購入に係わることができ、大変嬉しく思います。
ご検討の際には分割案の土地を含め紆余曲折ございましたが、最終的にとてもすてきな土地にめぐり会えて大変嬉しく思います。
これから、S様のお考えになられた建物が完成するのを楽しみにしております。
今後もお客様に、よりご満足して頂けるよう、精進して参る所存でございます。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
何よりも尽力くださった担当者さんのおかげだと感謝
担当者さんには、本当にお世話になりましてありがとうございました。
借地権相続で、当初どのように対処したら良いのかわからず、東急リバブルを訪ねました。
担当者さんが丁寧に応対して下さり、とても誠実で信頼できる方でしたので相談し、専門的なことを伺いながら、最終的には底地の買い取りに至りました。
このように難しい案件は、個人では解決できなかったと思います。
ひとえに大手の東急リバブルさんと、何よりも尽力くださった担当者さんのおかげだと感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は、弊社へのご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいた当初は、ご相続のご相談でしたが、ご縁にご縁が重なり、最終的に底地のご購入という結果に至りました。
多岐に渡る方向性があったかと思いますが、不動産のお取引のお手伝いをさせていただくにあたり、改めて、ご縁というものは素晴らしいものだなと感じました。
諸々複雑なお手続きなどもあったかもしれませんが、M様のご協力をいただけたことにより、無事にお引渡しまでお迎えいただくことができました。
本当にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気兼ねなくお声掛けをいただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
色々な質問にも、丁寧に対応頂き、頼りになりました
色々な質問にも、丁寧に対応頂き、頼りになりました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入で弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご新居の建築楽しみにしておりますので、竣工後ご挨拶にお伺いできれば幸いです。
今後とも末永いお付き合い何卒宜しくお願いいたします。
全くもって不信感を感じる対応
価格交渉や買いつけ時の戦略的対応が客をバカにしており、また関係各社にも迷惑をかけることとなった。
全くもって不信感を感じる対応で、当該物件が東急リバブル保有でなければ別のエージェントから購入したと思います。
センターからの返答
この度は、Ｎ様にご契約前の対応で大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
N様よりお申込みをいただいた後、様々な事情により他のお客様よりお申込みが入り、N様のお気持ちや周りの関係各社の動きを考えずに、安易なお話で大変ご迷惑をおかけしてしまったこと、誠に申し訳なく思っております。
今後当社保有の物件で同様な事案が起こった際にＮ様と同じようなお気持ちにさせないよう、Ｎ様から頂いたお言葉を胸に、社員一同対応も含め改善してまいります。
重ねてとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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