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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2021年2月10日

急な相談にも快く親身にのっていただき、大変感謝

担当者様には迅速かつきめ細やかな対応をいただき、安心して物件の購入を行うことができました。
また急な相談にも快く親身にのっていただき、大変感謝をしています。
今後機会があった際はまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後のU様の新生活が素敵なものになる事を祈念しております。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月9日

親身になってフォロー下さりました

①物件受渡しまでのみならず、受渡後の対応、例えば紹介頂いたリフォーム会社でトラブルが発生した時も親身になってフォロー下さりました。
それも、アドバイスして頂くだけでなく、リフォーム会社に改善を申し入れて頂き感謝しています。
②当初は、日本帰国後で仕事も多忙で、物件購入のことを余り考える時間がなく、後回しになっていましたが担当者さんが、極めて効率的に、手際良く契約交渉をまとめて頂き購入決断に至りました。
結果的にいい物件にめぐりあえ、いい方から買わせて頂き、担当者さんには感謝です。
又いつか、買換えるとおもいますが、その時も同じ担当者さんに是非おねがいしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お申込みに至るまで、ご多忙の中、様々なご対応をいただき、K様のご協力あって、無事にご契約に至りました。
売主様もK様にご購入をいただくことになり、本当に喜んでいただき、このようなご契約の場に携われたことを私も嬉しく思います。
リフォーム会社について、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私に出来ることでしたら、適宜ご対応をさせていただきますので、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
これからお引越しに向けて、様々なお手続き等があるかと思いますが、微力ながら私もサポートさせていただきます。
とてもお引越しが楽しみです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年2月9日

大変満足しております

大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月8日

またお願いする時は、ぜひご指名させて頂きたい

この度は、ご紹介から購入まで本当にありがとうございました。
ご担当者様には大変お世話になり、感謝しかございません。
全てにおいて対応が早く、適確な回答でした。
また、常にこちらの立場で一緒に考えて下さり、次第に担当者様以外の方からの紹介、購入は考えておらず、気になる物件は必ず担当者様を通しておりました。
最終的にはご紹介(ご提案)頂いた物件を決めることと致しましたが、私達が希望していた通りの物件でしたので、しっかりと把握して下さったのだと思い、改めてお願いして良かったと思いました。
今後、またお願いする時は、ぜひご指名させて頂きたいと、思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
色々と悩まれることがあったかとは存じますが、結果として、良いお住まいに巡り合えて頂け、私も嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
コロナ禍ではございますので、どうぞご自愛くださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2021年2月1日

こちらの質問にていねいに対応してくださいました

約一年に渡り大変お世話になりました。
コロナの影響で売却までに日数がかかりましたが、無事にできたこと感謝致します。
いつもこちらの質問にていねいに対応してくださいました。
何度も同じことをきいても快く対応してくださいました。
仕事上、手続き等を休日(土、日)に設定していただき、ありがとうございました。
転居して約1ヵ月になりましたが、家族一同無事に生活しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は売却及び購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
未曾有の社会情勢もあり、お住み替えにお時間がかかり、申し訳なく思っております。

今後とも何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2021年2月1日

無事売却できたこと感謝致します

約一年に渡りお世話になりました。
コロナの関係で売却には時間がかかりましたが、無事売却できたこと感謝致します。
説明等もていねいで、こちらが同じ事を何度もくり返し聞いたこと申し訳なく思います。
転居して一ヵ月ほどになります。
地域的にも満足していますが、もう少しリビングが広い物件が良かったかなとは思います。
売却の関係で少し急いでしまったかなとは思いました(これは主婦の意見です)。
家族は満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は売却及び購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
未曾有の社会情勢もあり、お住み替えにお時間がかかり、申し訳なく思っております。

今後とも何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年1月27日

とても安心しておまかせできるご担当者様でした

お問い合わせさせていただいた際から、お引き渡しまで、丁寧に対応いただき、質問にもす早く回答いただきました。
内見中にも、色々と詳しく説明して下さり、売主様への問い合わせもすぐに対応下さいました。
スムーズなお取引ができました。
とても安心しておまかせできるご担当者様でした。
※できれば、こういったアンケートはweb版もご準備いただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様にご購入いただいたマンションは非常にお問い合わせも多い物件で、ご購入のご決断をご内覧後すぐにしていただきました。
お引越し後、快適にお住まいされている旨のお電話を頂いたときは、非常に嬉しかったです。
また、ご質問事項など出て参りましたら、お気兼ねなくお声かけ頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご贔屓いただければ幸いです。

N様
N様 2021年1月25日

安心して、契約をさせていただきました

売主様がお住み替えの為、引越等ある中、年末の取引きにもかかわらずにスムーズなご契約手続きを進めていただきました。
また、事前に様々な建物に関する情報を教えていただいていたので、契約後も迷う事なく管理会社等の手続きも終わらせることができました。
取引中の緊張する雰囲気の際も、色々な話題を出して和ませていただき、素晴らしいお気遣いに感謝です。
安心して、契約をさせていただきました。
どうぞこれからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

前回に続き、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の取引において、N様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月25日

スムーズに売買する事ができた

他の不動産会社にお願いしていたが、レスポンスが悪く、以前連絡を取り合っていた御社に相談。
適正価格などアドバイスしていただき、スムーズに売買する事ができた。
また何かあればお願いします!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
以前にご連絡を取り合っていたことを覚えていていただき、実際にご連絡をいただいたことをとても嬉しく思っております。
ご売却までの期限がある中で、いつも快くお電話、メール、時にはご自宅までお邪魔させていただき、S様のご協力をいただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

K様
K様 2021年1月22日

しっかりサポートして下さった事も嬉しかったです

私達の立場で見て下さり、とても感謝しております。
コロナ禍の中で不安な面もありましたが、しっかりサポートして下さった事も嬉しかったです。
この後も、何かございましたら何卒よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却をお任せ頂き、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
またご相談事等ございましたら、何でも結構ですのでお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

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