表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度も同じような質問をしても、繰り返し丁寧に対応
初めての購入で、分からないことばかりでしたが、何度も同じような質問をしても、繰り返し丁寧に対応してくださいました。
物件のメリット、デメリットも率直に言ってくださったので信頼ができ、買おうと決断できました。
仕事が忙しく日中ほとんど電話を取ることが難しい状況でしたが、必要な情報提供をメールなどで行ってくださいました。
こちらに合った対応に感謝しております。
物件も担当者も出会いだなあと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
K様にはコロナの関係でなかなか動いていただくのが難しい状況にもかかわらず、いつお願いしても快くご対応いただけたことに感謝申し上げます。また、K様を担当させていただけたことに感謝いたします。
お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。何卒、宜しくお願い申し上げます。
すばらしい営業マンでした
素早い行動で質問には即、回答。
すばらしい営業マンでした。
思いのほか話が進み、納得のお買物でした。
大変満足でした。
お世話になり、ありがとうございました。
これからもご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お車の件や内装リフォームの件など、色々とご調整いただきまして、ありがとうございます。
ご納得されてのご契約とおっしゃっていただけて、わたしも大変うれしく思います。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
また、何にか、ありましたら、たのみたいと思います
また、何にか、ありましたら、たのみたいと思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、誠にありがとうございました。
また何かの折は是非、お手伝いさせて頂きたく存じます。今後ともよろしくお願い致します。
対応スキルの高さを再認識しました
自宅購入時と同様に、対応スキルの高さを再認識しました。
売却活動については、当初からの見込客があったにせよ、私の希望より早期のタイミングにてクローズして頂いた事は大変ありがたく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
とても良い購入者様を早期に見つけることができ、私としても大変うれしく思います。
お近くでもございますので、お住まい中のお困りごと等ございましたら、何なりと気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
対応が良かったので、売却希望の物件もお願いした
偶然購入希望の物件が御社の広告にあり、連絡しました。
対応が大変良く、すみやかに購入出来ました。
この対応が良かったので、売却希望の物件もお願いしました。
事情があり急いでいましたところ、それを察して下さり、ごく短時間で購入希望者を見つけ、売却出来ました。
満足しています。
センターからの返答
Ｍ様のご担当を私にて勤めさせて頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
これからのＭ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げております。
弊社共々、今後とも宜しくお願い申し上げます。
礼儀正しく、説明等も行き届いていて感心
担当者様、お若いのに礼儀正しく、説明等も行き届いていて感心致しました。
契約後は御丁寧に毛筆でのお礼状を頂き、恐縮致しました。
又、何かございましたら、是非東急リバブルにお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍という状況でしたが、無事お引渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
I様にはいつも快くお電話、メールにご対応いただき、感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
貴社、そして担当者の対応は本当に良かった
初めての不動産売却、安心でき、信頼できる対応を求めていましたが、貴社、そして担当者の対応は本当に良かった。
悪い点はありませんでした。
また、契約終了で、花のプレゼントには感激いたしました。
センターからの返答
この度は初めての不動産売却を当社にお任せいただき、ありがとうございました。
初めてのお取引ですと、Ｉ様にとってはわからないことも多く、かつ今回はやや複雑なお取引でございましたので、少しでもわかりやすく、都度都度のご案内を意識してまいりましたが、それが少しでもご安心につながったようで何よりでございます。
お花については感謝の気持ちで心ばかりではございますが、喜んで頂けたようであれば嬉しいです。
また何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にお声掛けください。
今後とも当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
心より感謝致しております
この度は、大変お世話になりました。
特に担当者様は、スピード感を持って柔軟に対応頂き、心より感謝致しております。
ありがとうございました。
お人柄は素晴らしく、物腰の柔らかい信頼のおける人物だと判断致しました。
金融・不動産のプロフェッショナルという上では、「顧客への最低限の情報提供義務」や「顧客との約束を守る」という観点は、スタンスとして崩してはいけないところがあったかな…とは思います。
どんなに価格が高い物件でも、安価な物件でも、一律の質の高いサービスを心掛け提供していく、そんなところを消費者は見抜くところがある、と考えますので、是非今後に活かして頂ければと思います。
本当にこの度はお取引き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様がご要望をされていたエリア、以前のお住まいの近くということで、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
長い期間、親切で素早い対応大変感謝しております
長い期間、親切で素早い対応大変感謝しております。
色々アドバイス、ご提案いただきスムーズな取引が出来ました。
ありがとうございます。
お体ご自愛下さい。
実家で私は猫と頑張ります。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご協力を頂いたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
こちらからご連絡させて頂くといつも快くご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
S様と猫ちゃんのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
要望通りスピーディーに処理していただきました
今回の取引に関し、自由が丘店には行きませんでした。
担当者さんとは、綱島店在籍時に他の案件にてお世話になったつながりから今回も依頼致しました。
こちらの事情を熟知されているので、要望通りスピーディーに処理していただきました。
センターからの返答
改めまして、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私が店舗異動後も、お声掛けを頂きましたことを非常に嬉しく思います。
不動産につき、お困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
近くを通りました際には、ぜひＳ様のご自宅も拝見させて頂きたいと思っております。
今後とも、弊社共々宜しくお願い申し上げます。
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