表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また「ご担当者」に声がけしたい
・面積、価格等からなかなか難しい物件との説明を受けていたが、個人売りを想定した「査定価格」で開発業者に売却できたことに深謝。
・他方、移動の必要もあって、約束の時間等に遅れがちだったのは、やむを得ないとはいえ少々残念。
・また、難航した不動産会社Z社との交渉が決着した「後」の引渡し日の延長に関係した手続きも、ややドタバタ感あり。
年末、年初の時点で、事前に「あり得べし」として話があれば別の印象。
・とはいえ、満足感は高く、該当地区に居住している親族・知人に不動産絡みの話が持ち上がった際には、また「ご担当者」に声がけしたい。
（追伸）父の存命中に確定申告・納税まで済ますことができたのは幸いでした。
センターからの返答
F様、この度は本当にありがとうございました。
お喜び戴けましたこと、大変うれしく思います。
また、ご指摘戴きました直すべき点については、真摯に受け止めさせて戴きます。
今後の糧にさせて戴きますので、併せて御礼申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。
本当に頼りになりました
この度は大変お世話になりました。
以下の理由から、また機会があれば、（友人・知人の紹介含め）ぜひとも同じ担当者様に仲介をお願いしたいと考えております。
・迅速なご対応（売主様等に質問があった際、その場で電話にて確認頂いた事）
・正確な情報提供（不動産売買が不慣れな我々に対し、初歩的な内容からきちんと教えて頂いた事）
・親身なアドバイス（買主の立場に立った意見、アイデア提供、等）
物件が気に入ったこともありますが、担当者様の人柄や知見を通じて購入したい気持ちがより強まったことも事実です。
多くの無理難題にも快く応えて下さり、本当に頼りになりました。
念願の戸建てにこうして住めるのも、担当者様のおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡までの間、何度もやり取りをさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂きありがとうございました。
無事にお引渡しまで迎えることができたのも、F様のご協力があってこそだと思います。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。引続き宜しくお願い致します。
リアクションも早く、ストレスなく進んだ
売主本人が高齢のため、色々とご苦労をおかけした。
息子が代理で出来る様スムーズに対応してくれたので、非常に助かった。
問い合わせに対するリアクションも早く、ストレスなく進んだ。
次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売主様の代理人ということで、ご売却についてのやり取りについて、ご苦労お掛け致しましたが、非常にスムーズなお取引となったと思います。
また、お手伝いできることがございましたら、お声かけくださいませ。
分かりやすく対応いただきました
分かりやすく対応いただきました。
今後もお客さま目線での対応を是非続けてください。
センターからの返答
O様、この度は、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
励みになります。
コロナ禍の中でのお取引ではございましたが、無事にお取引が完了でき、嬉しく思います。
お近くですので、また何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
購入後も疑問点などきちんと対応してもらえた
他社と比較して東急リバブルさんにお願いして良かった点は
１．毎回パンフレットを用意されていたので詳しく物件情報を知ることが出来た。
リスク情報も教えてもらえた。
２．質問にも丁寧に対応された。
わからない事でも調べて後日連絡してもらえた。
３．購入までの流れを表にしてもらえたので、必要書類をいつまでに何を準備したら良いのか大変わかりやすかった。
４．購入後も疑問点などきちんと対応してもらえた。
高い買物なので不動産屋との信頼関係はとても重要だと思うが、最初から最後まで誠実に対応され、スピーディーな連絡対応も良く、担当者にお願い出来て良かったと思いました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は有難いお言葉を多数頂き、誠にありがとうございます。
お引渡し後の室内手直し対応にお時間がかかり、申し訳なく思っております。
お住まい中には何かしらの不具合等が出ることもございますので、何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました
基本的に御担当者様は、以前、お世話になった事があるので、なんら心配はしていなかったのですが、最初の決裁の時に店舗にお伺いする時、場所の確認の為ネットで閲覧した際、店舗の評判があまり良い事が書かれていなかったので、少し心配になりました。
特に問題があったわけではないので大丈夫ですが、気になさる方もいらっしゃると思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、本当にありがとうございました。
色々大変だったかと思いますが、少しでもI様のお力になれましたでしょうか。
HP上のコメント、真摯に受け止めております。
改善できるように、一丸となって頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。
優秀な担当者とのビジネスが自身としても有意義
物件の抑えや価格交渉の際に、売主重視の姿勢が強く出すぎており、買主としては少々不満ではありました。
その後、この点を上回る丁寧な対応、先回りした準備等をして頂き、結果として大変満足のいく取引でした。
自己所有物件の売却についても、こちらの意向をくみ、想定以上に早期タイミングにて取引完了してもらいました。
同じ営業マンとして参考にすべき点が多くあり、優秀な担当者とのビジネスが自身としても有意義でした。
センターからの返答
Ｍ様、この度は誠にありがとうございました。ご指摘と有難いお言葉を頂き、ありがとうございます。
ご指摘頂きました事項に関しましては、改善し、今後に生かして参りたいと思います。
お褒め頂きました点につきましては、さらに磨きをかけるべく精進して参ります。
お近くですので、またお会いする事もあるかと思います。今後ともよろしくお願い致します。
大変感謝しております
よいタイミングと距離感でご案内をしていただいたので、天邪鬼で優柔不断な私達夫婦でも、新居購入に踏み切ることが出来ました。
担当者さんのお陰で、素晴らしい住まいで暮らすことが出来たと思い、大変感謝しております。
センターからの返答
Ｈ様、この度は誠にありがとうございました。有難いお言葉を頂き、大変うれしい限りです。
物件を気に入っているのは良くわかりましたが、高い買い物ですので、悩まれるのも非常によくわかりました。
そのような中で、物件購入の後押しをすることができ良かったです。
お近くですので、またお会いするかと思います。今後ともよろしくお願い致します。
担当の方は満点の結果を出していただきました
コロナがひどくなる前に売却できればと考えておりましたが、短い期間で結果を出していただきました。
私見ですが、結果が全てだと思います。
担当の方は満点の結果を出していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅の資産売却につきまして、弊社自由が丘センターへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
数年前に近隣の測量にお立合いいただいたことが、最初の出会いでしたが、期間が空いたにもかかわらず、お声かけいただき誠に有難うございました。
ご売却内容としましては、当初の想定範囲内の条件でまとめることができ、私自身もたいへん嬉しく思います。すぐお近くの方にご購入いただいた点は想定外でしたが、たいへん良いご縁であったと思います。
これをご縁に今後も末永くお付き合いいただければと思います。お住まいにつきまして、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
スムーズに売買契約も終わり、感謝の一言です
この度、私の担当者様について書かせて頂きます。
今回、急なマンションの売買になったにも関わらず、また、私自身が個人経営の商売をして身動きがとれなかったのですが、担当者様は最低でも一週間に一度は自宅マンション、又は、私の店舗の方に足を運んでいただき、一度も東急リバブルの店舗に伺うことなく進めて頂きました。
コロナという外出禁止の中でも、メールやお電話などで対応していただき、スムーズに売買契約も終わり、感謝の一言です。
これからも、アフターケアなども含めて、担当者様とは末長く相談など含め、お付き合いしていきたいと思う人柄でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは無事にお取引を終えることができたこと、大変うれしく思います。
昨今のコロナウィルスのこともあり、ご商売に影響が大きい中にも関わらず、いつも販売活動等にご協力をいただきましたことに心から感謝申し上げます。
今回のお取引は終わりましたが、これからがスタートという思いでおります。
今後も何かご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけをお願いいたします。
時おりお店にもお邪魔したいと思いますので、その節は、どうぞよろしくお願いいたします。
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