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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2017年5月11日

どうも有難うございました

自宅の売却については迷いもございましたが、大変良い条件であると自信をもって勧めて下さいましたので、決心して進めていただくことができ、感謝いたしております。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変難しいご判断を頂き、また複雑なお手続きにご協力を頂きましたこと、大変感謝しております。
身近な不動産相談所として、今後もご利用頂けましたら幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2017年5月6日

鍵は種類別に渡して頂きたかった

殆どの対応が良かった中、最後の最後で物件の鍵を受け取った際ですが鍵が何種類かあったのですがメインの鍵とベランダの鍵以外不明という鍵があったり、メインの鍵の本数も少なかったり…鍵は種類別にホルダーとかプレートを付けて渡して頂きたかったです。
他の対応はとても良かったのにその部分が残念に思いました。
今迄、いくつかの不動産会社とお付き合いさせて頂きましたが非常にわかりやすく説明等もして頂きまた機会があったら今回と同じ担当者の方にお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の鍵につきまして、配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。
言うまでもなくお部屋の鍵は非常に大切なものでございますので、今一度見直しを行い、今後の対策を講じて参りたいと存じます。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年5月2日

当方の希望を十分にご理解頂いた

当方の希望を十分にご理解頂いた上で、最良のご提案をして頂いたおかげで、無事契約となりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2度目のご用命を頂き誠に有難うございます。
ご購入からご売却まで、H様のお手伝い出来ましたこと大変光栄に思います。
今後も不動産の事なら何でもご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2017年4月27日

終始誠実な対応

終始誠実な対応で、信頼できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
I様のお買換えのお手伝いのお力になれたことを大変光栄に思います。
新しいお住まいのほうでも何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

I様
I様 2017年4月26日

対応が非常によい

対応が非常によく、次回不動産取引をすることがありましたら、担当して頂きたいと思います。
以前他社と取引がありましたが、お花のプレゼントはなかったので、今回頂けるということで楽しみにしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はI様とのお取引ができて、私も大変光栄でございました。

特にご主人様がマンションの設備や構造にお詳しく、私も大変勉強になりました。

またお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2017年4月22日

今回も確実な対応で安心

二回目の取引となりますが今回も確実な対応で安心しておまかせすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却を微力ながらお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
ご契約の前後からお引渡までお電話や訪問にて何度もご連絡・面談をさせていただきましたが、いつも快く対応をしていただきまして、誠に感謝しております。
おかげさまで、滞りなく取引も完了し、買主様にも大変ご満足をいただく事ができました。
今後も引き続きお力になれればと考えております。
いただいたお言葉を励みに今後も精進してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年4月21日

リペアサービスですが、あまり意味が無いのでは?

担当者様には、大変お世話になりました。
知らない専門用語などもキチンと丁寧に解説していただいたり、親身になって話を聞いていただいたり、アドバイスをしていただいたりなど。
あいだに具体例なども入れて話を伺えたのが分かりやすかったです。
とても人柄が良く、マジメで仕事熱心な方だと思いました。 
中古物件の売却を契約させていただいたのですが、御社のリペアサービス?カベのよごれ、はがれ、などを補修するサービスですが、あまり意味が無いのでは?と思いました。
縛りがキビしかったり、結果、リフォームする事なので、少し中途半端なのかな?と思いました。
その分、買主様にリフォームサービスをしていただければ良いかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引に携わることができてとても嬉しかったです。
お仕事も大変な中、多くのお打合せにご対応をくださいまして誠にありがとうございました。
お引渡に関しましてもスムーズに進めることができましてとても良かったです。

また転居後の新生活にも慣れてこられた時期かと存じますが、どうぞご体調にもお気をつけてお仕事も頑張ってください!

今後申告やまた新しいお住まいのことなどわからないことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

I様
I様 2017年4月19日

とても親切ていねいに対応頂きました

とても親切ていねいに、対応頂きました。
物件が、思いの他、人気がなく、このまま売れないかもしれないと不安でしたが、色々アイディアを頂き、良い買い主様と出合うことができました。 
また、機会がありましたら、利用させていただきます。本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
確かに当初の見通しより、ご見学希望が頂けず、A様には大変ご不安な思いをさせてしまったかと存じます。
色々とご相談をさせて頂きながら、戦略を持って最終的にご成約に繋げられましたが、一重にA様のご協力があってのことと、大変感謝しております。
今後も、身近な不動産屋として、ご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
是非、今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年4月18日

希望通りに進めていただきました

今回の売却については、前回自宅売却時に御世話になった件で早くより決定しておりました。
その際国分寺センターの方より当方の希望通りに進めていただき何よりスピーディーに、事をはこんでもらいたすかりました。
今回も、自由ヶ丘センター様の御力で希望にそった形で事を進めていただき、本当に助かりました。本当にありがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
販売から残代金決済までスムーズに進み、短い期間ではございましたがご売却のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
今後とも不動産のご相談は当社にお任せ下さい。
M様からのご用命を楽しみにお待ちしております。

S様
S様 2017年4月15日

とても親身に対応していただきました

担当者様にはとても親身に対応していただき、大変感謝しております。
プライベートな問題がある中でのマンション売却のため、かなりのご迷惑をおかけしたと思いますが、いやな顔一つせず接していただきました。 
一つご意見させていただきますと、御社休日の火曜、水曜に連絡がとれるスタッフを店舗に駐在させていただけると、もうすこし物事がスムーズにまた、安心感につながると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
売主様のご事情を教えていただけたので、どの様なご売却方法が良いのか、賃貸が良いのかなど、一緒に考えることができてよかったです。

また当方の定休日にお気遣いをいただき各ご対応を下さいましてありがとうございました。

今後またお住まいの事など、わからないことがございましたらお気軽にお申し付けください。
お仕事も大変かと存じますので、どうぞお体にもお気を付けください。

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