表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
「この方は気遣いの出来る方だな」と感じたから
A様が最初に査定においでいただいた時から、この方に担当していただき良かったと思ったものでした。
何故なら、カーペット上を歩く時少し躊躇なさった様子に「この方は気遣いの出来る方だな」と感じたからです。
査定の見直しの時も私の申し出を快くきいてくださり、売却に繋がり、有難く思っております。
又、いつも優しい笑顔のB様にも感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社に大切なご自宅の売却をご依頼頂き誠に有難うございます。
コメントに頂いたような細かな点を気にして頂き、今後の自身の行動によりお客様の事を考えた行動をしなくてはと、身の引き締まる教えを頂いた気持ちです。
少し遠くにお引越しされてなかなかお会いできる機会も少なくなってしまいますが、近くにいきましたら必ずご挨拶にお伺い出来ればと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
惑わず同じ担当者さんにお願いしたい
総合的にみて、とても良くやってくれたと思います。
御本人の休日の日にも、電話や必要な訪問にも感心致しましたし、なによりも熱心さに心を打たれました。
次に何かあれば、惑わず同じ担当者さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
色々なご事情が生じ、お時間はかかってしまいましたが、最終的にご満足頂けたようで、本当に良かったと思います。
これからのご子息様家族との生活が楽しみですね。
また何かございましたら、是非お気軽に仰って頂ければと思います。
売却にかかる費用について説明が欲しかった
当初、他社に売買を依頼しておりましたが、1年半経っても特に条件の良い買い手が付きませんでした。
東急リバブルは投資マンションに強いと聞いたので、お願いすることにしました。
約3ケ月ほどで、ほぼ希望する金額で2件とも売れたので大変満足しています。
また、残業の多い私の勤務体系に合わせて柔軟にご対応していただいたことにも感謝しています。
1点不満を上げるとすると、事前にもう少し詳しく、売却にかかる費用について説明が欲しかったです。
一括借上の解約や、銀行の繰上げ返済の費用が思った以上に高くておどろきました。
センターからの返答
I様には、お喜び戴けましたこと、大変嬉しく思います。
弊社の強みが発揮でき、ご満足戴けたと思います。
しかし、サブリースの解約費用や、金融機関の繰上返済の費用について、事前の説明をもう少し欲しかったとのこと、申し訳ございませんでした。
事前の段階では、個人情報を理由に、各社から詳細な条件を伺うことができず、一般的なご回答しかお伝えできませんでした。
今後は、お客様のお立場で、より一層、詳細なご説明ができるように心がけたいと思います。
ご指摘、ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当者様には末永くお世話になりたい
以前自宅を購入した際にも同じ担当者様に大変良くしていただきましたが、今回の物件の購入にあたっても、物件情報のご提供、選定にあたっての各種アドバイス、ローンをするに際しての手続きのサポート、日々のタイムリーなご連絡等大変お世話になり、心から感謝しております。
担当者様にはこれまでのおつき合いを通じ、私の考えや環境などを非常によくご理解いただいておりますし、常に当方の希望、要望を一歩、二歩上回るご対応をしていただいておりますので、大変満足しておりますし、信頼申し上げております。
今後も御社、担当者様には末永くお世話になりたいと考えております。
どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
W様、有りがたいお言葉、誠にありがとうございます。
今後もW様の良き相談役として、末永くサポートさせていただきます。
何かお困り事等ございました時には、何なりとお申し付け下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
信頼できる対応をして頂きました
私の方から、友人を介して紹介頂きましたので、営業活動は有りませんでしたが、信頼できる対応をして頂きました。
あえて、上司の挨拶は不要でした。
且つ、それ程高額の売買ではありません。
担当者様には、お世話になり、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
M様は、弊社パートナー企業の代表者様からご紹介いただいた、大切な知人ということで、無事取引完了できて良かったです。
お取引内容も、M様宅の近隣所有者様との取引ということで、繊細な取引内容ではありましたが、M様も近隣所有者様もとてもお人柄の良い方でしたので、スムーズにお取引が進みました。ありがとうございました。
流れが良くわかりお願いして良かった
小さな土地で古家が有り、売却したいと思い東急リバブルさんに相談に行きました。
物件がワケ有り(路地の奥)なので売れないのではと諦めの気持ちで相談したところ、「売れない物件は有りません」と言ってもらった時は安心した気持になりました。
担当者が出来るかぎり精一杯頑張りますと言って下さったのでお願い致しました。
その後は小まめに報告して頂き、流れが良くわかりお願いして良かったと思いました。
結果は本当に満足するものでした。
担当者には本当に感謝しております。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き有難うございます。
未接道で再建築不可等いろいろと課題の多い不動産ではありましたが、ご満足頂けるご提案ができ安心しております。
どんな不動産にも課題はございますので、その課題をお客様と一緒にクリアしていけるよう今後も尽力してまいります。
引続き宜しくお願い致します。
全てに対してご丁寧にお話頂けた
同じマンションに元々住んでいたためマンションや周辺に関しての疑問などはありませんでしたが、購入に関してはわからないことばかりで、担当者さんから沢山教えていただきました。
担当者さんのご経験も含め、全てに対してご丁寧にお話頂けたので困ることはありませんでした。
厳しい条件になっていた所もあったかもしれませんが、各所に交渉して下さったおかげで希望が通ることも多くありました。
言いにくいであろうことも丁寧に伝えて下さったので、曖昧にされて気分の良くないということもありませんでした。
私たちの性格でもありますが、条件を全て教えて頂いた上で選択肢があることが1番決めやすいと感じるため、担当者さんで良かったと思います。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入、誠におめでとうございます。
ご希望、ご要望をざっくばらんにお話を頂けたおかげで、様々な交渉などもスムーズにご対応できたかと思います。S様のご協力あってのことと思っております。
リフォーム済みのお部屋で、S様ご夫妻のこれからの新居生活のスタートに、お声掛けをいただきまして、大変うれしく思います。
誠にありがとうございました。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
取引き結果には満足
今回の取引きは申し込みから成約までの期間が短く、担当者様とのお会いする回数が少なく、評価は片寄りました。
取引き結果には満足しております。
センターからの返答
この度は、お世話になりまして誠にありがとうございました。
微力ながらもI様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました。
大変親切に説明をして下さいました
不動産の売却は私にとって一生に一度のことであり、気持が常に緊張状態にありました。
幸い東急リバブル自由が丘のご担当者は、物件の評価、法的規制等の調査・購入者の選定まで、大変親切に説明をして下さいました。
特に売却物件の土地建物は親からの相続でしたが、その手続きが不完全でした。
そのため司法書士の先生をご紹介いただき完全な登記を済ませました。
売却成立までの4ヶ月間は、絶えずメールや電話でご連絡をいただき、手続書類の署名・押印を行いました。
お陰様でスムーズな売却に至りました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社、自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、相続登記、家族信託などお手続きが複雑かつ時間がかかることばかりでしたが、N様の早いご対応とご決断により、お取引をスムーズに進めることができたことに大変感謝しております。
もう一つの不動産のご相談もございますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心して希望の物件を購入することが出来ました
ホームページで調べたものや、おススメの物件を複数内覧させて頂きました。
その中で、購入物件はかなりクセがあった為、契約まで非常に時間がかかりました。
(主に売主様側の問題で…)
そんな困難な物件でしたが、ご担当者様は細やかに連絡を下さり、物件に対する色々な知識や注意点などを教えて下さいました。
また、良くない部分は良くないとハッキリ言って頂いた点も、とても好印象でした。
他社の特に若い担当の方だったら、お手上げになるような物件だったと思います。
結果として、相手方の色々な要望が多かったり待たされたりしましたが、シビレをきらさず、安心して希望の物件を購入することが出来ました。
現在、リフォームを行いとても快適にすごさせて頂いてます。
また機会があれば、同じ担当者様に担当して頂けたら幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、大変ありがたいお言葉をいただき感謝いたします。
お申込みからご契約までの長い、長いお時間を信用してお待ちいただき、数多くのご苦労をお掛けいたしました。
現在は快適にお住まいとのことが何よりうれしく思います。
また、いつでもお気軽にお声をかけてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)