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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月20日

不安になることも無く、安心してお願いしました

大変お世話になりまして感謝の気持でいっぱいです。
不安になることも無く、安心してお願いしました。
暑いなか本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。
ご契約後も測量・お引越し・建物解体等ご多忙であるにもかかわらず迅速にご対応いただけましたことから、全て順調に進めることができました。
これからお会いできる機会も少なくなりさみしくもなりますが、いつでもお声をかけていただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2018年9月20日

ありがとうございました

この度は大変お世話になりました。
叔母の状況上、姪の私が代理でこの件を預り進めていたので不安も多かったのですが、自由が丘センターの担当者Aさんに当初より親身に相談に応じていただき、迅速にご対応いただいたおかげで、スムースに進めることができました。
契約(引渡)の段になってご担当がBさんに替わられ、加えて自分も忙しくなり直前の確認がおろそかだったこともあり、当日印鑑証明がないことに気づき大慌てしてしまいましたが、どうにか無事に引渡しが完了してほっとしました。
こちらの都合で色々ご面倒おかけしましたが、ていねいにご対応くださったおかげで無事大事を処すことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は多大なご協力をいただき誠にありがとうございました。
また、印鑑証明書の件については的確なアドバイスが取れずにご迷惑をおかけいたしました。
最後にお褒めのお言葉をいただけましたこと営業マンとして大変うれしく思います。
何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月19日

ありがとうございました!

決済の期日まで適切なフォローをして頂き、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多くの共有者が関わる取引でしたので、無事にお引渡しを終えることが出来、大変嬉しく思います。
これもひとえに、K様の度々のご協力とお力添えがあったからこそだと思いますので、感謝申し上げます。
今後ともご不明な点等がございましたら不動産以外のことでも構いませんのでお気軽にお声をおかけください。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年9月18日

親身になって対応いただきありがとうございました

今回、親身になって対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のI様ご所有の不動産は、隣地にお住まいの方との取引ということで、ナイーブな取引ではありましたが、I様も隣地の方も共にとてもお人柄の良い方で、スムーズに取引を完了でき、感謝しております。
また、機会がありましたら、是非東急リバブルをご利用くださいませ。

N様
N様 2018年9月18日

色々な手配をして下さり助かりました

引渡しの日程がかなりタイトスケジュールだったのですが、色々な手配をして下さり助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様のお手伝いができたこと、私も大変嬉しく思っております。
この度のお取引がスムーズに運んだのは、N様のご協力あってこそであったと思います。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月11日

大変感謝しております

数社に見積りをとりましたが、1番最初にご連絡を頂いたのが担当者さんでした。
ていねいな対応で、物件探しに色々とおつきあい下さって、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

ご多忙の中、お打ち合わせのお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
いつも快くご対応いただき感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

Y様
Y様 2018年9月11日

もう少し適確なアドバイスが欲しかった

苦戦をした売却活動において、物件価格(売出)の策定や値下げタイミングなどにもう少し適確なアドバイスが欲しかった。
また、アドバイスの根拠に納得感が得られなかったことがあり、もう少し論理的で明確な根拠提示をしてほしかったです。
一方では、購入から売却まで長期間に渡ってのサポートには感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご売却に際し、再度弊社自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。当初の想定より販売期間が長期化し、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にもありました通り、販売価格改定のタイミングやその根拠につきまして、よりご理解とご納得をいただける提案ができますよう、日々精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただければ幸いです。お忙しい所、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

M様
M様 2018年8月16日

購入後もいろいろとご対応頂き大変助かりました

本当に親身に相談にのって頂きました。
いろいろと迷いもありましたが、最終的に気に入った家が購入でき満足しています。
また、購入後もいろいろとご対応頂き大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、お役にたてたこと大変光栄に思っております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
U様
U様 2018年8月16日

東急リバブル内の情報の共有が出来てない

東急リバブル内の情報の共有が出来てない。
売買契約後に、渋谷センター・大井町センターからダイレクトメールが何度も届いていた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長期的にお付き合いを賜り誠にありがとうございます。社内では情報共有を行い、ダイレクトメールが重複して届かないように改善を図っております。しかしながら、U様のご指摘通り、全社的に改善が急務であると認識しております。
担当者個人としてはU様からとても残念な印象になってしまい心から悔しく感じております。今後このようなことが無いよう、私も社内の情報共有を徹底してまいりたいと思います。

F様
F様 2018年8月3日

気兼なく話もでき良かったです

他の店舗に異動されたにもかかわらず、また担当していただけ、気兼なく話もでき良かったです。
古い物件ですぐに売却できるか不安でしたが、担当の方のネットワークのおかげで思った以上の条件で売却でき、とてもありがたかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、以前お取引させて頂いたご縁からお声掛け頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました。

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