表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早期に売却することが出来、感謝しております
早期に売却することが出来、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
感謝のお言葉、誠にありがとうございます。
早期にご成約、ご決済まで進められたことはK様のご協力があったからこそ出来たのではと感じております。
いつも迅速に対応くださり本当にありがとうございました。
お近くまでお越しいただいた際には、是非勝どきセンターにお立ち寄りください。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
２週間で決めていただいた事に感謝しています
当初、短期売却を考慮し、他社にて一斉広告（ネット）での売却活動をしましたが、毎週内覧対応ばかりで申込迄至りませんでした。
５ヵ月間進捗しなかった為、買取り制度やリペア等の対応に共感した、東急リバブルさんに相談しました。
早速動いていただき、チラシ作成や買取業者との交渉を進めていただき、２週間で決めていただいた事に感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他社不動産会社にて販売中のところ、当社にご来店いただき、打ち合わせさせていただいたことがとても印象に残っております。
I様のお部屋は奥様のご協力もあり、とても綺麗で印象も良かったため、すぐに当社のお客様をご内覧へ誘導することができました。
結果、ご希望いただいていた短期売却が達成できたことをうれしく思います。
不動産に関するご質問等ございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命情報収集・販売活動をしていたのを感じた
前任の担当者Aさんは、一生懸命情報収集・販売活動をしていたのを感じました。
少しずつマンションの供給が増え、値下げ圧力が強くなる中、こちらのワガママに付き合い、買い手を探してくれた。
そこから担当者Bさんが契約・手続きをサポートいただくことになりましたが、しっかり引き継いでおり、連絡もマメだったので、安心してすすめることができました。
前任のAさんに御礼できなかったのは残念です…。
センターからの返答
この度は勝どきセンターにて不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
人事異動に伴い、販売期間中での担当者の変更がありましたが、密にご連絡をお取りする事で、滞りなく進める事ができました。誠にありがとうございました。
お住替えがスムーズに進んだのも、Ｎ様に迅速にご対応いただけたことが一番の要因であると考えております。
また、お住替えなどのご相談がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
期待通りの結果を出してもらえた為、とても満足
今回で2度目の担当をして頂きましたが、期待通りの結果を出してもらえた為、とても満足しております。
また次回もお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は、当社勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様と直接のお取引は2度目でしたが、ご友人・会社同僚の方などもご紹介いただく機会があり、営業という仕事をする上でとても光栄であり、嬉しく思っております。
今後もI様といつものように不動産のお話をする事を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
取引き後の気遣いもありちょっとした心配りがある
同時に２社に販売を依頼しました。
好立地ではありますが、古い物件なので、最初の希望価格では売却できませんでした。
週に一度の郵送による報告書も状況がわかり良かったと思います。
別地域の物件でしたが、買い主が決まってからは、売り主自宅より最寄の支店で手続きをしていただくなど、お気遣いありがとうございました。
引き渡し後、お花のプレゼントが届くなど、取引き後の気遣いもありちょっとした心配りがあるのも良かったと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は勝どきセンターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
複数社での売却ご依頼となりましたが、最終的に弊社のお客様で無事にご契約成立となり、大変嬉しく感じております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
こちらの期待に答えてくれてとても良かった
建物立地条件の特異性を理解して販売してくれた事はこちらの期待に答えてくれてとても良かった。
最後の買い主からの値引交渉のところはもう少しプラスして折り合いがつけられればよかったが、契約をスムーズにまとめる事に重きをおき、対応したと思っている。
欲を言えばきりがないので満足のハンイです。
土地の購入も自分で探して執念で購入して、自分で設計から諸々すべてやり、とても良い物件で、販売価格はもっと高くても良かったと思う。
次の販売する時色々と考えてやりたい。
他県ですが売物件今準備しています。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブル(株)勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
思い入れのある大切なご資産のご売却に携われた事、とても感慨深い気持ちになりました。
私自身、自分の実家の売却を行う様な気持ちで、日々お客様と接しておりました。
最終的に、Ｍ様の「思い」を大切に受け継いでいただけるお客様が見つかった事、非常に嬉しく感じております。
一方で、価格の件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
結果的にご希望の価格とは離れてしまったため、ご不満な点もあったかと思います。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいります。
またＭ様のお力になれればと考えておりますので、今後ともお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
しっかり対応してくれたので良かったです！！
引き渡し後のトラブルにも、しっかりと対応してくれてたすかりました！！
最初の担当さんが、あまりなれてなく不安だったのですが、後任の方に変わってから、しっかり対応してくれたので良かったです！！
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)勝どきセンターにて不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様には様々な部分でご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引中、お取引後についてもＨ様の迅速なご対応があったからこそ、スムーズにお手続きが完了できたと思います。
また、ご質問事項等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
終始大変気持ちのよい取引きができたと感謝
まずアンケートの送付が遅くなってしまいすみません。
今回の担当者さんには、最初に応対していただいてから終始大変気持ちのよい取引きができたと感謝しております。
この度異動されたとのこと、陰ながら応援しております。
また不動産購入等ある際には、是非とも東急リバブル様に、特に担当者さんに！お世話になりたいと強く思っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。至らぬ点も多かったと思いますが、ご入居までお手伝い出来た事を光栄に思います。
今後も私にお役に立てる事がございましたらお気軽にお申しつけ頂けますと幸いです。
販売活動をより積極的かつ見える化してほしかった
市況、販売価格の問題もあるが、販売活動をより積極的かつ見える化してほしかった。
それ以外は信頼できて満足でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)勝どきセンターにて不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
今回は一括でのご決済だったこともあり、資料収集など、M様に直前にて動いていただくことも多かったと思いますが、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、販売期間が少し長くなってしまい、ご不満な点もあったと思います。申し訳ありませんでした。
今回、ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後の営業に活かしていきます。
お住まいの場所は身近ですので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
すぐに駆けつけさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
アピールポイントを理解し販売活動に反映して頂けた
＜東急リバブルについて＞
１、良かった点
・不動産売却前後の保証制度が他社よりも充実していた。
・今回は利用しなかったが、販売活動時にホームデコレーションサービスを利用できる点（仲介業者によっては部屋の広さが一定以上ないと利用できない制約があった）。
・売却希望時期に合わせて、営業担当だけでなくセンター一丸となって対応して頂いた。
２、悪かった点
広告媒体に掲載する写真の品質。
仲介業者によってはプロのカメラマンに委託しており、やはり写真の出来栄えに差を感じた。
＜営業担当者について＞
・短期間での販売を実現すべく、親身に迅速に対応していただいた。
・連絡がすぐに取れたおかげで、停滞することなく販売活動の改善や進捗状況の把握ができた。
・売却するマンションの共用施設や部屋のアピールポイントを理解し、販売活動に反映して頂けた。
・海外でのやり取りとなってしまったが、不自由なく、必要書類等を適切に助言頂けた。
・週次の販売活動報告において、具体的な改善の提案力が少ないと感じた（ＨＰのアクセス数を受けてどうするか等）。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブル（株）勝どきセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきました通り、弊社は売却の付帯サービスにつきましては大変自信を持っております。
売主様だけでなく買主様にとっても安心してお取引がいただけますよう、これからも充実のサービスを展開してまいります。
対して、写真品質や提案力につきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたので、現在では、プロカメラマンによる写真撮影サービスを実施しております。
お客様満足を高めるべく、今後も新しい事を積極的に取り入れてまいります。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽に東急リバブル（株）勝どきセンターまでお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。