表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変丁寧に対応していただきました
大変丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
近隣にお住まいのお父様お母様に物件をご紹介頂き、ご内見いただいたご縁に私も感謝申し上げます。
ご内見時から具体的な生活をイメージしたご意見・ご感想等を頂けたので、私も今回の物件がY様にとっていい物件であると自信を持っておすすめすることが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、事務所もお近くですのでなんでもお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
親切に対応していただきました
対面での応対では、とても好感と親近感の持てる対応をしていただきました。
質問にも丁寧に、又同じ内容を繰り返しうかがっても親切に対応していただきました。
書類やその他手続きの面で、もう少し丁寧な確認、対応をしていただけましたらより安心してお任せできたかと思います。
その後の対応については満足致しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書類やお手続き面の件、申し訳ございませんでした。
リフォームの経過は如何でしょうか。
お引越し後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
物件の紹介も説明も丁寧・親切でした
予約もなしにいきなりお店を訪問しましたが、忙しい中を丁寧に対応して頂けました。
物件の紹介も説明も丁寧・親切でした。
こちらの疑問点への対応も迅速に確認して頂けました。
物件の購入の手続きや手順などもわからない所があれば、わかりやすく説明して頂けました。
関係者への対応・調整もスムーズでしたので、諸事安心しておまかせできました。
友人・知人で不動産購入を考えている人がいれば、ぜひご紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
頂いたご質問等は明確なものが多かったので、私としてもご回答やご提案がやりやすかったです。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
また、お知り合いの方で不動産をお探し・ご売却の方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介を頂ければと思います。誠心誠意ご対応をさせて頂きます。また、Y様とご紹介いただいたお客様にも特典がございます。
引き続きよろしくお願い致します。
前向きに応対しようとする姿勢を見せてくれた
東急リバブル店舗について
数回お邪魔したが正直なところ客観的に他社と比較して評価はできない。
一般的な応対としては特別な厚遇でもなかったし、かと言って何ら悪い印象を与えることなく不快感を感じさせず、落ち着いて商談できる雰囲気があった。
という程度しか言えない。
担当者について
感謝している。
よくやってくれたと感じている。
点数は満点はほぼつけていないが、担当者さんの応対については満足している。
全体的に言うとこちらの要望に対して決して嫌がらず、またそういう顔つきや印象を与えない、前向きに応対しようとする姿勢を見せてくれた。
結果的に今回の物件購入には満足してるし、喜ばしく感じている。
担当者さんのおかげであることに間違いない、感謝する。
引越しを完了したら担当者さんには写真と共に礼状を送りたいと考えている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｉ様と１年以上のお付き合いでしたが、いつもご案内をさせて頂きありがとうございました。
お選び頂いた戸建にご満足頂き、大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お近くにおりますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
引っ越し希望月に合わせたスケジュール
引っ越し希望月に合わせたスケジュールで契約手続きを進めていただけて大変助かりました。
また連絡も適切なタイミングでとっていただき、スムーズな段取りで引渡しまで行っていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
ご満足を頂いたお言葉、ありがとうございます。
今回、売主様のお買い換え先がタイミング良く見つかり、Ｊ様のお人柄も良かったので、売主様含め関係者が協力して、Ｊ様の引越希望日に合わせられたと思います。
今後、ご不明なところが出てきましたらお気軽にご相談ください。
これからも、宜しくお願い致します。
とても親身になって頂いた
初めての不動産取引で不安だったが、とても親身になって頂いたので大きな問題なく無事に取引を終えることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
ご決済の直前、売主様の相続が発生するなどご心配をおかけしましたが、お引き渡しが遅れた結果としてK様のご条件にも合い、K様もご不安なくお手続きができて私もうれしく思います。
ご新居もセンターのお近くですので、駅前でお会いした際にはお気軽にお声をかけて下さい。
今後も引き続き、宜しくお願い致します。
子供も担当者様が大好きでした
担当者様には、不動産購入に対して無知であった私達家族にとても親身になって話を聞いて下さり丁寧に対応していただきました。
まだ１歳にもならない子供を連れてお会いする機会も多かったのですが、いつも子供にも優しく接していただき、子供も担当者様が大好きでした。
納得のいく説明、契約～引き渡しまでわかりやすく導いて下さりとても満足しています。
一生懸命さがこちらに伝わり、とても好感が持てます。
今後とも末永くお付き合いしていけたらと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
A様のご生活に合った、とても良い不動産をご購入頂くことが出来たと思っております。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
とても親身になって頂いた
売り及び買いに対応頂きありがとうございました。
色々と親切に対応頂いてもらいました。
不動産全体の話かもしれませんが不動産都合のルールが多々あったので、今後改善頂けるとさらに良いサービスになると思います。
センターからの返答
この度は、Ｏ様のお住み替えに携わることができ、大変良かったです。
また、機会がございましたら、お力添えできれば幸いです。
しかしながら、お手続きの際にお手間をお掛けしたことは、誠に申し訳ございません。
改善できるように努めさせて頂きます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
結局近隣の駐車場探しをして困惑しました
この度は大変お世話になりました。
物件をこちらの希望どおり内覧させていただきました。
対応も気持ちが良かったです。
現在決めたマンションについては、最寄りの駅からは遠いのですが、車が2台所有していて、駐車場の空きもある。
ということで最終的に決めました。
しかし、駐車場の規約は仮系契約後に知ったわけで、私共の車のサイズと車庫の規定が合わなく利用できない。
という非常事態が起きました。
結局近隣の駐車場探しをして困惑しました。
担当者が仮契約前に、空きの駐車場のサイズが私共の車のサイズに合うのかの問い合わせが必要だったと思います。
もし規約に合わないと初めからわかれば、契約はしなかったと思います。
駐車場が第一条件だったのです。
この点はリバブルさんのミスだったと思います。
転居して1ヶ月がすぎましたが、快適にすごしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
駐車場の件は申し訳ございませんでした。
Ｓ様がご使用のお車のサイズ確認を怠ってしまいました。
今後は、お叱り頂いた点に注意をしてご提案を行なって参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
ほぼ希望通りに住み替えが出来、とても満足
今回は住み替えを希望しておりましたので、買却と購入を同時進行という形で進めていただきました。
条件的にはややきびしい状態ではありましたが、担当者様には親身になって対応していただき、おかげ様でほぼ希望通りに住み替えが出来、とても満足しております。
東急リバブルさんに依頼して良かった。
というのが今の本当の気持です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お買い換えのご相談を頂き半年近くかかりましたが、ご売却のタイミングや購入物件の価格交渉など、H様が大変ご満足いく物件にお住みかえすることができて、私もうれしく思っております。
今後何かご不明のところがありましたら、お気軽にご相談下さい。
これからも引き続き、宜しくお願い致します。