表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自分達に合った物件を勧めてくれた
他社は要望にそぐわない物件まで勧めてきたが、御社は話を聞いたうえで、自分達に合った物件を勧めてくれた。
また購入が決まった後も対応が丁寧であった。
センターからの返答
この度は弊社にて物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また不動産売買の機会がございましたら、お近くですのでお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
終始安心してお任せ出来ました
担当者様が気さくで接し易く、終始安心してお任せ出来ました。
おそらく支店のエリア外なのに、あちこちお付き合い頂きました。
今後、また不動産売買の機会があった場合は、是非同じ担当者様にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
余談ですが、車の運転がとてもお上手な担当者様でした。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入にあたり、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
東京、神奈川と色々な地域の不動産をご見学いただき、私も色々な地域の勉強をすることができました。
ご満足のいく新居探しのお手伝いができ、嬉しく思っております。
今後も不動産についてご相談がございましたら、是非お声かけください。
引き続き宜しくお願い致します。
全てがすばらしい対応でした
全てがすばらしい対応でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様ご家族にとって大切な新居探しのお手伝いができ大変嬉しく思います。
今後ともお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
僭越ながら申し上げますと全て完璧でした
担当者様に御対応頂きました。
僭越ながら申し上げますと全て完璧でした。
問合せ時のレスポンスの早さ、丁寧な御説明、同時期に他社様の物件も数多く見ておりましたが、その中で定期的なリマインドを下さり、かと言って急かされたりもせず、お陰様で嫌にならず最後まで候補として残させて頂く事が出来ました。
担当者様が素晴らしいのは間違いございませんが、御社の育成や社風も素晴らしいのだと思います。
2点だけ意見を申し上げますと、そんな御社でさえ売主様を優先している事が数回は垣間見えました。
買主はビックリする程勘違いしていて、自分達がクライアントだと思い込んでしまっておりますので、そこは見えない方が良いと思います。
もう１点、御尽力頂きましたが御社の審査では通らず、結果自分で融資先を見つけました。
他社様で一社も審査に通らなかったことはなかったので、御社の査定が厳しいと感じました。
推薦度が１０点満点に出来なかったのは査定で弾かれるのでは？と思ったからだけです。
大満足の中、新生活を始めております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入にあたり、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、T様のお役に立てたことをとても嬉しく思います。
また、ご指摘の点につきましては、よりいっそう意識をして日々の営業活動に生かしてまいります。
今回のお取引をきっかけにT様とは今後とも末永いお付き合いをお願いしたく存じます。
不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応をさせて頂きます。この度は本当にありがとうございました。
こまめに連絡いただいて安心できました
初めての戸建て購入で不安が有りましたが、担当者さんのサポートは手厚く、こまめに連絡いただいて安心できました。
家を購入するというイメージが湧き、実行に移すことができました。
不動産の他社検討もしていたのですが、一方は接客対応が悪く、担当者の印象が良くなかったです。
東急リバブルさんはスタッフ全員の印象が良く、親身な対応をして下さいました。
大手ならではの安心感もありました。
リフォーム会社や銀行との連携もスムーズだったので、滞りなく契約を結ぶことができ、大変感謝しております。
正直仲介手数料は高いと感じましたが、それに見合うだけの親身な対応をして下さいました。
知人にも勧めたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
無事お引き渡しまでお手伝いすることができ、嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、Y様のために尽力いたしますのでお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
良いタイミングで見つけることが出来ました
物件探しをスタートして、良いタイミングで見つけることが出来ました。
ありがとうございます。
今回中古物件でリフォームが必要で、私が個別で探した業者と担当者さん紹介の業者と比べて最終相見積りを取り、担当者さんの業者に決めましたが、リバブルさんの紹介なので対応面で安心してリフォームが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、弊社紹介のリフォーム会社をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産についてご相談がございましたら、是非お声かけください。
引き続き宜しくお願い致します。
リバブルさんの対応が一番良く、地域性があった
◎良い点
全体的にとても良い対応だった。
◎改善できる点
以前マンション購入した際におせわになった他社Z社の方が、さらにきめ細かい対応だった。
他社Z社さんはマンション購入をうりにしており、今回戸建てを購入したかっため、利用しなかった。
3社ほど不動産会社とお話ししたが、リバブルさんの対応が一番良く、地域性があったので選びました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産の売買を頂き、誠にありがとうございました。
他社との比較の中でお選び頂き、感謝の気持ちで一杯です。
しかし、以前にご利用された会社に劣る対応となったようで、大変申し訳ございませんでした。
アンケートの内容を受け止めまして、今後に活かして参ります。
また何かご相談がございましたら是非お声かけください。
引き続き宜しくお願い致します。
少し不安になる点がありました
貴グループの規模を生かしたサービスを受けられた点は良かったです。
引越し費用も割引を利用して、想定よりかなり安く抑えられました。
一方でローン契約に関わる点は、説明にあいまいな部分や持ち物の案内に不備があったりと、少し不安になる点がありました。
（健康保険被保険者証と保険証の混同、納税額通知書と納税証明書の混同など）
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社より弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
H様のお部屋探しのサポートをさせて頂く機会を頂けたことは貴重な経験となりました。
また、ご指摘を頂いた点につきましては真摯に受け止め、今後の営業活動に生かして参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
担当者は自分の部下よりも、優秀と感じました
2回目の利用になります。
前回の取引も良い担当者に当たりましたが、今回も非常に良い担当者でした。
全てのコミュニケーションが迅速かつ適切で、こちらの要求にも決していやな顔ひとつせず答えてくれ、結果として最高の物件を成約することが出来ました。
私も部下をもっていますが、今回の担当者は自分の部下よりも、優秀と感じました。
これも東急リバブルさんの企業文化、教育のたまものと考えます。
ぜひ友人にもおすすめしたい会社とおもいます。
センターからの返答
この度は2回目の東急リバブルのご利用、誠にありがとうございました。
色々なご不安があった中での不動産購入だったかと思いますが、N様のご協力を頂けましたおかげで無事にお取引を進めることができました。
最高の物件と仰っていただき、私も大変嬉しく思っております。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。