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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年12月11日

実際の交渉でもこちらの気持ちを汲んでいただけた

東急リバブルさんにお世話になる前に、他社某大手に紹介してもらっていました。
他社さんの担当の方の対応が、こちらのことを考えてくれず押し付けが非常に多い中、いい物件にも出会えないことから、辛い物件探しが続いていました。
ある物件の紹介から、東急リバブルさんにお願いをしましたが、こちらのことを考えて適切な温度感と寄り添って頂ける御社担当者さんの対応と、実際の交渉でもこちらの気持ちを汲んでいただけたことは感謝しかありません。
何回も買えるものではありませんが、また売買する際にはご支援お願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
何度もない不動産購入のお手伝いをさせて頂き、K様にご満足頂くことができてとても嬉しく思っております。
ご新居にて快適な生活をお送り頂けますことをお祈りしております。
今後も不動産について何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
引き続き、宜しくお願いいたします。

S様
S様 2021年12月10日

爽やかで好感の持てる素晴らしい対応でした

いつお会いしても爽やかで好感の持てる素晴らしい対応でした。
いくつかの不動産屋さんにお伺いしましたが、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も不動産についてご不明点等ございましたらお気軽にお声かけください。
引き続き宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年11月8日

全てにおいて完璧な対応でした

全てにおいて完璧な対応でした。
接客、売主様に対する交渉、問合せに対する対応の速さ、返答内容etc.
おかげさまで納得の購入をする事が出来ました。
リバブル様にお世話になるのは今回が2回目になりますが、次回も又、お願いをさせて頂こうと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2回目の東急リバブルのご利用、誠にありがとうございました。
ご満足のいく不動産購入をして頂けて、私も大変嬉しく思っております。
I様の不動産購入にあたってのご希望や、ご家族のお話などを綿密に共有して頂いたおかげで、より良いお取引ができました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月4日

担当者さんに出会えた事にとても感謝しています

初めて問合わせをした時から担当者さんの対応が良く、安心してお任せすることができました。
私たちが悩んでいる部分も理解して下さり、細かく調べて教えて下さいました。
人生の中で最も大きい買いものだったので、今回のご縁で担当者さんに出会えた事にとても感謝しています。
購入後も、リフォームの件やお部屋の件で親身になって相談にのって下さり、大変助かりました。
購入に関して問題なかったのですが、ご紹介して下さったリフォーム会社の営業担当の方の対応が気になる所があり少し残念でした。
ですが担当者さんがいろいろとフォローして下さいました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産を購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件等、お忙しい中でもしっかりとお打ち合わせの機会を頂けましたので、弊社としてもご提案がしやすく、O様に合った物件をご紹介する事が出来ました。
リフォーム会社のご紹介の件につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も何か不動産に関するご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年10月13日

自分達に合った物件を勧めてくれた

他社は要望にそぐわない物件まで勧めてきたが、御社は話を聞いたうえで、自分達に合った物件を勧めてくれた。
また購入が決まった後も対応が丁寧であった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また不動産売買の機会がございましたら、お近くですのでお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月12日

終始安心してお任せ出来ました

担当者様が気さくで接し易く、終始安心してお任せ出来ました。
おそらく支店のエリア外なのに、あちこちお付き合い頂きました。
今後、また不動産売買の機会があった場合は、是非同じ担当者様にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
余談ですが、車の運転がとてもお上手な担当者様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいのご購入にあたり、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
東京、神奈川と色々な地域の不動産をご見学いただき、私も色々な地域の勉強をすることができました。
ご満足のいく新居探しのお手伝いができ、嬉しく思っております。
今後も不動産についてご相談がございましたら、是非お声かけください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月28日

全てがすばらしい対応でした

全てがすばらしい対応でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様ご家族にとって大切な新居探しのお手伝いができ大変嬉しく思います。
今後ともお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。

T様
T様 2021年8月17日

僭越ながら申し上げますと全て完璧でした

担当者様に御対応頂きました。
僭越ながら申し上げますと全て完璧でした。
問合せ時のレスポンスの早さ、丁寧な御説明、同時期に他社様の物件も数多く見ておりましたが、その中で定期的なリマインドを下さり、かと言って急かされたりもせず、お陰様で嫌にならず最後まで候補として残させて頂く事が出来ました。
担当者様が素晴らしいのは間違いございませんが、御社の育成や社風も素晴らしいのだと思います。
2点だけ意見を申し上げますと、そんな御社でさえ売主様を優先している事が数回は垣間見えました。
買主はビックリする程勘違いしていて、自分達がクライアントだと思い込んでしまっておりますので、そこは見えない方が良いと思います。
もう1点、御尽力頂きましたが御社の審査では通らず、結果自分で融資先を見つけました。
他社様で一社も審査に通らなかったことはなかったので、御社の査定が厳しいと感じました。
推薦度が10点満点に出来なかったのは査定で弾かれるのでは?と思ったからだけです。
大満足の中、新生活を始めております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいのご購入にあたり、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、T様のお役に立てたことをとても嬉しく思います。
また、ご指摘の点につきましては、よりいっそう意識をして日々の営業活動に生かしてまいります。
今回のお取引をきっかけにT様とは今後とも末永いお付き合いをお願いしたく存じます。
不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応をさせて頂きます。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月20日

こまめに連絡いただいて安心できました

初めての戸建て購入で不安が有りましたが、担当者さんのサポートは手厚く、こまめに連絡いただいて安心できました。
家を購入するというイメージが湧き、実行に移すことができました。
不動産の他社検討もしていたのですが、一方は接客対応が悪く、担当者の印象が良くなかったです。
東急リバブルさんはスタッフ全員の印象が良く、親身な対応をして下さいました。
大手ならではの安心感もありました。
リフォーム会社や銀行との連携もスムーズだったので、滞りなく契約を結ぶことができ、大変感謝しております。
正直仲介手数料は高いと感じましたが、それに見合うだけの親身な対応をして下さいました。
知人にも勧めたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
無事お引き渡しまでお手伝いすることができ、嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、Y様のために尽力いたしますのでお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

M様
M様 2021年5月26日

良いタイミングで見つけることが出来ました

物件探しをスタートして、良いタイミングで見つけることが出来ました。
ありがとうございます。
今回中古物件でリフォームが必要で、私が個別で探した業者と担当者さん紹介の業者と比べて最終相見積りを取り、担当者さんの業者に決めましたが、リバブルさんの紹介なので対応面で安心してリフォームが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、弊社紹介のリフォーム会社をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産についてご相談がございましたら、是非お声かけください。
引き続き宜しくお願い致します。

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