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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年12月7日

二度に渡って本当にありがとうございました

全体を通して分かり易く丁寧な対応でした。
満足しております。
二度に渡って本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は2度にわたり弊社とお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご売却を頂いたお部屋はこれからリフォーム工事が入り、さらに魅力的なお部屋へと生まれ変わります。
リフォーム工事が完了いたしましたら、改めてご連絡をさせて頂きますので、その際は是非、奥様と一緒に見学にお越し下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年11月27日

安心して総てお任せできた事に感謝します

今回初めてのマンション売却にあたり、他社との比較検討の予定でしたが、担当者様の対応がとても良く、安心して総てお任せできた事に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は梶が谷センターをご利用いただきありがとうございました。
必要書類のご準備やコロナの影響で本人確認など、難しいお願いもさせて頂きましたが快くご対応頂き、取引もスムーズ行うことができて、何よりM様にご満足頂きとても嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月1日

初めから終わりまで大変丁寧かつ誠実に対応

土地売却の販売活動について、初めから終わりまで大変丁寧かつ誠実に対応していただきました。
売り出しが昨年秋、その後誰もが予期していない新型コロナウイルス感染症に伴う外出自粛などで、難しい販売活動となりました。
対面での活動が制限される等、そのような状況下でも販促のご提案やご紹介・問い合わせ状況もこまめに報告頂き、安心感を持つことができました。
私からの照会事項の対応も迅速で、またセンターの他の方への伝言もしっかり伝わっており、とても好印象を持ちました。
価格面では難しい状況ではありましたが、買主さまとも粘り強く折衝していただき、コロナ禍の夏に成約することができました。
人生初めての不動産売却で不安の中でスタートし、さらにコロナ禍もあり、どうなることかと思った時期もありましたが、東急リバブルとご担当者のおかげで最終的には良いお取り引きができたと思います。
ありがとうございました。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル梶が谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売開始後にコロナ禍となりご心労を多々おかけしたかと思いますが、M様の多大な販売へのご協力を頂けたことで無事にご成約まで至ることができたかと思います。
改めましてご協力誠にありがとうございました。
今後ともお困りごと等ありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
引き続き、宜しくお願いいたします。

K様
K様 2020年9月14日

担当者さんはとても親身で一所懸命で良かったです

担当者さんはとても親身で一所懸命で良かったです。
出会いに感謝しております。
御社にて、是非出世してほしい方です。
悪い点、改善点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社にてご売却頂きまして誠にありがとうございました。
実際には私の至らない点もあったかと思いますが、高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
売却に関しては売主様と二人三脚での側面もあるため、K様のスムーズな対応・ご判断を頂けたのも、早期成約につながったと思います。
まだご実家のご売却が残っておりますので、精一杯努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月11日

対応がとても細やかで感じが良かったです

対応がとても細やかで感じが良かったです。
代理でしたが気持ちよく取引きできました。
連絡も密にして頂けるので安心です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、誠に有難うございました。
一度しかお会いできませんでしたが、必要書類のご準備などご協力を頂きありがとうございました。
また今後とも、不動産のことに関わらず何でもご連絡ください。

K様
K様 2020年9月1日

とても親切にして下さり、安心しておまかせ

売買について不明な点ばかりで不安を感じておりましたが、担当者様はとても親切にして下さり、安心しておまかせできました。
今回の売買にあたり、直接関係がない確定申告のことや、税金まわりまで教えて下さり、大変助かりました。
ありがとうございました。
また、コロナ禍での売買のため、なるべくお店にいかなくてすむように書面でのやりとりをして下さり、安心できました。
元々、売りたいと思っておきながら、名義の変更や、売れるのかも心配だったのですが、スムーズにご対応下さりとても感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梶が谷センターをご利用頂き、ありがとうございました。
初めてのご売却で、コロナ禍の中ご不安な事も多かったと思いますが、スムーズにご売却ができ、また、お喜び頂き嬉しく思います。
今後もご相談ごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
宜しくお願いします。

K様
K様 2020年9月1日

担当者様が一番印象よかったです

最初から最後まで丁寧に対応頂き、ありがとうございました。
終始、細かい問合せにも都度対応頂き、特に、できること、できないことをハッキリ言ってくれるのは、私にとってはありがたかったです。
売却検討時、他社と比較しても資料の充実さと丁寧さはリバブルが、あるいは担当者様が一番印象よかったです。
あえて言えばですが、売却したマンションには子供と同じ学校の子が何人かいて、当初はまだ知られたくないのでチラシ入れないでほしいと伝えてましたが、いきなりポストに入っていたのはビックリしました。
これはポスティングの人の問題なので仕方ないですが…それ以外は全て満足です。
リバブルに対しては不満は何もないです。
ありがとうございました!
将来、万一またお世話になることがあれば、担当者様指名でおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コロナ禍の厳しい状況の中、無事にご売却ができたのはK様が入念にお打合せして頂いたからだと思っております。
チラシの件は、大変申し訳ございませんでした。
また今後とも不動産に関する疑問・質問・ご不安なことがあれば何でもご連絡ください。
末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年8月28日

利用者を大切にしてくれる配慮

新型コロナウィルスで大変な時でしたが、こちらの事情を考慮してくださり、足を運んでいただきました。
大変ありがたかったです。
書類も、迅速かつ丁寧でわかりやすい工夫をしていただいたので、返送しやすかったです。
売却は思ったより早く決定し、本当にびっくりする程でした。
『えっ、本当に売れたの?』と驚き、信じられない位の早さだったのです。
誠実な対応。
利用者を大切にしてくれる配慮。
できる人。
とにかく感服いたしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様の大切な不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍のため電話や郵送でのやり取りが多くなってしまいご負担をおかけしたかと思いますが、Y様より多大なご協力を頂けましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関しなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年8月18日

丁寧な説明をしていただき、納得をして売却

初めての売却でわからない事だらけで不安でしたが、数多い実績のある貴社の事例をもとに、丁寧な説明をしていただき、納得をして売却を進める事ができました。
売却活動期間中にご担当者様が異動されましたが、移動後も契約した元の店舗と連携して最後まで担当してくださり、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
店舗異動など弊社の都合にて、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も売買の機会がございましたら、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年8月3日

都内の遺産相続物件の売却にご尽力いただきました

都内の遺産相続物件の売却にご尽力いただきました。
コロナ禍でなにかと制約のあるなか、こちらの状況、条件を説明しただけのおよそ丸投げ依頼だったのですが、迅速に買い手を見つけていただき、手間なく見込んだ程度の価格で売却できました。
また、残置物の処分も良い業者を紹介いただき助かりました。
たいへんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍でご不便をおかけしたかと思いますが、O様のご協力を頂けたことでスムーズにお取引を進めることができました。
今後ともなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。

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