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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年9月26日

常にていねいに対応していただきご相談しやすかった

常にていねいに対応していただき、いろいろご相談しやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

U様
U様 2019年9月9日

一所懸命に取り組んで頂けたと思います

一所懸命に取り組んで頂けたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年9月5日

安心して依頼することができました

残暑の候、貴社におかれましてはますますご清栄のことと心よりお慶び申し上げます。
さて、私ことこのたび両親の介護に伴い、遠方への転職が決まり、御社より仲介いただきました住居を売却仲介いただくことにいたしました。
”買う時も、売る時も”とのフレーズで御社のこともよく存じ上げており、安心して依頼することができました。
今回、売却の依頼をするにあたり、購入時の担当者Aさん(現アライアンス事業部所属とのことですが)に同席いただき、担当者Bさんという素晴らしい方を紹介いただきました。
こちらが仲介を依頼するか迷っている時も、適時アドバイスをいただき、いざ仲介を依頼すると、素早くネットワークを活かしていただき、ほぼ希望額で、転居先へ行く前に売却が成立し大変助かりました。
また、こちらでもマンション購入を考えており、御社ともご縁があればと思います。
略儀ながら書中にてお礼申し上げます。
担当者Aさん・担当者Bさん本当にありがとうございました。
敬具

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを2度目のご利用を頂き、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
今後、ご購入先の件でご相談等がありましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年8月21日

迅速な対応に感謝しています

親身になってお話して頂きました。
迅速な対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月20日

丁寧に対応して頂き大変満足

担当の方には、丁寧に対応して頂き大変満足しております。
空家になった実家の売却をご相談するまで、要らない家屋内の荷物をコツコツと処分していたのですが、処分についても対応して頂きまして、もっと早くにご相談していればと後悔しております。
同じような方も多いかと思いますので、「荷物の処分に困っている方もご相談下さい」といった案内があれば、物件の相談は増えるのではないでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶ヶ谷センターをご利用頂きありがとうございました。
「荷物の処分に困っている方もご相談下さい」といったご案内も、今後積極的にさせて頂きたいと思います。
ご所有者が3名おりましたが、お忙しい中、皆様書類のやりとりなど、スムーズにご対応して頂き、とても感謝しております。今後もなにかございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願いします。

H様
H様 2019年8月17日

説明も明確で丁寧でした

期待通りにスピーディーに売却手続ができました。
担当者様の対応も非常に好感が持てました。
説明も明確で丁寧でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月3日

担当して頂いた方の販売力のおかげだと思っています

とても丁寧に応対して頂きました。
建物検査では思わぬ結果が出てしまい、大変厳しい売却活動となってしまいましたが、最後まであきらめずに進めていけたのは担当して頂いた方の販売力のおかげだと思っています。
打ち合わせの日程などでも、こちらの都合で色々ご面倒をおかけしましたが、すべてこちらに合わせて頂き大変有り難かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様のご希望だった新築マンションへのお住み替えの実現のお役に立てて、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2019年6月18日

何ヶ所か不動産会社にあたれば良ったかなぁ

店舗へは一度も行った事が無いので、回答出来ません。
本来、外装リフォームをしたローン、エコ給湯機のローン代も精算出来る価格で売却したかったが、その金額は無理と言われ価格を2度程下げた。
決まった金額にする時、「買主様が若く、水回りをそのまま使用する位なので、少し下げた方が売却しやすい」と言われましたが、結局、水回りもリフォームする、後に車も買うなど、価格を下げなくても良かったの?と思われる事が多く、売る側も急いでいたのも有り、もっと何ヶ所か不動産会社にあたれば良ったかなぁと思う事も有ります。
本来、リフォームローンも売却時に一括精算して頂くと金融機関より言われていたので、今はローン残債に関してはすごく後悔しています。
無理しても高い金額で売却したかった。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
I様へのご説明不足や、購入側の仲介業者との連携が出来ていない等、力不足を感じております。
ご指摘頂いた点の改善を図り、今後の営業活動に活かしたいと考えております。

K様
K様 2019年5月7日

販売努力を続けて下さった結果に感謝

この度はお世話になりました。
私共の住まいは、少し特徴があり、買い主様が、限られてしまうかもしれないと思っておりましたが、初めて店舗に相談に伺った時より、担当の方が、それをふまえて良い方向へのご提案を下さり、又、私共の希望にも耳を傾けて長い目での販売(地域へのチラシ投函等)をして下さり、想いの通じる方との出会いを頂けました。
他社さんのお客様でしたが、私共にはもちろんですが、他社様のお客様へも同じ様に丁寧な対応が、先方の会社の方との違いと感じました。
近すぎず遠すぎずの距離を保ちながら販売努力を続けて下さった結果に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年3月9日

期間中たいへん丁寧に対応していただきました

・販売開始当初、玄関ドアの拭き残しの汚れが目立っていたので、清掃をお願いしました。
・ホームページ掲載写真で、マンション全体南側からの画像の印象が悪かったので、削除をお願いしました。
・業者からの買い取りの話があり、推奨いただきましたが、希望価格との隔たりがあり、また、売り急ぐ時期ではないとの思いもあり、おことわりしました。
※上記については、担当者様に迅速に対応していただいてます、ご参考までに記載しました。
担当者様には、遠方のこちらまで足を運んでいただいたり、期間中たいへん丁寧に対応していただきました。
また、思ったより早く売却でき、たいへん助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
また、ご満足のいくお言葉を頂き大変嬉しく思います。今回のお取引は、S様が遠方にお住いのため売却活動の中で、売主様の手足になる思いで対応させて頂きました。
今後もご不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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