売買梶が谷センター

僭越ながら申し上げますと全て完璧でした

担当者様に御対応頂きました。
僭越ながら申し上げますと全て完璧でした。
問合せ時のレスポンスの早さ、丁寧な御説明、同時期に他社様の物件も数多く見ておりましたが、その中で定期的なリマインドを下さり、かと言って急かされたりもせず、お陰様で嫌にならず最後まで候補として残させて頂く事が出来ました。
担当者様が素晴らしいのは間違いございませんが、御社の育成や社風も素晴らしいのだと思います。
2点だけ意見を申し上げますと、そんな御社でさえ売主様を優先している事が数回は垣間見えました。
買主はビックリする程勘違いしていて、自分達がクライアントだと思い込んでしまっておりますので、そこは見えない方が良いと思います。
もう１点、御尽力頂きましたが御社の審査では通らず、結果自分で融資先を見つけました。
他社様で一社も審査に通らなかったことはなかったので、御社の査定が厳しいと感じました。
推薦度が１０点満点に出来なかったのは査定で弾かれるのでは？と思ったからだけです。
大満足の中、新生活を始めております。
本当にありがとうございました。

お世話になりました

お世話になりました。
短い期間でしたが、こちらの希望を叶えていただき大変感謝して居ります。

とても気に入っています

たまプラーザ支店を利用しています。
とても気に入っています。

こまめに連絡いただいて安心できました

初めての戸建て購入で不安が有りましたが、担当者さんのサポートは手厚く、こまめに連絡いただいて安心できました。
家を購入するというイメージが湧き、実行に移すことができました。
不動産の他社検討もしていたのですが、一方は接客対応が悪く、担当者の印象が良くなかったです。
東急リバブルさんはスタッフ全員の印象が良く、親身な対応をして下さいました。
大手ならではの安心感もありました。
リフォーム会社や銀行との連携もスムーズだったので、滞りなく契約を結ぶことができ、大変感謝しております。
正直仲介手数料は高いと感じましたが、それに見合うだけの親身な対応をして下さいました。
知人にも勧めたいと思います。

十分な説明もなくただ値段を下げろの圧力だけでした

３年半かかってやっと売れました。
とても不満です。
最初の設定価格が高すぎたのは最初の担当者、梶ヶ谷センターにいた担当者Aさんのせいだと思います。
最初が●●●●万円で売れたのが●●●●万円でした。
ほとんど投げ売りです。
次の担当者Bさんはよくやってくれたと思いますが、何分価格が安すぎて、売れた価格が安すぎてとても不満です。
前担当者Aさんはフィードバックがあまり無く、何故ここまで値段を下げないと売れないか十分な説明もなく、ただ値段を下げろの圧力だけでした。
前担当者Aさんには不満と不信しかありません。
自分の家を売る際にはもう東急リバブルには頼みません。

東急リバブルさんはいまいちでした

我が物件は、築年数が古く最寄り駅から遠いという難点があるにもかかわらず、担当者さんにHPやチラシ掲載など一生懸命していただいたのは、本当に心より感謝します。
残念ながら反響は芳しくなく、一度買い手が現れたと思いきや資金の問題で不調となり、結局は業者に売却することになって、虚しい気持ちです。
落ち込む私たちを案じてか、担当者さんは無料税務相談のご案内や残置物撤去業者のご紹介など細やかにサポートしていただき、たいそう助かりました。
元々、不動産仲介業にはいいイメージをもっていませんでした。
バブル期に、理由を言わないで個人仲介より買取業者に卸したり、業者間の転売の繰り返しなどの行為をみているので、購入より売却の方が不安でした。
しかしながらも担当者さんは、親身になってお話しを聞いてくださり、安心して委ねられました。
しかし、東急リバブルさんはいまいちでした。
①我が物件の最寄り駅はたまプラーザとあざみ野で、その両センターと連携してチラシにも掲載していただきかった。
売却後もたまプラーザとあざみ野の両センターよりDMが届くので、個人情報が漏洩しないか気がかりです。
DM発送停止お願いします。
なぜ、センター間の一元管理ができないでしょうか。
②売買の契約や決済の日に必要な持ち物リストを、他社のように全センター統一フォームをご作成いただきたい。
決済日、書類不足があって、その書類を取りに担当者さんもご同行いただいたのは、まさに心強かったです。
そのおかげで決済は何事なく無事完了できた。
③住み替えの中古マンション購入時、ご紹介いただいたリフォーム業者があまりにもいいかげんでした。
業者を厳選する際に必ずすべき内部審査が行われていないか、もしくは評価を甘くしていると思われる。
もし、担当者さんのサポートがなかったら、未完のままで終わったかも知れない。
④梶が谷センターとたまプラーザセンターのギャップがありすぎる。
小規模だからといっても、他社のセンターの方が明るいです。
電話機の表示窓のヒビ割れをみて、小規模センターは排他されていると感じとれる。
⑤アンケートのWeb版もあればと思う。
東急リバブルの評価欄も設けてください。
最後に、担当者さんがこれから先も相談にのっていただきたいと思える担当者でよかったと思います。
「ありがとうございました」

一つ一つ納得しながら進めることができました

様々な説明がとても丁寧で分かり易く、一つ一つ納得しながら進めることができました。
感謝しかありません。
ありがとうございました！！

良いタイミングで見つけることが出来ました

物件探しをスタートして、良いタイミングで見つけることが出来ました。
ありがとうございます。
今回中古物件でリフォームが必要で、私が個別で探した業者と担当者さん紹介の業者と比べて最終相見積りを取り、担当者さんの業者に決めましたが、リバブルさんの紹介なので対応面で安心してリフォームが出来ました。
ありがとうございました。

技量の高いご対応者様で有ると信頼できた

私どものご依頼事項は、条件が多く、難易度の高いものだったと思います。
約2年後までの期間はあるが、最終日は明確に決まっている。
2年間も期間があるのだから、安易に安売りすることなく、適切な価格で売却したい。
2年間も期間があるが、価格を短期間で何度も落としていくような事は避けたい。
大切にしてきた家なので、大切にしてくれそうな方々に購入いただきたい。
内見者様へのご対応は、平日不可能。
コロナ禍なので、人数を限定してご内見いただきたい。
居住しながら売却をしたいと言う私どもの無理なお願いを、「一緒にご成約に向けてがんばりましょう」と快くお引き受けいただき、ありがとうございました。
コロナ禍で市場の動向が不安でしたが、こまめに状況をお伝えいただき、大変助かりました。
地域のことを良く知った上で、近隣・周辺状況もお伝えいただいたので、大変参考になりました。
また物件の長所・短所についても忌憚ないご意見をいただき、自身も客観的な考えを持つことができ、臨めました。
技量の高いご対応者様で有ると信頼できた事が、途中で業者変更をすることなく、最後まで御社に依頼を続けられた理由です。
それが成果となったことは、私どもにとって一番の喜びです。
販売価格を当初設定から大きく動かすことなく、長期間にわたり多くの内見者様を誘導いただき、ありがとうございました。
これならきっと気に入ってご購入いただける方に出会えると感じることができ、心強かったです。
日々私どもの物件販売についてご尽力いただいていたのだと、とてもよく理解できました。
成約に向けてのアテンドもとてもしっかりとしていただき、不安は一切ございませんでした。
その後引き渡し前の点検などで、こちら側に若干想定外であることも生じたのですが、ご担当者ならびに御社の計らいにて乗り切ることができ、嫌な思いをすることなく、むしろ感謝する次第です。
結果としては設定した販売目標期間の中間地点にて、達成できました。
おかげさまで私たち家族は、安心して新生活を開始しております。
御社にご相談した事が良かったこと。
ご担当者におかれましては、大変親身にご尽力いただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

リバブルさんの対応が一番良く、地域性があった

◎良い点
全体的にとても良い対応だった。
◎改善できる点
以前マンション購入した際におせわになった他社Z社の方が、さらにきめ細かい対応だった。
他社Z社さんはマンション購入をうりにしており、今回戸建てを購入したかっため、利用しなかった。
3社ほど不動産会社とお話ししたが、リバブルさんの対応が一番良く、地域性があったので選びました。