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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2017年9月21日

タイミング良く物件を売却出来ました

タイミング良く物件を売却出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梶が谷センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
ご契約日や残代金日の日程をお決めいただく際、ご多忙の折にもにもかかわらず、色々とご調整いただきありがとうございました。
また、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、是非お声掛けいただけたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月19日

ていねいに対応していただきました

今回の物件購入にあたり、とても満足しています。
今回の担当者さんでなければこの物件を購入することはできなかったと思ってます。
事情により、物件の下見も時間が限られていましたが、ていねいに対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引では、M様のご満足頂ける物件をご一緒にお探しでき、とてもうれしく思っております。
また、機会がございましたら、ぜひお気軽にお声かけ頂ければ幸いです。

U様
U様 2017年9月12日

販売状況も詳しく報告

担当者さんには大変お世話になりました。
売却をどこの不動産屋に依頼するか検討している時に一番、マメに連絡をくださったのが担当者さんでした。
販売状況も詳しく報告して下さり安心しておまかせする事ができました。
これからもお身体に気をつけてがんばって下さい。
(東急リバブルさんへのお願い)
今回神奈川県から遠方に引越しましたが転居先で利用できるサービスが少ないように感じました。
転居先にも東急リバブルさんはあるようですしもう少し全国で使えるサービスがふえたらいいなと思います。
(家具屋さんなど)

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
U様からご依頼を頂くことが出来、大変うれしく思います。
急なご案内等にもご対応をいただき、効率良く販売活動を行うことが出来ました。
神奈川県以外のサービスについても、拡充できるように会社へ要望を出します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

H様
H様 2017年9月11日

とてもよくして頂いた

とてもよくして頂いた、たいした金額の物件でもないのに時間と手間をとらせて申し訳なかったかなと思っている。
他の物件でも担当者さんにお願いしたいと思います。
今後共機会がありましたらよろしく!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却にあたってはご心配をおかけする部分もあったかと思いますが、お取り引き後にこのようなお言葉をいただけて非常に嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2017年9月4日

良い面悪い面をよく説明下さいました

担当者に非常に好感が持てたため、物件を買う際は担当者さんと決めていました。
押売りするわけでもなく、その物件に対して良い面悪い面をよく説明下さいました。
私たちの要望を汲んで、たくさんの物件を紹介して下さいました。
今後、不動産の売買を行うことがある場合には、担当者さんにまたお願いしたいと思います。
1点要望するとすれば、売買を行った際の特典について、もう少し魅力的なものがあればと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
長い間お付き合い頂きありがとうございました。
ご家族3人がご新居で幸せなお暮しが出来るようお祈り申し上げております。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
ご指摘頂いた契約特典についても、充実が出来るよう努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月1日

豊富な経験に基づいた戦略は見ていて圧巻

この度はお世話になりました。
売却をご依頼する少し前から同じマンションの我が家と同タイプのお部屋が売りに出ており、我が家の売却申込と同じタイミングで価格を下げたことから、売却活動は少くとも半年以上の長期間になるかもしれないと覚悟をしておりました。
しかしながら担当者さんが売却価格の変更に渋る私を、やさしく、かつ根拠を示して説得してくださり、その変更以降、内覧の申込みが殺到し、本当にあっという間に売却が決まりました。
その間2ヶ月。
我が家より前に出ていた物件より先に決まったくらいです。
売主さんにとって内覧の申込みが無い状況は非常にストレスを感じることと思いますが、担当者さんの長い、豊富な経験に基づいた戦略は見ていて圧巻でした。
素晴しい判断・ご対応に感謝です。
ちなみに価格変更と言っても希望価格内での変更でしたので我が家としては大満足しております。
今回は本当にお世話になりました。
少し先になるかもしれませんが次回また何かある時もご相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
価格変更のご提案については、ご満足のいく価格でライバル物件がある中、早期にご売却することを優先して私も少し早いと思いながらも、客観的に判断して価格変更のご提案を差し上げましたので、少し心苦しいところはございました。
ただその結果、想定通りの金額でご売却できたことについては、K様と喜びを共感することができました。
まだ先になるかもしれませんが、マンションや戸建を新規にご購入する際には、ぜひお声をかけて頂ければと思います。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。宜しくお願い致します。

I様
I様 2017年8月23日

信じられない位の希望通りに実現

東急リバブル様に対応頂き大変感謝してます。
感謝しかありません。
住み替えの資金にしたく、少しでも高く売却をしたいと思い各社に問い合わせをした所、東急リバブル様だけ他3社よりも高い売却予想を提示いただき、正直そんな高い価格では厳しいのではと思いつつ専任契約でお願いしました。
結果、まさかの希望価格満額で契約が出来、しかも募集してから2週間の契約でした。
正直信じられない位の希望通りに実現頂き、感謝しかありません。
この希望価格は5年前購入時よりも数百万高く、住み替え先の資金となりました。
東急沿線で長年培かった情報網やノウハウなど東急リバブル様の強みを実感しました。
担当様には本当に良くして頂きました。
売却活動時の細やかな報告はもちろん、日々の親切・丁寧な立ち振るまいは本当に誠実で信頼できました。
例えば、こちらから営業所へ届け物を持参する約束をしていた日に、雨が振ってきたことでわざわざ担当者様が自宅まで受け取りに来て頂きました。
一例ですが、担当者様には感謝してます。
また、センター長様の常に「必ず良い結果を出します!」とセンター長自ら、熱い思いをもってる姿勢をみて、東急リバブル梶ヶ谷営業所様に組織としての信頼を致しました。
住み替え先の分譲マンションの売却の際は、必ず東急リバブル様にお願いをしようと決めてます。
出来れば、またセンター長、担当者さんにお願いしたいと思います。
本当に感謝してます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
今回は私がI様の担当で、買主様は梶が谷センターの他担当のお客様ですが、責任者を中心にセンター全体で協力してお客様に対しご満足頂ける結果を出すように日々取り組んでおります。その結果、多大な感謝のお言葉を頂きありがとうございます。
ただI様もお部屋を大切にお使い頂き、ご案内の際に買主様へのお気遣いもあり、お互いに気持ちよくお取り引きができたことが、今回一番良かった事だと思います。
仮住まいからご新居にお引越しされた際は、お手数ですがご一報頂けると幸です。
今後もご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年8月23日

お世話になりました

お世話になりました。
時期的なものかも知れませんが、若干取扱い物件数が個人のキャパをオーバーしているのかなと思わせる節がありました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートのご回答頂き、ありがとうございます。
お取引の際にご心配をお掛けすることがあり、申し訳ございません。
今後のお取引の際は、ご安心してお任せいただけるよう、精進させて頂きます。

Y様
Y様 2017年8月17日

大変丁寧に対応していただきました

大変丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
近隣にお住まいのお父様お母様に物件をご紹介頂き、ご内見いただいたご縁に私も感謝申し上げます。
ご内見時から具体的な生活をイメージしたご意見・ご感想等を頂けたので、私も今回の物件がY様にとっていい物件であると自信を持っておすすめすることが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、事務所もお近くですのでなんでもお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2017年8月17日

担当者さんのお陰と感謝しています

担当者さん、5か月の間、大変お世話になりました。
不動産の取引はやり直しがきかないので「もしも」はないのですが、ひょっとしたらもっと高く売れたかもしれませんし、場合によってはいまだに売れないで困っていたかもしれません。
とはいうものの、売却額の妥当性、成約までの期間、それに至る経緯が、そこそこのバランスで成り立った良い結果だったと満足しています。
これも、担当者さんのお陰と感謝しています。
思い起こせば、売却価格の交渉で方針が食い違ったり、その後の手続きで混乱したこともありましたが、担当者さんの迅速で丁寧な対応により、これらを不満や不信感のレベルにまで発展することを未然に防止することができたようです。
商品として不動産より高価なものは、宝飾・貴金属、時計等々(車も!)色々ありますが、住宅・土地という商品は人々の生活の基盤となる、それなしでは人生を過ごせない特別な存在です。
今後も、ご自身の仕事にプライドと自信を持ってご活躍ください。
2~3年経ったら、思いがけないお願いをするかもしれません。
その節には宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様ご夫婦にご満足いただける結果となり、私も大変嬉しく思います。
分譲時からお手直しをされながらお使いであることが、誰にもわかるほど丁寧にお住まいでしたので、私もお客様に自信を持っておすすめさせていただいておりました。
価格のご相談の際やご決済のお手続きについて、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
ご夫婦の寛大なお言葉に助けていただいたことが何度もございました。
頂いたご意見をきちんと胸に留め、大切なご資産の売買に携われることに誇りと責任感をもちながら、今後とも精進してまいります。
まだまだお近くですので、数年後お困りの際にはぜひお声をかけていただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

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