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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年8月3日

親切に対応していただきました

対面での応対では、とても好感と親近感の持てる対応をしていただきました。
質問にも丁寧に、又同じ内容を繰り返しうかがっても親切に対応していただきました。
書類やその他手続きの面で、もう少し丁寧な確認、対応をしていただけましたらより安心してお任せできたかと思います。
その後の対応については満足致しております。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書類やお手続き面の件、申し訳ございませんでした。
リフォームの経過は如何でしょうか。
お引越し後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2017年7月25日

物件の紹介も説明も丁寧・親切でした

予約もなしにいきなりお店を訪問しましたが、忙しい中を丁寧に対応して頂けました。
物件の紹介も説明も丁寧・親切でした。
こちらの疑問点への対応も迅速に確認して頂けました。
物件の購入の手続きや手順などもわからない所があれば、わかりやすく説明して頂けました。
関係者への対応・調整もスムーズでしたので、諸事安心しておまかせできました。
友人・知人で不動産購入を考えている人がいれば、ぜひご紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
頂いたご質問等は明確なものが多かったので、私としてもご回答やご提案がやりやすかったです。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
また、お知り合いの方で不動産をお探し・ご売却の方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介を頂ければと思います。誠心誠意ご対応をさせて頂きます。また、Y様とご紹介いただいたお客様にも特典がございます。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2017年6月23日

とても親身になって頂いた

初めての不動産取引で不安だったが、とても親身になって頂いたので大きな問題なく無事に取引を終えることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
ご決済の直前、売主様の相続が発生するなどご心配をおかけしましたが、お引き渡しが遅れた結果としてK様のご条件にも合い、K様もご不安なくお手続きができて私もうれしく思います。
ご新居もセンターのお近くですので、駅前でお会いした際にはお気軽にお声をかけて下さい。
今後も引き続き、宜しくお願い致します。

A様
A様 2017年6月21日

子供も担当者様が大好きでした

担当者様には、不動産購入に対して無知であった私達家族にとても親身になって話を聞いて下さり丁寧に対応していただきました。
まだ1歳にもならない子供を連れてお会いする機会も多かったのですが、いつも子供にも優しく接していただき、子供も担当者様が大好きでした。
納得のいく説明、契約~引き渡しまでわかりやすく導いて下さりとても満足しています。
一生懸命さがこちらに伝わり、とても好感が持てます。
今後とも末永くお付き合いしていけたらと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
A様のご生活に合った、とても良い不動産をご購入頂くことが出来たと思っております。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年6月21日

大変安心してお任せすることが出来ました

以前に中古マンション購入の際お世話になった担当の方に、今回は一人暮しの母のマンション売却の相談をしたところ、親身になって考えて頂き、良いタイミングで売却する事が出来ました。
マンション売却のプレミアムサポートサービスで水まわりブライトニング、引渡しまでの管理費・修繕積立金の半額を負担してもらえる空き家コストシェアリング等のサービスも充実していて大変安心してお任せすることが出来ました。
今後も機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
今回は、マンションの築年数が10年を超えクリーニングを入れる時期、及びお母様がちょうどお引越しするタイミングが重なり、弊社のサービスがN様にご満足頂けたと思われます。
ただそれ以上に、お母様が大切にお部屋をお使いになっていたことが、一番条件良くご売却できたのではないかと思います。
これからも、不動産に関するご不明なところがございましたらお気軽にご相談ください。
今後も引き続き、宜しくお願い致します。

U様
U様 2017年6月21日

担当者さんの一生懸命さに負けた

今回担当者さんには大変よくしていただきました。
価格の面では少しズレがあったと思いますが担当者さんの一生懸命さに負けたと思っています、(悪い意味)ではないです。
また何かご縁がありましたらよろしくお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
U様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ただ、U様の当初のご希望の価格で売却することが出来ず申し訳ございませんでした。
お打ち合わせやご案内も夜遅くまでご対応頂き感謝しております。
今後も不動産のことでお問合せ等がありました、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2017年6月14日

売主の立場で仕事を進めていただきました

売主の立場で仕事を進めていただきました。
様々な問い合わせや相談にも気持ちよく対応していただいて、本当に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引は、任意後見人制度やご決済前の予期せぬ相続の発生などありましたが、Y様のお人柄で問題なく相続登記が完了し、良い買主様との巡り合わせもあり、無事にお取引ができて私も安心しました。
不動産の売買は、分からない点が多いと思いますので、今後もご不明なところがありましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年6月3日

結局近隣の駐車場探しをして困惑しました

この度は大変お世話になりました。
物件をこちらの希望どおり内覧させていただきました。
対応も気持ちが良かったです。
現在決めたマンションについては、最寄りの駅からは遠いのですが、車が2台所有していて、駐車場の空きもある。
ということで最終的に決めました。
しかし、駐車場の規約は仮系契約後に知ったわけで、私共の車のサイズと車庫の規定が合わなく利用できない。
という非常事態が起きました。
結局近隣の駐車場探しをして困惑しました。
担当者が仮契約前に、空きの駐車場のサイズが私共の車のサイズに合うのかの問い合わせが必要だったと思います。
もし規約に合わないと初めからわかれば、契約はしなかったと思います。
駐車場が第一条件だったのです。
この点はリバブルさんのミスだったと思います。
転居して1ヶ月がすぎましたが、快適にすごしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
駐車場の件は申し訳ございませんでした。
S様がご使用のお車のサイズ確認を怠ってしまいました。
今後は、お叱り頂いた点に注意をしてご提案を行なって参ります。
引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2017年5月31日

感謝しております

・2年間空室にして、やっと重い腰をあげたのですが、不安がいっぱいだったところ、本当にスームーズに話しが進み、御社、そして、担当者Aさん、担当者Bさんには、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、早期のご成約が出来、安心いたしました。
S様にもご満足いただけたようで大変うれしい限りです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

H様
H様 2017年5月16日

ほぼ希望通りに住み替えが出来、とても満足

今回は住み替えを希望しておりましたので、買却と購入を同時進行という形で進めていただきました。
条件的にはややきびしい状態ではありましたが、担当者様には親身になって対応していただき、おかげ様でほぼ希望通りに住み替えが出来、とても満足しております。
東急リバブルさんに依頼して良かった。
というのが今の本当の気持です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お買い換えのご相談を頂き半年近くかかりましたが、ご売却のタイミングや購入物件の価格交渉など、H様が大変ご満足いく物件にお住みかえすることができて、私もうれしく思っております。
今後何かご不明のところがありましたら、お気軽にご相談下さい。
これからも引き続き、宜しくお願い致します。

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