表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらが気を張りすぎず良い雰囲気で進められた
前回お世話になった新居の購入、今回のマンション売却ともに、とても満足できるお取引をさせていただきました。
こちらが気を張りすぎず良い雰囲気で進められたのも、お人柄あってこそと思いますので、変わらずお仕事を続けていただけたら嬉しいです。
センターからの返答
ご自宅のご購入に続き、この度のご売却もお任せいただきまして誠に有難うございました。
再び、Ｎ様からご相談いただきまたお会いすることができ大変嬉しく思いました。
是非、今後もまた何かございましたらご相談くださいませ。
Ｎ様のご親族やお知り合いの方でも何か不動産に関するご相談ごとがございましたらお役に立てれば幸いですのでお気軽にお声がけくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
どちらも満足のいく取引が出来た
売却と購入の両方を御願いしたが、どちらも満足のいく取引が出来た。
センターからの返答
無事にお住み替えが成功して、本当に良かったです。
測量や書類の準備などＮ様のご協力いただけたお陰もあり、大変スムーズにお取引を行うことができました。
今後も不動産に際してお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
事細かに手配してくださいました
梶ヶ谷センターの担当者さんに、土地売却とマンション住み替え全てをお願い致しました。
土地売却に関しては時間がかかりましたが、その都度対応方法を教えてくださいました。
今回は住み替えでしたが、昨年秋頃に相談に伺い、物件を吟味して翌年に現地に見に行きました。
その後は順調に計画通り進み、初夏に無事転居が実現しました。
売買に関する事案、ローンやリバブルさんによる一時的な貸し借り、契約に関する案内、引越しに必要な情報など、事細かに手配してくださいました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
以前にはご実家のお手伝いもさせて頂きまして、この度もありがとうございました。
お住み替えの段取りを、お忙しい中にもかかわらず、資金繰りからお引越し手続き迄、迅速にご対応頂きましたお陰でスムーズに行うことができまして、こちらこそありがとうございました。
今後とも、何卒どうぞ宜しくお願い致します。
事前に確認して頂ければ余裕を持って対応できた
取り寄せが必要な書類の有無を事前に確認して頂ければ、余裕を持って対応できたかなとは思いました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールの中、ご準備いただく書類等のご案内が至らないところもあったかと存じますが、N様に迅速にご協力をいただけましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
マイナスにとらわれない物件の紹介がよかった
豊富な知識と対応の速さ、決してマイナスにとらわれない物件の紹介がよかった。
長いお付き合いでしたが、こちらの要望を尊重していただき感謝しかありません。
他社でお願いした際、場所からしてマイナス面がある等を言われたので悲しかったが、御社ではよい捉え方を教えて頂きました。
担当者がかわっても、引き継ぎがきちんとして素晴らしかった。
また、引越し業者を選ぶ際でも、御社の名前だけでブランド力がある事を改めて知りました。
センターからの返答
お世話になっております。この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
O様とは前任者からとても長いお付き合いをさせていただき、異動による担当者の変更等でご不安をおかけしてまうこともあったかと存じますが、とても嬉しいお言葉をいただけまして安心いたしました。
ご自宅のアピールポイントについてもこのエリアでの我々の実績を活かしてお役に立つことができ嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
地図まで出してくださり助かりました
丁寧に対応くださり、ありがとうございました。
ローン会社に赴く際も、地図まで出してくださり助かりました。
センターからの返答
ご新居のご購入を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご購入を実現できましたこと、大変うれしく思います。
不安も多いかと思いますが、これからの新しい暮らしが豊かになることを祈っております。
今後も不動産の事でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
悩んでいた時も金額等に尽力していただいた
今回私達は親の相続という形でマンションの売却を検討し、東急リバブルさんにお見積りをお願いしたところから始まりました。
今回の担当者様は電話で初めてお話しした時からとても好印象で、お忙しかったと思いますが当日に物件を見に来てくれました。
思ってた通り、若いのに物腰が柔らかくとても話しやすい方で、笑顔で対応してくれて、不安しか無かった私達に不動産に纏わる色々な話も教えてくれました。
マンションの査定の際も日を空けずに細かく報告していただき、又、他の不動産屋との査定結果に悩んでいた時も金額等に尽力していただいた事は、本当にとても有り難かったです。
「ここまでしてくれるんだから東急さんに決めよう！」と、家族皆が納得してお願いする事にした決め手でした。
それからも必要な連絡は電話・メール・ＳＮＳとこまめにいただけましたし、こちらが無知だから色んな質問もしましたがいつも丁寧に回答してくれて、契約日には不安になるということが無くなっていました！
決済日まで日が空きましたが、その間も必要最低限のメールでのやり取りはありましたし、決済日当日の内容のメールも私達に解りやすく記載してあったので助かりました。
買い取りの特殊なケースだったと思われますし、担当者様は店舗が変わったのに最後まで大変良くしていただき、感謝でいっぱいです。
本当に出会えて良かったです！
まだ税金の事でご相談する事があると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
円滑なお取引を実現できましたのも、M様方の迅速なご協力があってのことでした。
ご協力をいただきまして、ありがとうございました。
また、相続をされた大切な不動産を、ご希望通りに売却を成立させることができ、私も大変うれしく思います。
今回のお取引に限らず、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
速やかな対応が良かった
速やかな対応が良かった。
センターからの返答
H様、この度は、アンケートのご返信ありがとうございます。
当社はご自宅のお住み替えでご相談いただきましたが、お役に立てて嬉しく思います。
リフォームの完成した際は、是非拝見させていただけますと幸いでございます。
また、不動産の事でお困りのことがありましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
融通が効かなかった
良かった点
担当者の接客がセールス前のめりでなく、こちらの欲しい情報を逐次もらえた事。
聞いていなくてもしかるべき所へ問い合わせたり、他からの情報など事前に進んで入手してくれたこと。
いい塩梅のアドバイス、待ち合わせ送り等フレキシブル。
改善点
後で思うと、価格自体やはり高く買ってしまったのかと思う。
相場から考えてこの物件価値を教えて欲しかった。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
既に不動産の購入のご経験をされていらっしゃったこともあり、M様にご判断頂けるような、情報やお調べしたことをご提供するように心がけておりました。
お子様がまだ小さいこともあり、ご連絡のお時間帯やご案内につきましても、ご配慮させて頂いたつもりではございます。
ただ、ご購入頂きました物件価値について、きちんとお伝えできていなかった事は、至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。
今後はもっとお客様に寄り添った形でお手伝いさせて頂くように致します。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
リバブルさんにお願いして良かったです
遠方からの手続きだったのですが、ＬＩＮＥにて的確に、しかも迅速丁寧な対応をして頂きました。
リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却不動産は、お住まいからはすぐにお越しになれる距離ではなかったこともあり、私自身現地にも何度も行きましたし、現地状況についても写真等を活用してお手伝いさせて頂きました。
お手続きに関しましても、あまりご負担にならないようにと、こちらにお越しになられる回数が少なくなるよう段取りさせて頂きました。
お忙しい中にもかかわらず、迅速にお手続きにご協力頂きました事、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
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