表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不明点があればその度に詳しく説明いただけた
手続きが多く、自分でできるか不安がありましたが、毎回丁寧にサポート頂き大変助かりました。
不明点があればその度に詳しく説明いただけたので、非常にスムーズにお手続きを完了することができました。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お引渡し後もショートメールのやり取りをさせていただき、いつも本当にありがとうございます。
リフォームの完了を私も楽しみにしております。
夏頃には素敵なお住まいにお引っ越しかと思いますので、残り数ヵ月も頑張ってください。
交渉においても熱心に希望を伝えていただきました
担当者さんは常時レスポンスが早く安心でき、売主との交渉においても熱心に希望を伝えていただきました。
無事に成約出来たのは担当者さんの仕事の早さ、タイミングの良さと信頼感が先方にも伝わっているからだと感じます。
その他、今後の借り換え検討などにもサポートしてくださり、最初からそして今後のことまで本当に感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご購入に対するお気持ちを売主様に伝えることができ、担当者としても嬉しく思っています。
これからリフォームで生まれ変わる建物を楽しみにしています。
完成しましたら招待をお待ちしております。
何か不動産に関するご質問等がありましたらお気軽にご相談ください。
交渉を取り纏めて頂いた
種々迅速なご対応を頂き、売主様との交渉を取り纏めて頂いた。
センターからの返答
K様、アンケートのご回答ありがとうございました。
この度はご主人様が同業の方でいらっしゃるにもかかわらず、弊社に購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご主人様のご協力もあって、お手続きがとてもスムーズに進みました。改めて御礼申し上げます。
これもご縁ですので、是非鎌倉方面で何かお手伝いができることがあればお力になれれば幸いです。
新生活、どうぞお楽しみください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
前向きにご検討頂ける姿勢に信頼致しました
非常に丁寧な説明と情報量の多さに加え、こちらの難しい要望についても前向きにご検討頂ける姿勢に信頼致しました。
センターからの返答
H様、アンケートのご回答ありがとうございます。また、有難いコメントを頂き、恐縮でございます。
この度は新築一戸建てをまだ更地の状態でお問合せ・ご購入いただきましたが、H様の柔軟な発想と、スピーディなご決断のおかげでご縁あってご成約となりました。改めまして、ご成約誠におめでとうございます。
新居での生活において、今後も何かと相談事項が出てくることもあると存じますが、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
価格や販売戦略等その内容が他社よりも良いと感じた
今回は購入物件についてですが、今後は現状の戸建て住宅の売却の対応もお願いしており、東急リバブル社に決めた要因は戸建て売却の提案内容で、販売価格や販売戦略等その内容が他社よりも良いと感じたことによる。
今後、最終的にどのように売り物件が成約となるのかが気になるところですが、顧客層も考慮し今後の展開に大いに期待している。
センターからの返答
この度は弊社にお住み替えをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Y様のご条件に合った不動産が見つかり、私も嬉しく思っております。
ご購入だけでなく、ご売却の方に関しても、ご満足頂ける結果でご成約が出来るよう、精一杯努めさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
疑問に答えて頂いて助かりました
疑問に答えて頂いて助かりました。
センターからの返答
I様、アンケートのご回答ありがとうございます。
また、改めましてこの度は新居のご購入おめでとうございました。
この度はご購入からお引き渡しまで少々お時間が空くお手続きでしたが、その間I様が疑問に思ったことを都度ご連絡を頂けたおかげで、無事お引き渡しを迎えることができました。
ご協力、誠にありがとうございました。
またお住まいになった後も、何かわからないことがあればいつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
酷暑の中非常に熱心に動いてくださった姿忘れません
不動産の購入が初めてで、初歩的な質問や相談ばかりさせていただきましたが、担当者さんのご対応が誠実でスピードも適切で、知識や経験を元にアドバイスくださりつつこちら側の視点に立ってくださり、非常に安心感がありました。
無理に売ろうとするのではなく、こちらの気持ちや状況に寄り添ってくださり、まさに相談したくなる方だと思いました。
アンケート項目の引渡し以降に発生しうる手続きについては、こちらがあまり質問をしなかったので、担当者さんには全く落ち度はありません。
真夏の猛暑の日に初めてお会いした物件で、酷暑の中非常に熱心に動いてくださった姿、忘れません。
この度は本当にお世話になり、心から感謝しています。
知人が住まいの売買を考えるときにはご紹介したいです。
センターからの返答
この度は数ヵ月間、大変お世話になりました。
最初にお会いしたのは猛暑の中、空家の不動産でした。
3人で汗をかきながら見学したのを覚えています。
あっという間で懐かしいです。
最終的には鎌倉以外の市でK様にピッタリの不動産が見つかり、見つけた時は「これだ！」と思いました。
いつも笑顔のK様ご夫妻の暖かいお人柄に惹かれ、私も「絶対に良いところを見つけるんだ！」という気持ちでお手伝いができました。本当にありがとうございました。
お願いしたとおりではあるのですが、もしご友人で「不動産を買おうかな、売ろうかな」という方がいましたら是非ご紹介ください。（買うこと、売ることが決まっていなくても大丈夫です。）
今後とも、宜しくお願いいたします。
良くご説明いただき感謝いたしております
不動産取引き等に関して素人の私に、良くご説明いただき感謝いたしております。
土地に関しましては私が地元ですのでわかっていたつもりでしたが、ちょっと日当りが気になりご相談したところでした。
来年より新住宅の着工、自宅の売却、引越し、確定申告等、滞りなくすすめていけますよう願っております。
センターからの返答
この度は、ご自宅売却の決済を賜りまして誠に有難うございました。
その過程においてＹ様には、当社に来店下さり諸般の資料のご提示、打合せを行えスムーズに進捗する事が出来ました。
また、近隣住戸の境界立会につきましても率先して近隣の皆様にお声掛け下さり、助かりました。
ご新居の完成まで万難を排して準備して参ります。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
メリットとデメリットをフラットにお伝え頂けた
数年に渡り孤軍奮闘で不動産探しをしている最中、とある物件で鎌倉センターの担当者さんにご縁を頂きました。
まめなご連絡はもちろんのこと、価格交渉や個人に最適化した金融審査に関わるフォロー、その他付帯サービスやディスカウントフォローに至るまで、深い知見で物件購入まで伴走頂き本当に心強く、有り難かったです。
毎回ご連絡の度に「他にご心配事は有りませんか？」とお声がけ頂いたことも印象深かったです。
また、現地での確認したいことなどもすぐに物件に足をお運び頂き、些細なことでも迅速に確認対応頂きました。
多数クライアントさんを抱えられているのだろうと想像する中でも、毎回大変親切丁寧な対応をして頂いたお陰で、不安点や懸念事項は発生の都度解消しながらお取引きを進めることができました。
そして何より、メリットとデメリットをフラットにお伝え頂けたのでこちらも冷静な判断に繋がり、私の意思が固まった時点からは共に前向きに粘り強く進めて頂いてるような想いが感じられ、私自身も挫折せずに物件購入に向けて頑張ろうと思える機会が多々ありました。
過去にたまたま親族で東急リバブルさんにご縁がありお取引きがあったようですが、身近に不動産関連の相談があればまた是非ご連絡させて頂きたいと思います。
無事引っ越しも終わりました。
改めて今回は本当にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
他担当者からの「代打」として途中からお手伝いさせていただきましたが、H様に喜んでいただけて本当に嬉しく思います。
住宅ローン控除の件は大丈夫でしたでしょうか。
もしご不安な点がありましたら、いつでもご連絡ください。
最後に鍵をお渡しした日にもお話しましたが、もし会社の方、ご友人で「不動産を買おうかな、売ろうかな」という方がいらっしゃったら是非ご紹介いただけると幸いです。（買うこと、売ることが決まっていなくても結構です。）
新生活、是非楽しんでください。
今後とも宜しくお願いいたします。