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とても丁寧に1つ1つの質問や依頼事項について対応
とても丁寧に1つ1つの質問や依頼事項について対応をしていただきました。
経験が浅い若い方が担当でしたが、ベテラン社員さんが要所要所でついて対応していただいたので、安心してお取引ができました。
センターからの返答
M様、この度は、弊社に不動産ご購入のお手伝をさせていただき誠にありがとうございました。
今回の不動産は、売主様が非常に大切にお使いになられていたお部屋でしたので、このお部屋にぴったりなM様にご購入いただけて私も非常に嬉しく感じております。
このお取引で学べたことを次に生かし、更に精進してまいりますので、また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
M様の新居での素敵な生活を心よりお祈り申し上げます。
スピーディさと細やかな対応で、大変感謝
契約までの間は、説明が足りないと感じるところがあり、不満もあったりしましたが、契約から決済まではとても素晴らしい対応で信頼でき、安心して決済まで迎えることができました。
契約以降のこちらからの問い合わせは、スピーディに対応して頂けました。
リフォーム会社さんも紹介して頂き、良い会社で大変助かりました。
貴社からの紹介ということも大きかったと思っています。
スピーディさと細やかな対応で、大変感謝しております。
現在入居して、幸せに暮らしております。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入におきまして、当社を窓口としてご利用いただき誠にありがとうございます。
至らなかった点につきましては、今後改善できるよう最大限の努力をいたします。
今後とも当社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
担当者さんはほぼ満点です
担当者さんはほぼ満点です。
メール、電話のレスポンス、デリケートな内容の話も隠すことなく話してくれて、とても信頼できる方でした。
が、残念なのは、東急リバブル側が、私が事前に仲介手数料を振り込んでいたにも関らずその確認をおこたり、さらに売買契約当日に私の銀行口座から余分に●●●万余円引き落としし、更にはこちらからそれに気付いて指摘するまで何のreactionも無かった事です。
多分始末書モノのミスなんだけど謝罪もいまだに無いし、どうなっているのでしょうかね。
会社はダメだなと思います。
残念。
売買契約の当日だけ来たエライさん、あんたの責任になるんちゃうの？と思っています。
腹立つ。
センターからの返答
この度は当社鎌倉センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございました。
私のご連絡・確認ミスにより、大変ご迷惑・失礼をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
以後、決してこのようなミスが無い様、徹底して業務に努めてまいります。
今後とも引続き宜しくお願い致します。
知識や経験が豊富だったのでとても頼りになりました
アンケートの提出が遅くなりましたが、やっと落ち着いて来たので、書かせて頂きます。
初対面で担当者さんにお会いした時、正直若かったので不安でしたが、知識や経験が豊富だったので、とても頼りになりました。
「この物件に決める」となった際も、担当者さんから「同時に借入審査を進めた方が良い」と言ってくれたおかげで、物件を取り合いになった時に家を勝ち取る事ができました。
今、こうして暮らせているのも東急リバブルさんをはじめ、担当者さんのおかげだと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用頂き、ありがとうございました。
他のお客様もご検討されている中不動産購入のタイミングも逃さず、K様にもご満足いただくことができ嬉しく思います。
また、何か不動産の事でご相談がありましたらお気軽にお声掛けください。
本当に満足致して居り、気に入って居ります
今回の担当者様には大変お世話に成り、当方の勝手な申し入れにも快く対応して頂き、心より感謝致して居ります。
私と致しましては、本当に満足致して居り、気に入って居ります。
いずれ売却の際にも、又宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
K様には多くのご協力をいただき大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
一生懸命な献身さが伝われば好感度upです
他社Ｚ社は約束時間のすっぽかし、客に対してのマウント。
Ｙ社、メールに対しての返信ナシ。
Ｘ社の担当さんは素晴しい方だったが、突然やめた後に代わりの方からしつこい営業メールが来る様になった。
東急リバブルは以上の事無し。
登記費用はもっと早くだいたいで良いので教えてほしかった。
都市計画税も、高額で腰抜かした。
ネットで調べて妥当とは納得したが、契約時点でわかるはず。
担当が休みの時は、他の人がわかる様に対応出来る様にしておいてほしい。
折り返し電話では、こちらも気が引ける。
せっかくの休みなのに悪い。
デメリットについてももっとガンガン言ってくれて良いと思う。
塩害、排気ガス、風、津波、光、騒音など。
そしてその対策方法をきっちり教えて下さい。
一生懸命な献身さが伝われば好感度upです。
他社で見た物件でもこっちの不動産屋さんで購入しようと乗り換えました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いくつかの不動産仲介会社を経て、弊社をお選びいただき大変光栄です。
Y様にいただいたご指摘事項につきましては、今後改善し、営業に活かして参りたいと思います。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
期待しております
「販売実績＜お客様の幸福を本心で思える」という仕事が出来れば、より良くなると思います。
期待しております。
センターからの返答
この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
また、頂いたお言葉、真摯に受け止めさせていただきます。
何かございましたらまたお声掛けください。
丁寧に説明、対応をしていただいた
こちら側の疑問や、相手側への交渉等、丁寧に説明、対応をしていただいた。
センターからの返答
不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
お隣の土地をご購入いただき、売主様にもとてもお喜びいただき、お取引いただけて良かったと感じております。
今後、税金面でのご相談で何かご不明な点等ございましたら、是非、ご相談下さいませ。
ありがとうございました
初めは、こんな大きな家を買ってくれる方を探してくれるのかしらーと半信半疑でお願い致しました。
ところが、あっという間に見つかり、それからの三ヶ月間何からどうしたら良いか、とても戸惑いました。
しかし、スタッフの方がもつれた糸を一つ一つとくように順序良く指導して下さり、とても助かりました。
色々な状況をよく研究していて、こちら側の気持ちを冷静に受けとめて下さり、何の心配もわだかまりもなく、長年住んだ家を離れることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお買い換えは、場所は近いと言えど長年お住いの大きな戸建から慣れないマンションへと、ご不安が多くあったかと思います。
そんな時にH様に頼っていただけるよう努めた結果として、今回のお褒めの言葉をいただくことができたことは大変嬉しく思います。
新しいお住いのことでお手伝いできることがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
H様とはまだお付き合いが続くかと思いますが、引き続き弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
売主様と私のことを十分に配慮頂いた対応だった
今回は契約から権利の移管まで、丁寧にご対応頂き誠に有難うございました。
今回の担当者様の対応は、とても素晴らしく大変満足しております。
以下の点に非常に好感をいだきました。
・公平な対応
・本当に必要な情報のアドバイス
・全体の進捗管理
いずれの点も、売主様と私のことを十分に配慮頂いた対応だったと思います。
また、ご対応頂ける機会がありましたら是非ともご対応頂ければと思います。
この度は本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回ご購入いただいた不動産は非常に競争率の高い物件でしたので、色々とスピーディに動いていただくことが多くありましたが、その都度気持ち良くご対応いただき感謝申し上げます。
T様とのご縁を大切に、今後とも末長いお付き合いができればと思っておりますので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。