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他は大変お世話になりました
物件の駐車場更新工事があるという条件で契約が進んでいった際、工事計画の進捗状況を伝えて頂くようお願いしていましたが、その連絡がやや遅かった点のみ気になりました。
他は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
連絡が遅くなってしまったことにより、M様をご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を、今後の営業に活かしてまいりたいと思います。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
寄り添って実現に向けたサポートを頂き、本当に感謝
契約前は、私が一度マンションを購入したことがあると話をしていた事もあり、あまり積極的に説明を細かくされないという印象でした。
しかしながら、契約時に私が準備に不足があってから、とても丁寧に持ち物も含めてサポート頂き、おかげ様で新しい家で新生活を始めることができました。
最近は、居住空間を極めてシンプルにされる方も増えてきているとは思いますが、私は療養中ということもあり、家で過ごす時間も多いせいか、家の中の生活が充実した今にとても満足しています。
療養中にローンを組むということに不安な時もありましたが、夢を実現したいという気持に寄り添って実現に向けたサポートを頂き、本当に感謝しております。
サポート頂いたこの素晴らしい住空間で、最高の時間を作っていけたらと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は不動産の窓口として、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お引渡後にはご自宅にお招きいただき、喜ばれていたご様子を拝見し大変嬉しく思っております。
今後も自分好みの不動産にしていっていただければと思います。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございます
初めて不動産を購入しましたが、まったくわからないなかで丁寧に教えていただきました。
マンションの間取りの事や住宅ローンの事、その他の費用の事など、安心して購入する事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は不動産ご購入の窓口として、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての不動産購入で分からないことも多々あったかと思いますが、タイトなスケジュールの中、T様のご協力があったからこそ成しえたお取引でした。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
とても丁寧に1つ1つの質問や依頼事項について対応
とても丁寧に1つ1つの質問や依頼事項について対応をしていただきました。
経験が浅い若い方が担当でしたが、ベテラン社員さんが要所要所でついて対応していただいたので、安心してお取引ができました。
センターからの返答
M様、この度は、弊社に不動産ご購入のお手伝をさせていただき誠にありがとうございました。
今回の不動産は、売主様が非常に大切にお使いになられていたお部屋でしたので、このお部屋にぴったりなM様にご購入いただけて私も非常に嬉しく感じております。
このお取引で学べたことを次に生かし、更に精進してまいりますので、また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
M様の新居での素敵な生活を心よりお祈り申し上げます。
スピーディさと細やかな対応で、大変感謝
契約までの間は、説明が足りないと感じるところがあり、不満もあったりしましたが、契約から決済まではとても素晴らしい対応で信頼でき、安心して決済まで迎えることができました。
契約以降のこちらからの問い合わせは、スピーディに対応して頂けました。
リフォーム会社さんも紹介して頂き、良い会社で大変助かりました。
貴社からの紹介ということも大きかったと思っています。
スピーディさと細やかな対応で、大変感謝しております。
現在入居して、幸せに暮らしております。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入におきまして、当社を窓口としてご利用いただき誠にありがとうございます。
至らなかった点につきましては、今後改善できるよう最大限の努力をいたします。
今後とも当社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
担当者さんはほぼ満点です
担当者さんはほぼ満点です。
メール、電話のレスポンス、デリケートな内容の話も隠すことなく話してくれて、とても信頼できる方でした。
が、残念なのは、東急リバブル側が、私が事前に仲介手数料を振り込んでいたにも関らずその確認をおこたり、さらに売買契約当日に私の銀行口座から余分に●●●万余円引き落としし、更にはこちらからそれに気付いて指摘するまで何のreactionも無かった事です。
多分始末書モノのミスなんだけど謝罪もいまだに無いし、どうなっているのでしょうかね。
会社はダメだなと思います。
残念。
売買契約の当日だけ来たエライさん、あんたの責任になるんちゃうの？と思っています。
腹立つ。
センターからの返答
この度は当社鎌倉センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございました。
私のご連絡・確認ミスにより、大変ご迷惑・失礼をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
以後、決してこのようなミスが無い様、徹底して業務に努めてまいります。
今後とも引続き宜しくお願い致します。
知識や経験が豊富だったのでとても頼りになりました
アンケートの提出が遅くなりましたが、やっと落ち着いて来たので、書かせて頂きます。
初対面で担当者さんにお会いした時、正直若かったので不安でしたが、知識や経験が豊富だったので、とても頼りになりました。
「この物件に決める」となった際も、担当者さんから「同時に借入審査を進めた方が良い」と言ってくれたおかげで、物件を取り合いになった時に家を勝ち取る事ができました。
今、こうして暮らせているのも東急リバブルさんをはじめ、担当者さんのおかげだと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用頂き、ありがとうございました。
他のお客様もご検討されている中不動産購入のタイミングも逃さず、K様にもご満足いただくことができ嬉しく思います。
また、何か不動産の事でご相談がありましたらお気軽にお声掛けください。
本当に満足致して居り、気に入って居ります
今回の担当者様には大変お世話に成り、当方の勝手な申し入れにも快く対応して頂き、心より感謝致して居ります。
私と致しましては、本当に満足致して居り、気に入って居ります。
いずれ売却の際にも、又宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
K様には多くのご協力をいただき大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
一生懸命な献身さが伝われば好感度upです
他社Ｚ社は約束時間のすっぽかし、客に対してのマウント。
Ｙ社、メールに対しての返信ナシ。
Ｘ社の担当さんは素晴しい方だったが、突然やめた後に代わりの方からしつこい営業メールが来る様になった。
東急リバブルは以上の事無し。
登記費用はもっと早くだいたいで良いので教えてほしかった。
都市計画税も、高額で腰抜かした。
ネットで調べて妥当とは納得したが、契約時点でわかるはず。
担当が休みの時は、他の人がわかる様に対応出来る様にしておいてほしい。
折り返し電話では、こちらも気が引ける。
せっかくの休みなのに悪い。
デメリットについてももっとガンガン言ってくれて良いと思う。
塩害、排気ガス、風、津波、光、騒音など。
そしてその対策方法をきっちり教えて下さい。
一生懸命な献身さが伝われば好感度upです。
他社で見た物件でもこっちの不動産屋さんで購入しようと乗り換えました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いくつかの不動産仲介会社を経て、弊社をお選びいただき大変光栄です。
Y様にいただいたご指摘事項につきましては、今後改善し、営業に活かして参りたいと思います。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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