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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2021年4月2日

担当者さんはいつも笑顔で接して下さいました

時々届くダイレクトメールで「売却希望」の返事を出してからの対応が、とてもスピーディーで驚きました。
電話連絡や問い合わせ状況とかもマメに届けて下さって、その事にも驚きました。
担当者さんはいつも笑顔で接して下さいました。
安心しておまかせする事ができると思います。
お世話になりましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
今後ともお客様のご事情・ご不安を汲み取れるよう努めていきます。
どれだけ出来たのかは分かりませんが、とても嬉しいコメントを頂き有難うございます。
正直隣地対応等難しいところもございましたが、良い買主様に巡り合うことが出来て良かったです。
引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月25日

東急リバブルを選んで正解でした

東急リバブル担当者は、親しみやすく関連業務に堪能で、信頼できる営業マンでした。
売却に際し、こちらの見識不足や諸々の不安を一括しつつ、成約に導いていただきました。
心より感謝しております。
また、購入者側への誠意ある対応に、安心と和みを感じることが出来ました。
東急リバブルを選んで正解でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
N様にもご協力いただく面も多々ありましたが、無事にご成約となり、かつご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後とも不動産のことで何かございましたらお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月16日

対応が速く、かつ明確で安心してお任せ出来ました

担当者の対応が速く、かつ明確で安心してお任せ出来ました。
「あんしん仲介保証」の適用期限(築30年)にも間に合い、有難うございました。
担当者のアドバイスに感謝です。
オイル入ドライフラワー頂きました。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご期待に沿えたこと、非常に嬉しく思います。
今後とも不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
N様
N様 2021年2月17日

担当者さんにお願いをして本当に良かったです

この度は大変お世話になりました。
家を売却するにあたり、一括査定サイトで5社に査定して頂く事になり、各担当者とお話しをさせて頂きました。
初めての事で不安でしたが、貴社担当者の誠実な人柄と熱意が感じられ、おまかせする事に決めました。
築年数のかなり古い一戸建てで売れるのか心配でしたが、丁寧な説明、何と言っても一つ一つ報告、連絡を常にキチンと対応して頂き、安心しておまかせする事が出来、満足する価格で売却出来ました。
毎週郵送して頂く販売状況書もありがたかったです。
ずっと親身になって頂き感謝しており、担当者さんにお願いをして本当に良かったです。
成約時の礼状やお礼の品など、リバブルのお客様に対する心遣いを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご主人様も奥様も、もともと営業職をされていらっしゃったとのことで、一括査定5社の中より弊社をお選びいただけたこと、大変うれしく思います。
また、N様の想いの詰まった住宅を無事にお手伝いすることができたことにつきましても、非常にうれしく思っております。
初めてお会いした際から色々とプライベートな話しをさせていただき、そのことについて常に気にかけてくださり本当にありがとうございました。
鎌倉にお越しになられた際には、ぜひ弊社へお立寄りください。
またN様ご夫婦にお会いできることを、心より楽しみにしております。

お客様評価

5
F様
F様 2021年1月19日

感謝いたしております

この度の土地売却につきまして、前任者Aさんと担当者Bさんには大変お世話になり、ありがとうございました。
実は数年程前に、私共の一戸建売却とマンション購入の際、当時東急リバブル駒込センターの担当者Cさんにとてもお世話になり、好印象が残っておりましたので、今回の実家土地売却に際し、担当者Cさんにご連絡して、鎌倉センターの前任者Aさんを紹介していただきました。
ただ同時に、熱心に連絡を下さっていた別の不動産屋さんにも声をかけ、双方から土地売却についてのお話を伺いました。
その結果、前任者Aさんの客に寄りそった具体的できめ細かい戦略に、安心感を持って、東急リバブルさんにお任せする事に決めました。
その判断は間違いなかったようで、大変スムーズに売却する事ができました。
感謝いたしております。
担当者Bさん、これからも頑張って下さい!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
当社都合により、途中で担当者が変わってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
スムーズなお取引と感じていただけたのもF様・S様のご協力があってこそと感じております。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月12日

全体としてスムーズに進んだ事に満足しています

担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
良かった点を申し上げます。
売却完了までのタイムスケジュールを、明確に想定頂いた事は大変良かったと思います。
その時々の状況に於いて、打つべき対応が予め理解出来た事は、安心に繋がりました。
全体としてスムーズに進んだ事に満足しています。
今後とも、宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターにて不動産をご売却いただきまして誠に有難うございます。
販売活動のため、先行してお引越しいただけたことがスピーディーなご成約につながったと感じております。
何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月4日

東急リバブルに本当に心から感謝をしております

不動産の売却について、最初は地元の不動産会社様にお願いをしておりましたが、なかなか成約とはならず悩んでいた折、東急リバブル様にお願いをすることに致しました。
不動産会社を替えるということで、手間がかかることを覚悟してお願いしたのですが、最初のお打合せからとてもスムーズに対応を頂き、約2週間で成約に至りました。
全国に顧客基盤を持つ東急リバブルであったからこその、この期間での成約であったのだと思います。
またその後のやりとりにおいても、普段忙しくて対応が難しい私にご配慮を頂き、私が電話に出れない時には妻に電話を架け直して頂くなど、本当に助かりました。
売却するとはいえ、家族で過ごしてきた家ですので、粗雑に対応するのでなく、まるで共に過ごしてきた家族のように対応して頂いた東急リバブルに本当に心から感謝をしております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
N様のお手伝いができたこと、また身に余るお言葉を頂戴し非常に嬉しく感じております。
今回のお取引では、最後までN様にご協力いただいたおかげで無事にお引渡しまで終えることができました。
ここでの経験を活かし更に成長してまいりますので、何かお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月22日

任せた以上信頼する事が必要だったと感じています

今回の売買に関して、私達の意向を良く理解し親身な対応をとってくれ、適切なアドバイスなど売買に対する不安な気持ちを和らげてくれ、安心して任せる事が出来ました。
売買は焦らずじっくり構え、担当の方に任せた以上信頼する事が必要だったと感じています。
担当者様、鎌倉センター長様に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お客様ご内覧の際には、いつも快くご対応いただき、実際にお住まいであったO様でしかわからないことをお話しいただくことも多くあり、非常に助かりました。
鎌倉へいらっしゃる機会がございましたら、いつでも弊社へお立寄りください。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月4日

また担当者様にお声がけしようと思いました

担当者様には、物件のHP掲載時から大変親身になってご対応くださりました。
これまで他社でも何度か依頼しておりましたが、今回は本物件の内容を詳しくヒアリングくださり、東急リバブルさん他のHPにしっかり掲載してくれたおかげで、購入いただける方を比較的スムーズに見つけることができました。
その後の契約の段取りも大変しっかりしており、指定の場所に必要な持ち物を揃えて行くだけで契約履行することができ、大変安心でした。
契約目前には、忘れてしまいそうな持ち物のリマインドなども随時行っていただき、安心して契約日当日を迎えることができました。
今後また不動産売買の機会があったら、また担当者様にお声がけしようと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様にはこちらからの連絡等に対し、いつも迅速にご対応いただきましたので、こちらも大変助かりました。
スムーズに売買成立となったのも、H様のご協力あってのものだと思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月7日

「大丈夫ですよ」と支えてくださいました

長年住み慣れた「我が家」の売却にあたり、以前お世話になった地元の「鎌倉センター」にお願いしようと連絡をしました。
すぐにセンターから若い担当者の方が飛んで来てくれて、いろいろ相談にのってくれました。
お話を伺いながら「早く売却できるのでは」と安心しながら考えておりましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止策のため、外出自粛などの関係から動きが数か月止まってしまいました。
やむを得ない理由とは言え思うようにいかないことに悩み、弱気になりストレスがたまっていく私でしたが、担当者の方が駆けつけてくれ「大丈夫ですよ」と支えてくださいました。
なぜか、担当者の方の顔を拝見すると不安が和らぎ、安心できました。
その甲斐もあって、このような時期に約1年というスピードで売却が完了しました。
これからもお客様の心に寄り添い、様々な希望の実現に向けていかれることを、担当者及び鎌倉センターの方々に期待します。
最後になりますが、もし不動産の取引をする時は、今回の担当者に依頼したいと強く思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は多くの不動産仲介会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご売却活動中にK様に多くのご協力をいただいたことで成しえたお取引でした。
今後お困りのことがございましたら些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談ください。
今後とも当社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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