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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月6日

ありがとうございました

新型コロナの影響が心配される中で、細かな気配りを頂いた上でスムーズな売買となり大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
コロナ禍の中、急なご案内のご希望にご対応いただきまして誠に有難うございました。
いつでも見学者様をお迎えできるよう、ご対応いただけましたことがご成約の決め手であったと感じております。
またお手伝いできることがございましたら、是非、お申しつけ下さい。

お客様評価

3
K様
K様 2020年9月16日

当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝

当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝しています。
前回、今回と、結果2物件とも成果につなげて頂きました。
物足りなかった点は、営業状況の報告です。
書面での報告がほとんどで、動きがない場合でも、たまには状況を電話やメールで頂けると安心出来たと思います。
その点で少し評価を下げさせて頂きました。
(動きがあった場合は連絡は頂きました)
結果に関しては大変満足、プロセスについてはもうひと息、そのような感想です。
今後も機会があった場合は、検討の1社とは勿論せて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
頂いたご意見、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
また機会がございましたら是非お声掛けください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月25日

安心して進められました

条件の難しい物件であったが、最初から最後まで親身になって対応いただけたので、安心して進められました。
また私自身、学ばせていただく事が多くあり、買主とのご縁を結んでいただいた事を含め感謝しております。
売買完了後の何年先でもお世話に成った担当者の仕事ぶりを思い起こす事ができる、顧客に対し常に満足を与えられる優秀な営業(担当)とはそんな人物なのだと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
これからも変わらぬご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

ご家族様の思い出が沢山つまった家です。
確かに条件の難しい不動産でしたが、おかげさまで、大切にしていただける買主様に巡り合うことが出来ました。
お客様のご協力なくしては、このような良い結果には至らなかったと思います。
こちらこそ有難うございます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年8月4日

安心しておまかせすることが出来ました

新型ウィルスによる制約が続く中、担当の方はとても敏速・丁寧に対応して下さり、希望の条件で予定より早く契約することが出来ました。
物件だけでなく、周辺の環境も熟知されていて、安心しておまかせすることが出来ました。
知人から「すごく良い取引が出来た!」と聞いていたので他社と比較はしていませんが、私もだれかに相談されたときは、まようことなく東急リバブルをおすすめします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
F様にとってもご満足いただける成約になり本当に嬉しく思います。
また不動産でお困りのことがございましたら是非お声掛けください。

お客様評価

4
N様
N様 2020年8月4日

依頼から売却まで誠実に対応していただき感謝

最初の説明の時は上司の方といっしょに来ていただきました。
若い方なので大丈夫かなと思いましたが、依頼から売却まで誠実に対応していただき感謝しています。
以前土地を売却してマンションを買ったのですが、その時の担当者が大変誠実で気に入ったので、それから中古マンションの購入やビルの賃貸など、すべてその方を通して行っています。
友人にも何件かすすめて、成約にいたっています。
また取引がありましたら是非リバブルを利用したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
今後も何かございましたら東急リバブルをご利用いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月14日

最後まで丁寧に対応して下さいました

コロナ最盛期のご時世で、売却を半ば諦めかけていましたが、最後まで丁寧に対応して下さいました。
ねばり強く真摯な対応の担当者様のお陰で、良いお客様とめぐり会う事が出来ました。
9年間住み続けた住居に、また別の方が住み継いで頂ける事に、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回は売却期限がある中での販売活動でしたが、最終的には良いお客様にT様の思い入れのあるお部屋をご購入して頂くことができ良かったです。また、コロナによる働き方の見直しにより、都心から湘南地域への移住希望者が増えたこともご成約に至った要因かと思います。
また、不動産のことで何かございましたらお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月24日

いつも変わることなく冷静に対応して下さった

この度は東急リバブル、そして担当者さんには大変お世話になりました。
売却完了まで一年半という、当初は思いもよらなかった長丁場となり、正直、後半はかなり不安な気持が強かったのですが、その間いつも変わることなく冷静に対応して下さった担当者さんに支えられて、何とか最後までやって来られた気が致します。
担当者さんには改めて心から御礼申し上げたいと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
お時間はかかってしまいましたが、無事ご成約となり本当に良かったです。
お荷物の整理が落ち着かれましたら一度ご挨拶に伺わせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月22日

全く素人の私にとって判かり易い説明と迅速な対応

不動産取引について全く素人の私にとって判かり易い説明と迅速な対応で十分でした。
大変お世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様の想いが詰まったご自宅のご売却をお手伝いすることができ、非常に嬉しく思います。
また、良縁により早いタイミングで売買契約まで進められたことも大変嬉しく思います。
これもご内覧時にS様のご協力があってのことだと思っております。
またなにかお困りのことがあれば、いつでもお気軽にお尋ねください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月16日

感謝の気持ちでいっぱいです

東急リバブルの自動ドアが開くと、笑顔のステキな社員の方が声をかけてくださり、商談ルームに通されたと同時にお飲みもののメニューを出され「お好きなものを!」
ここはどこ?!
担当者の方は笑顔で輝く顔に、営業経験の深さを感じさせる方でした。
私たちの意向をじっくり聞いていただき、年齢にあったアドバイスを提案してくださいました。
震災のように「いつ何が起こるかわかりません!」と、いろいろな取り組みを早めに進めていただき、コロナウィルスの時を来ずに無事完了しました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
これからの老後への不安をひとつ取り除いていただきました。
最後に、担当者の方は出会った人ひとりひとりを大切に、そして感謝の気持ちを忘れることなく接しておられ、その姿に感動いたしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ありがとうございます。
ご担当させて頂いたお客様には最良の結果でお応えしたいと思っています。
特に思い入れのある方からご紹介頂いたお客様でしたので尚一層です。
厳しいお話もさせて頂きましたが、真摯に受け留めて頂いたおかげで、ご一緒に良い結果に辿り着くことが出来ました。
これから老後を迎えるにあたって、きっと素敵なおじいさんとおばあさんになると確信しております。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月16日

担当者さんとの出会いに心から感謝しております

担当者さんには、購入と売却でお世話になりました。
購入については、迷い悩んだ時期にも適度に距離を保って、静かに見守ってくれました。
予算面できびしい物件でしたが、売却もこの人に任せれば予算面もなんとかなると思える後押しもあり、購入を決めることが出来ました。
売却にあたっては、長年大切に暮らしてきた私共の家のことを、そのまま内覧時にお客様に説明していただけました。
写真のセンスも抜群で、多くの方に見に来て頂けたのも、目を引く写真あってのことと思っております。
お陰様で今新居での生活を満きつし、楽しい暮らしを送っております。
今回の担当者さんとの出会いに心から感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入~ご売却まで一貫してお手伝いすることができ光栄に思っております。
K様の大切なご自宅の魅力を的確にお伝えすることができたのは、K様のご自宅に対する思い入れが私に強く伝わってきた事、またK様にしかわからないアピールポイントの共有がしっかりと出来たからだと思っております。
今回お褒めのお言葉をいただけたことを胸に、今後とも更に精進して参ります。
店舗の近くに来た際には、ぜひお気軽にお立寄りください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

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