表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
こちらが予測しないほど、スピーディー
まずは、こちらが予測しないほど、スピーディーに動いてくださいました。
的確なアドバイスもしてくださったおかげで、超短期間での契約成立を達成しました。
どうもありがとうございます。
売るのは初めてであり、今までの不動産業者との単純な比較は出来ませんが、担当者様の有能ぶりには目を見張るものがあり、「これが大手(東急リバブル)の安心感なのか!?」と思いました。
全く、不動産売買に不案内でしたが、初回から安心させてくださり、東急リバブルにお任せしようと思えました。
センター長様、担当者様ともに、とても感じが良く安心感がありました。
その後、対応していただいた担当者様は、有能なあまり、こちらの気持ちが追いついていかないほどでした。
展開が速かったのもありますし、私達が無知であったこともあります。
でも、そういう混乱状態の私達を、丁寧にエスコートしてくださいました。
鎌倉センターだけでなく、藤沢センターも利用させていただき、非常に助かりました。
振り返ってみれば、びっくりするほどとんとん拍子に、全てが進みました。
東急リバブルにお願いして、そして鎌倉センターの担当者様に対応していただいて、本当に良かったです。
どうもありがとうございました。
安心して任せられました。
※追加のブルちゃんぬいぐるみ2匹をわざわざ届けてくださり、ありがとうございます。
わがままを申して、すみませんでした。
センターからの返答
この度は鎌倉センターにて不動産のご売却をいただきまして誠に有難うございます。
スピーディーとお褒めいただき、有難うございます。
これもすべては、T様に迅速な対応をしていただけたからと感じております。
今後、お役に立てるようなことがありましたら是非、お声がけ下さいませ。
有難うございました。
3回の価格変更を経て、1年10ヶ月で売却完了
売却契約を結んでスタートし、3回の価格変更を経て、1年10ヶ月で売却完了致しました。
急いだ物件ではなかったので、当方からの問合せは殆んどしなかったが、リバブルからは一週間毎に活動報告書が送付され、近隣の状況問合せや、物件案内の件数等を逐一知る事が出来て、最新情報を把握致しました。
当マンションは、幾つかの売却物件と時期が重なり、結果的には低価格の物から順に決まっていきましたが、担当者には当物件の多くの長所を丁寧に伝えて頂き、買手の決断に貢献いただいた結果、無事売却完了にごぎつけたと思います。
お世話になり有り難うございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却の窓口として、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
売却活動期間の長期化や担当が代わったことでお手数をお掛けしたかと思いますが、ご自宅の魅力を存分にお教えいただいたことで結果的に良い買主様と巡り合うことができ、私自身も大変嬉しく思っております。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
大切な我が家を大切に思っていただき感謝
担当者さんは、一番最初電話いただいた時から最後の決済に至る迄、一貫してどんな時でも対応は大変良く、嫌な気持ちにはならない、させない意識がおありの方でした。
賃貸から売却へと移行した事もあり、リフォームやその他色々と無駄な出費も重なり、又建築基準の問題もあり、一つ一つ担当者さんと問題を解決していったように思います。
思っていた金額での売却に時間ばかり過ぎてゆく中、焦りやイライライが募り、時に担当者さんに強く物を言ってしまい、申し訳ないと思う時もしばしば・・・・
売却金額を下げていく中で、思い入れのある我が家に対する複雑な心境になったりしました。
最終的に決まった金額はちょっと低かったし、負けての金額になり、100%納得の金額ではなかったですが、担当者さんの対応が終始変わらず、真摯な態度でいらっしゃったので、そこを信じて売却にこぎつけたと思っております。
大切な我が家を大切に思っていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてお電話でお話しした際に、A様のご自宅へ対する想いを強く感じました。
A様は遠方にお住まいでしたので、郵送で媒介契約書類のやり取りをすることも可能でしたが、実際にお会いしてご納得いただいたうえでご売却をお任せいただきたいと思い、航空券を取りお伺いさせていただきました。
媒介契約時と売買契約時にお伺いさせていただきましたが、2回ともA様のおかげで楽しい時間を過ごすことができました。
今度はゆっくり観光に伺いたいと思っております。
販売期間中は、ご不安な気持ちになられたかと思いますが、買主様との良縁を結ぶことができ、ホッとしています。
今後とも、弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
私たちの力になってくださり大変心強かったです
ご担当者様には大変お世話になりました。
販売の手応えがないときに、同業他社は売主に負担を負わせるような営業手法であったのに対し、貴社担当者様は物件の価値や当方の思いをよく理解してくださり、親身になって「譲りたくないところは譲るべきではない」という立場を貫いてくださいました。
そのための行動も惜しまず、物件をより良くご紹介いただくために何度も現地に足を運んでくださるなど、仲介を円滑に進めるだけにとどまらず、文字通り私たちの力になってくださり大変心強かったです。
結果、思った以上に長期戦になりはしましたが、最終的には納得行く条件で取引をまとめてくださいました。
雑談レベルでも一度お伝えした内容は、反復せずとも覚えていてくださる点も優秀で、お話しをするのがいつも楽しみでした。
注文があるとすればご案内件数が物足りなく感じ、やきもきした時期があったことも事実です。
販売力において他社とのアドバンテージはあまり感じられませんでした。
また、専任媒介の特典(?)である床・窓の清掃サービスは期待以下で、高らかに宣伝できるような質ではないと感じましたので改善を求めます。
せっかく営業の方が素晴らしいのにもったいないです。
それにしても、全幅の信頼がおける方との出会いは人生においても貴重だと思いますので、良いご縁に恵まれたこと、感謝しております。
またいつかお世話になれることを楽しみにしております。
センターからの返答
この度はいくつもある不動産仲介会社の中から当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。
今後も同じようなお言葉をいただける様、他のお客様とも誠心誠意向き合っていければと思います。
今後とも末永くお付き合いいただけますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
親身になって動いていただきありがとうございました
親身になって動いていただきありがとうございました。
また利用する事がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選び頂きまして有難うございます。
お客様の想い、ご希望に沿えるよう心がけております。
嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
何よりも素敵な人とお会い出来て幸いです。
思いのほか早く売却できた事ありがとうございました
思いのほか早く売却できた事、ありがとうございました。
店舗についてのアンケートですが、一度も店舗に行かなかったのですみません。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
N様が大事にお住まいになられてきたご自宅をご満足いただける取引が出来て、とても嬉しく思っております。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お人柄から安心してお話を始めることが出来ました
この度は大変お世話になりました。
私共としては、老後を考える上で重要な物件の売却であり、この売却に何か瑕疵が生ずることを最も恐れていました。
今回の売却については、貴社の担当者さんが当初から取り組んで下さいましたが、まずそのお人柄から安心してお話を始めることが出来ました。
そして、それ以後もお会いする都度、行き届いたご手配、処理、そしてご説明を頂き、最後まで無事に目的を達成できました。
時には当方の行き届かない点があり、ご心配、お手数をお掛けすることもありましたが、そんな折にも何かとご親切に対処して頂きました。
結果として当方の必要書類等に問題はありませんでしたが、担当者さんのご手配で、当方としては大変救われた想いを致しました。
偏に担当者さんのお人柄の為せることだと思います。
古人の言葉に「事業は人にあり、事業の消長は資力の多寡に非ず、むしろ人に在り」と在ります。
担当者さんとお会いしてこの言葉を思い出し、これからの貴社のご盛運を想ったところです。
本当にお世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
また、この様な多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
普段から心がけている、お客様に対して誠心誠意ご対応させていただくという心がけが少しでも伝わっていただけていれば幸いです。
今後も同じ様なお言葉を多くの方にいただけるよう誠心誠意努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
御社の担当者が一番のやる気と誠意が感じられました
契約額も大きい物件だったので、他社も含めて数社の話を聞きました。
その中で、御社の担当者が一番のやる気と誠意が感じられました。
「すぐに現場を確認させて下さい」というスピード感も好感を持ちました。
第一印象は非常に大事と思っているので、今回媒介契約から契約まで無事に終わり、ホッとしております。
また、何らかの不動産取引がありましたら相談したいと思いますので、よろしくお願いします。
今回はいろいろとありがとうございまいした。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
いつも心がけているお客様へのスピード対応にご満足いただけたこと嬉しく思います。
また、ご両親様にも非常に良くしていただき本当に感謝しております。
今後とも長いお付き合いをさせていただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
全く不安を感じず、スムーズに取引できました
売り出しから売却完了まで半年以上掛かりましたが、その間、広告宣伝活動を粘り強くやって頂き、また価格や販売方法の提案なども色々して頂きました。
私に取って不動産売却は初めてでしたが、全く不安を感じず、スムーズに取引できました。
とても完璧な対応でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
人生で数少ない不動産取引を不安を感じさせずに取引を進めることができ嬉しく思います。今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。
全体の印象としては概ね良かったと評価いたします
いつも私共が訪ねるのではなく、時間をかけてこちらに来ていただき、書類も返信封筒まで用意していただきました。
全体の印象としては概ね良かったと評価いたします。
只少し気が付いた事を書かせて頂きます。
内見ありの連絡はいただきましたが、その内見後の連絡が無く、しばらくしてこちらから連絡する事が度々ありました。
やはり売主としては内見後が気になるものです。
担当者にしては沢山抱えている物件のーつではあるでしょが…。
最初の清掃業者を入れたり、最後の引っ越しかたづけも業者を紹介してくれ、細かな配慮をしてくれました。
最後の買主とのお金のやり取りもスムーズにいき感謝しております。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけた点とご満足いただけなかった点、どちらも今後の糧にさせていただきます。また何かございましたらお気軽にお声かけください。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)