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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月3日

御社のサービスと併せてトータルで満足できました

担当者さんにはとても親身になっていただきました。
また機会あれば是非お願いしたく思います。
御社のサービスと併せて、トータルで満足できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短期間でのお取り引きとなり、H様にはご負担をおかけいたしましたが、常に冷静にご対応いただき当方も安心してお手伝いできました。
ご満足いただけたとお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月12日

取引がとんとん拍子に進み売却

取引の担当が途中で代り最終的に担当者様になってから取引がとんとん拍子に進み売却することが出来て感謝して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
私も、K様のご希望に沿えましたことを大変嬉しく感じております。
今後とも、何かお手伝いできる事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月5日

結果にも100%満足

初めての事でしたが、安心してすべてお任せし結果にも100%満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
結果的に、安心できる買主の方とのご縁があったこと、担当として嬉しく感じております。
また不動産に関してご相談事がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月2日

冷静な対応に心から感謝

店舗に伺ったことはないです。
担当者としか話をしたことがないので店舗についての感想は述べられません。
他社との比較:冷静な対応に心から感謝しております。
他社に比べるとこちらの要望を充分に考慮した上でのアドバイスを頂いていたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年8月1日

事後のフォローアップがあった

・親切、丁寧な対応。
・いつでも連絡が取れて、安心であった。
・事後のフォローアップがあった。
・安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。不動産のご売却において、S様にご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
ご購入やご売却に関しまして様々なお話や頂いたアドバイスを今後の営業活動に活かし、より一層多くの方のご期待に応えられるよう努めます。
また何か少しでもお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年8月1日

キチンとした人を確認して配置してもらいたい

担当者の方は明るく感じの良い方でしたが、前受金の時受付に座っていた方にお金を渡し数えてもらうよう指示していましたが、数え間違がありますとの事で1度戻して私達に確認させようとしているとき、すいません合っていましたとの声が受付の人から。
何ですか?たったウン十万の金額をキチンと数えられない人に数えさせるの人の考えがわからない。
しかもそういう風にこちらが間違っている様に言われとても失礼な事をされた感じがあります。
キチンとした人を確認して配置してもらいたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
仲介手数料の授受の際、数え間違いがあり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、ご指導いただきましたように、確実に行なえるよう改善してまいります。

お客様評価

5
W様
W様 2017年8月1日

根気良く働きかけてくれとても親身

返信が遅くなって申し訳ありません。
東急リバブルさんは、他社と比べて根気良く働きかけてくれとても親身に接してくれました。
担当者さんの説明も充分で分かりやすく教えて頂いてとても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に完了致しまして、私としても本当に良かったと思っております。
これからも、何かお手伝いできる事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年7月15日

次回の取引もお願いしたい

鎌倉の担当者さん、良く対応してくれました。
次回の取引も、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却において、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
また、お役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2017年7月10日

担当者さんの一生懸命さに心うたれました

担当者さんの一生懸命さに心うたれました。
誠実な所も良かったと思います。
お世話になりありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月4日

売り値は一番低かったですが一番信用できました

今回、家を売却する際、他社Z、他社Yにも売値を出してもらいました。
その時たまたま東急リバブルのオフィスを見つけて、中に入り担当者さんに初めて会いました。
いそいで売却する必要はないですが、高く売ってくださいとお願いをしました。
私は海外生活が人生の半分以上なので、日本の不動産事情を知らないので担当者さんが詳しく分かりやすく、教えてくれました。
他の会社は「任せてください」と言うだけでした。
正直、東急リバブルさんの売り値は一番低かったですが一番信用できましたので、お願いしました。
担当者さんの人柄で決めたのです。
専属でお願いした大きな理由です。
約一年かかりましたが、じっくり売れたので、満足しています。
担当者さんに会えてお願いできたのが、私の最大の幸運でした。
東急リバブルに感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。不動産のご売却において、K様にご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
K様にはご売却のお手伝いをさせて頂きがらも、サービス業、接客業のプロとしてのアドバイスを多々頂き、私も非常に勉強をさせて頂き感謝しております。
頂いたアドバイスを今後に活かし、より一層多くの方のご期待に応えられるよう努めます。
また何か少しでもお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

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