表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この先リバブルで不動産取引は行いたくない
担当者の態度がずっと不愉快だったが、売却が直ぐに決まっていたため我慢していた。
最終引き渡し日などの日程もコロコロ変更があり、対応するこちらも大変だった。
最終引き渡しの際には、定年最後の物件が大変だったとまで言われ、気分が悪かった。
他にもかなり暴言あり、家族みんなずっと我慢していた。
思い出のある家を商品として見られるのは、不動産屋として仕方ないとは思うが、常に上から視線の発言や態度に、何故そこまで踏み込まれ言われなければならないのか？と。
親身になってる風な言葉の端々にこちらへの侮りを常に感じていた。
家具の処分などの業者を紹介されたが、上記理由により信用出来ず、リバブル紹介業者を利用したくないと思い、自分たちで探し対応した。
営業の対応の悪さで、こちらは要らぬ手間がかかったと言わざるをえない。
この先リバブルで不動産取引は行いたくない。
あのような営業がうちの物件だけの態度とは思えず、しかも会社として放置していたとしか思えない。
定年を迎える社員がこの対応ということは、会社全体の考え方が社員の態度と捉えられるため、会社全体の経営方針、社員の教育不足はもちろんのこと、他人の思い出深い家や土地を扱う側としての思いやり、人と対話をする中での最低限の常識が欠けている会社と思った。
大変不愉快な取引だった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
今回の取引を通じK様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容は真摯Iに受け止めさせて頂き、会社として今後の改善に努めて参ります。
重ね重ねではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
知識も豊富で良かった
担当者の方が非常に話しやすく、知識も豊富で良かったです。
他社からの接触に対しても毅然と対応してくださり、とても助かりました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご成約までは幾つか具体的な購入相談も有りながら、より良いお客様を見つけることが出来ました。
建物の内見時にはいつもご足労をいただきましてお手数をお掛け致しましたが、何よりこの立地を気に入られた方と出会うことが出来て嬉しく思っております。
また不動産に関しましてご不明なこと等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
また、お近くにいらっしゃいました際にはお気軽にお立ち寄りいただければ大変嬉しく思います。
弊社一同、心よりお待ちしております。
とても安心して、話を進められました
電話を１コールで出てくれるので、驚きました。
とても安心して、話を進められました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
O様にも多大なご協力頂き、無事に取引が成就致しました。
心より感謝申し上げます。
引続き不動産に関するご質問等、何かございましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
あきらめずに熱心にお付き合いいただいた
成約できなくてもあきらめずに熱心にお付き合いいただき、最後には成約にこぎつけました。
ひとえにご担当者の努力のおかげと感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、今後の励みになります。
H様にはお忙しい中、お話しする機会を何度も作って頂き、ご自宅まで足を運ばせて頂き、H様のご理解、ご協力あってのご成約かと思います。
少しでも良い条件でご成約をとの想いで動いた結果、H様に喜んで頂ける結果となって本当に嬉しく思います。
今後とも引続き宜しくお願い致します。
スムーズな取引ができました
丁寧な対応をされる上司の方のサポートもあり、スムーズな取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
ご契約前に色々あったものの、ご契約後は予定どおりスムーズにご決済までできました。
これもひとえにM様のご協力があったからだと思っております。
今後、不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
話を良く聞いて頂けました
こちらの話を良く聞いて頂けました。
プライベートでも長くお付き合いしたいと思います。
悪かった点はありません。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご売却については期間はとても短く感じましたが、濃密なお付き合いが出来たと思います。
ご希望の価格はもちろんですが、ご納得のいくかたちで取引が完了出来たことは担当としてすごく嬉しいです。
また何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
迅速かつきめ細やかなサービスを提供してくれた
あくまでもクライアントの立場に立って考えてくれ、迅速かつきめ細やかなサービスを提供してくれた。
人格的にも信頼感がもてた。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
「お住み替え」という難しいスケジュールの中、K様には多大なるご協力を賜り、深く御礼申し上げます。
今後、不動産の事でお困りの事がございましたら、ご遠慮なく仰ってください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
メールでのお返事が本当に早く驚く程でした
担当者さんには大変お世話になりました。
メールでのお返事が本当に早く驚く程でした。
物事が早く解決できて本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
元々ご迷惑をお掛けした経緯がございましたが、ご配慮いただきまして誠にありがとうございました。
大切にされてきたお宅ですので、引き継がれたお客様も喜んでお住まいになられていることと思いますし、お客様もぜひ新しい生活をお楽しみいただければ幸いです。
また、お近くにいらっしゃいます際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。
一同心よりお待ち申し上げております。
トラブルに対しても的確に方向性を示していただいた
メール、電話などの対応がとてもよく、こちらのトラブルに対しても的確に方向性を示していただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
収益不動産、かつ大型物件でございましたので乗り越えるべき点も多くございましたが、大変ご協力をいただきまして無事にお引渡しを完了致しました。
お引渡しまでにはお打ち合わせ機会も多くございましたが、いつも快くご対応下さいまして感謝しております。
今後、不動産につきましてご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けいただくとともに、お近くいらっしゃる際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
弊社一同心よりお待ち申し上げております。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）