表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
心より感謝致して居ります
購入及び売却、ともにお願いしましたが、とても満足して居ります。
我が家の事情にも親身に相談を受けさせて頂き、相続等に関する手続きも無事終える事が出来ました事、心より感謝致して居ります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入からご売却まで、一貫してH様のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
また何かご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
初心者の関心へのアドバイスが適切
良かった点は、初心者の関心へのアドバイスが適切であり、質問等も迅速に対応いただいた点。
なによりも市場動向を踏まえて査定され、成約に達したスピード感が良い。
悪い点は特にないが、他社との違い(特に販売方法、売却面(成約額))をさらに説明、アピールいただくと良い。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様には、お持ちのマンション資料等や、こちらからの質問事項等に対し迅速にご対応いただき、大変助かりました。
今回頂戴した貴重なご意見、お褒めの言葉について、今後更に改善していけるよう精進して参ります。
またご相談等ございましたら、いつでもお声がけください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
何の不安もなく申込から契約まですぐに決断
不動産の購入自体はもとより、内見も初めてだったのですが、とても親切に対応して頂けたので、何の不安もなく申込から契約まですぐに決断することができました。
恐らく最初で最後の買い物になると思いますが、担当者さんに対応して頂いて本当に良かったと思っております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
お客様のご意向に沿った不動産のご紹介、また不安のない取引をすることができ非常に嬉しく思います。
また何か機会がございましたらお気軽にお声掛けください。
とても迅速なご対応でした
とても迅速なご対応でした。
担当者さんでなければ購入出来ていなかったかもしれません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、ご満足いただけたこと嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
こちらが予測しないほど、スピーディー
まずは、こちらが予測しないほど、スピーディーに動いてくださいました。
的確なアドバイスもしてくださったおかげで、超短期間での契約成立を達成しました。
どうもありがとうございます。
売るのは初めてであり、今までの不動産業者との単純な比較は出来ませんが、担当者様の有能ぶりには目を見張るものがあり、「これが大手(東急リバブル)の安心感なのか!?」と思いました。
全く、不動産売買に不案内でしたが、初回から安心させてくださり、東急リバブルにお任せしようと思えました。
センター長様、担当者様ともに、とても感じが良く安心感がありました。
その後、対応していただいた担当者様は、有能なあまり、こちらの気持ちが追いついていかないほどでした。
展開が速かったのもありますし、私達が無知であったこともあります。
でも、そういう混乱状態の私達を、丁寧にエスコートしてくださいました。
鎌倉センターだけでなく、藤沢センターも利用させていただき、非常に助かりました。
振り返ってみれば、びっくりするほどとんとん拍子に、全てが進みました。
東急リバブルにお願いして、そして鎌倉センターの担当者様に対応していただいて、本当に良かったです。
どうもありがとうございました。
安心して任せられました。
※追加のブルちゃんぬいぐるみ2匹をわざわざ届けてくださり、ありがとうございます。
わがままを申して、すみませんでした。
センターからの返答
この度は鎌倉センターにて不動産のご売却をいただきまして誠に有難うございます。
スピーディーとお褒めいただき、有難うございます。
これもすべては、T様に迅速な対応をしていただけたからと感じております。
今後、お役に立てるようなことがありましたら是非、お声がけ下さいませ。
有難うございました。
3回の価格変更を経て、1年10ヶ月で売却完了
売却契約を結んでスタートし、3回の価格変更を経て、1年10ヶ月で売却完了致しました。
急いだ物件ではなかったので、当方からの問合せは殆んどしなかったが、リバブルからは一週間毎に活動報告書が送付され、近隣の状況問合せや、物件案内の件数等を逐一知る事が出来て、最新情報を把握致しました。
当マンションは、幾つかの売却物件と時期が重なり、結果的には低価格の物から順に決まっていきましたが、担当者には当物件の多くの長所を丁寧に伝えて頂き、買手の決断に貢献いただいた結果、無事売却完了にごぎつけたと思います。
お世話になり有り難うございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却の窓口として、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
売却活動期間の長期化や担当が代わったことでお手数をお掛けしたかと思いますが、ご自宅の魅力を存分にお教えいただいたことで結果的に良い買主様と巡り合うことができ、私自身も大変嬉しく思っております。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
とてもていねいにスピーディーに気持ちよく対応
初めての問い合わせの時から、今回の契約、引き渡しまで、とてもていねいにスピーディーに気持ちよく対応いただきました。
他社へもいくつか足を運びましたが、ほとんど物件紹介いただけませんでした。
担当者様からは自分の希望に浴う情報をいくつもいただき、今回理想のお部屋を購入出来ました。
また、安心して全てをお任せ出来、心強かったです。
ありがとうございました。
今後もまた宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は不動産のご購入の窓口として、当社をご利用いただきありがとうございました。
お母様やご友人にもお越しいただき、私自身も思い出深いお取引となりました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
リフォーム後も楽しみにしておりますので、是非一度お邪魔させてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
すべての事に全力で対応してくださり満足しています
客の年齢や職業で態度を変える営業マンが多い中、すべての事に全力で対応してくださり満足しています。
初めてのマイホーム購入でしたが、一つの不安もなく安心して終えることができたのは担当者さんのお陰です。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度は不動産のご購入の窓口として、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
A様には遠方からお越しいただき大変感謝しております。
また、A様の初めての不動産のご購入に携わることができ、大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いろいろと心づかい有難うございました
老後を過ごせるマンションを買いたいと思い、時間がある時に新聞の折り込み広告等を見たりしてました。
駅近くか、商店街の近くと思ってましたが、夫は、永年住む山の上の場所を離れるのを嫌がってますので、私は、自分の老後を悔いなく過ごせる場所を探しておりました。
以前に東急リバブル様にお世話になり、家を見学に行った折とても親切でしたので、今回も何の気なしに海沿いのマンションを見学に行くつもりで、友人で以前から一緒に見につれていって下さいと言っていた方と見に行きましたが、私はとても気に入り、心で即決しました。
担当者の方のお休みの日に、ご迷惑でしたが電話して、即決したこと伝えました。
別の若い方も買いたいと希望があるとのことでしたし、その後も何人か問い合せの電話が入ったそうですが、私の気持ち、決断が早く、今回はラッキーでした。
マンション生活は初めてですが、夫との家とマンションとの生活を楽しんで、夫の介護をしながら、息抜きの場所として使っていきたいと思います。
担当者さん、いろいろと心づかい有難うございました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターをご利用いただいて誠にありがとうございます。
私担当のマンションにお問い合わせ~ご案内~ご契約と短期間にご決断頂き、S様が買い逃すことなく進められたことが本当に良かったと思っております。
また、マンション設備等でご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
全体の印象としては概ね良かったと評価いたします
いつも私共が訪ねるのではなく、時間をかけてこちらに来ていただき、書類も返信封筒まで用意していただきました。
全体の印象としては概ね良かったと評価いたします。
只少し気が付いた事を書かせて頂きます。
内見ありの連絡はいただきましたが、その内見後の連絡が無く、しばらくしてこちらから連絡する事が度々ありました。
やはり売主としては内見後が気になるものです。
担当者にしては沢山抱えている物件のーつではあるでしょが…。
最初の清掃業者を入れたり、最後の引っ越しかたづけも業者を紹介してくれ、細かな配慮をしてくれました。
最後の買主とのお金のやり取りもスムーズにいき感謝しております。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけた点とご満足いただけなかった点、どちらも今後の糧にさせていただきます。また何かございましたらお気軽にお声かけください。
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- お客様の声(6ヶ月以前)