表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変親身に親切に対応して頂きました
この度は、大変お世話になりました。
特に担当の方には、大変親身に親切に対応して頂きました。
初めての経験で不安な事が多い中、いつも丁寧にご説明下さり、まめにご連絡も頂き、安心して契約まで終える事がでしました。
とても感謝しております。
家も担当の方もご縁だと思います。
また何かの際には必ずお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様にはいつも迅速にご対応をいただき、私も非常に助かりました。
また、購入申込時のご決断力も大変すばらしく、強いご意思を感じ、とても感動いたしました。
これからの新たな湘南ライフを、ぜひお楽しみください。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
ご友人様やお知り合いのご紹介もお待ちしております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
現実との乖離がかなりあるように感じました
担当者さんに大変お世話になりました。
比較的細かい事を気にする客だと思うのですが、色々と細かく面倒な質問やお願いごとに、いやな顔一つせず正確丁寧、かつ素早くご対応いただき、本当に気持ちよく取引させていただきました。
ありがとうございました！
またセンター長に要所要所でしっかり顔を出していただいており、私はそれほど気にしないタイプではありますが、ご年配の方などは安心感につながり大変良いのではと思いました。
一点気になったのが、査定価格に現実との乖離がかなりあるように感じました。
たぶん御社内のルールで各営業所任せにせず、決めたルールに則って算出することで、常に一定のクオリティーを保ち、いたずらに査定競争をすることによる顧客の不利益を避ける工夫なのだと思いますし、それはそれで大変良い事だと思いますが、市場を良く知る営業所・営業担当がプラスマイナスできる裁量部分を増やし、現実に即した査定価格を提示できるようにするとさらに顧客満足度につながるのではないかと思いました。
いずれにせよ、以前土地を購入した際は中規模の不動産会社で、途中で勝手に担当者を２回も変えるわ、お願いした事をちゃんとやらないわと、かなりいい加減な対応され、不動産会社というものに対して相当イメージが悪かったのですが、今回御社にお任せして一気に印象が変わり、安心して取引することができました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は非常にレアなケースでのお取引となりましたが、ご契約からお引渡しまでの間にご購入者様に対しての情報提供や家のメンテナンス方法などのご教示をいただき大変助かりました。
私も自信を持ってご購入者様へおすすめすることができました。
Ｉ様の想いの詰まった不動産を、ご購入者様はしっかりと引き継いで下さると思います。
また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後見直しをしていければと思います。
またなにかご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
わかりやすい説明をしてくれた
自分の体験談等を踏まえてわかりやすい説明をしてくれた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
リフォームが無事に完了し、お引越しもお済みになったと聞いております。
K様ご夫婦は同年代でしたので、私の不動産購入やリフォームの経験をお話しさせていただきました。
ぜひ新居へご挨拶にお伺いさせていただければと思っております。
今後とも弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
頼りになりました
担当して下さった方は、何度も見学会のセッティングやその後の購入希望者との打ち合わせ等で大変だったとお察し致しますが、辛そうな表情を一瞬たりとも見せず、頼りになりました。
一つ一つのやり取り、情報共有が迅速かつ丁寧だけでなく、昨今問題になっている感染対策や我々の仕事事情も十分考慮して対応してくれたと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
内覧のたびにいつも快くご対応いただき、実際にお住まいになっていたＩ様でしかわからない事やライフスタイルなどをお話しいただくことができ、私も大変助かっておりました。
今回ご購入いただいたお客様には大変お気に召していただくことができ、私も自分のことのように嬉しく感じました。
今後また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
高額かつ短期に売却できた
売主の立場から、御社およびご担当者を「顧客満足度（ＣＳ）」の点から評価する最大のポイントは、「結果」につきます。
この点につきまして、ご依頼時に当方の抱いていた売却金額や時期の想定を上回り、高額かつ短期に売却できたことが極めて高い満足度につながりました。
この最高の結果を導いていただいた御社並びにご担当者には、深く感謝いたしております。
極めて感覚的な話になり恐縮ですが、過去の身近の不動産売却経験を踏まえて、ご担当者の最も優れていると感じた点を一言で表現するなら、俗にいう「何か持っている」ということになります。
売却に結びつかせる良い運を持っているのでは、という意味です。
あくまでも印象に過ぎませんが、こうした「持っている」方に担当していただいたことに改めましてお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご記載いただいた通り、短期でのご売却成約となりましたので短いお付き合いではございましたが、お嬢様ご家族の不動産ご売却のお手伝いと、ご契約時に北海道までお伺いさせていただけましたのは、非常に濃く良い経験となりました。
お孫様とワンちゃんにはいつも癒されておりました。
今後も、「何か持っている」営業マンとして、さらに飛躍していきたいと思います。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
気配り心配りのできる方だなと感心しました
家のことや住宅ローンについて分からないことだらけでしたが、分かるまできめ細かく説明してくださいました。
家近隣の様子や次何をすればいいのかなど、すぐにお返事をくださり、安心してお任せすることができました。
「今後家のことで困ったことがあっても気軽に相談してください」と話してくださり、周りの友人にも積極的に勧めていこうと思いました。
特に嬉しかったのが小さい子どもの疲れなど気にしてくださり、とても気配り心配りのできる方だなと感心しました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての不動産購入はご不安やわからないことばかりだったかと存じます。
その点を私の方でサポートができ、ご安心いただけたとのお言葉は大変嬉しく思います。
これから、新居でのお子様の成長が楽しみですね。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にお尋ねください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
言いたい事が言えて良かったと思います
親身に接して頂き、安心しておまかせする事ができました。
担当者さんのやさしさを感じ、言いたい事が言えて良かったと思います。
家の中の処分する荷物の事で、私がとまどってしまって先に進めない様な時がありました。
まず、私の気持がはっきりしない時があったので、少しやりにくい時もあったかも知れません。
すべてスムーズにいったわけではありませんが、全体としてはかなり良かったと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
非常に速いスピードでご成約に至ることができたのは、H様に様々なご協力をしていただけたからだと感じています。
また、大変お気に召して頂いた買主様にご購入頂けたのもH様の気さくなお人柄もあってのことかと思います。
不動産のご売却は、初めてのことばかりで戸惑うこともあったかと思いますが、その都度ご対応いただきありがとうございました。
今後とも、不動産についての質問やお悩み事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
全てに満足できました
初めての問合せのお電話の対応から迅速な行動等、全てに満足できました。
またご縁がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産は、大変魅力の多いお部屋だったため、その魅力を最大限伝えられるよう努めさせていただきました。
また、販売活動中、度重なるご連絡にも快くご対応いただき誠にありがとうございました。
S様のご協力があったからこそ、素敵なお客様にご購入いただけたのだと思います。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後、不動産についてお悩みのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
非常に助かりました
契約して二日後に売却先を見つけてもらい、非常に助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変スピード感のあるお取引きでしたが、様々なご準備を迅速にご対応いただき大変助かりました。
早いタイミングで買主様が見つかったのもO様のご決断力が素晴らしかったからと存じます。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
具体的な情報提供で安心できました
売る側が不安に思う点をよく理解していただき、具体的な情報提供で安心できました。
やや高額物件だったにもかかわらず意外なほど早く買い手がついたのは、ＨＰ以外にも可能性の有りそうな方面に、的確な情報拡散をしていただいたお陰だと確信しています。
売買契約後に稀な問題が幾つか生じたにもかかわらず、的確な対応をしていただき問題点をクリアできました。
ありがとうございました。
心から感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のお手伝いが出来たこと、大変幸甚に思っております。
今回無事に引渡しまでお手伝いが出来たのも、都度K様の迅速なご対応があったからと思っております。
K様に学ばせていただく事も多くあり、私も勉強になったお取引でした。
また鎌倉方面にいらした際には、お気軽に弊社へお立ち寄りください。
またお会いできることを楽しみにしております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。