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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月15日

次回もお願いしたいと思います!

今年2回目の取引でした。
担当者さんには、次回もお願いしたいと思います!

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社にて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
今後もT様にご満足いただけます様、お手伝いさせていただきます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月5日

結果にも100%満足

初めての事でしたが、安心してすべてお任せし結果にも100%満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
結果的に、安心できる買主の方とのご縁があったこと、担当として嬉しく感じております。
また不動産に関してご相談事がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月2日

女性ならではの目線

この度、マンションの買い替えの為、担当していただいた担当者さんには、色々お世話様になりありがとうございました。
無事に売買が成立するまでの間、いつも笑顔で明るく、女性ならではの目線できめ細やかに接していただきました。
主人と私の好みや立場も理解し、物件の環境や好し悪しなどはっきり伝えてくださり、安心して、選ぶ判断にも役立つことが出来たと思います。
しっかり考えた言動と行動力には、とても好感得ました。
なかなか買い替えのタイミングがマッチするのが、難しい中、満足のいく物件に出合うことが出来て良かったこと、又、手続きの際もスムーズなしっかりとした対応で早い時間で手続き完了し、無事に引越準備も進みました。
若いながらもミスなく、一生懸命仕事に取り組んでいただいた結果だと思っております。
これからのご活躍を願います。
私達も新天地でこれからの人生を楽しみたいと思っております。
色々感謝の気持でいっぱいです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のお買換えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
最初にご自宅にお邪魔させていただいた際、とても大事に住まわれていることを感じましたので、担当として販売活動にとても力が入りました。
ご購入先についてもタイミング良く、またお2人のお好みに近いものが見つかり、ほっとしております。
I様のお手伝いができましたこと、また、この度のアンケートでいただいたお言葉、大変嬉しく感じております。
鎌倉にいらっしゃる際は是非お立ち寄りくださいませ。
また、何かあればご相談いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年8月30日

担当者の営業力と人間性が大きく左右すると認識

今回は不動産の売却と購入を同時平行で依頼した。
売却に際しては、昨年の4月、他社に依頼、一年間経て、20回程の内覧があったが売却ならず、担当者に対する不信感が募り、貴社担当者に交替依頼した。
4月に交替以来、6月に売却成立、同月に移転先のマンション購入も決まり、トントン拍子に進行した。
時の運も左右するが、ここには担当者の営業力と人間性が大きく左右すると認識した。
他社の担当者と貴社担当者の比較を提言し評価とする。
①鎌倉地区の不動産販売の特性の認知度の差
②商売(営業)における人間性(我を張る度合の差)
③客に対する発言の誤魔化し(ウソ)の有・無
④営業力(センス)の差
客への見極めと対応のメリハリの有・無
⑤素直さを持っているか否かの差(聞く耳を持っているか)
尚、小生の選択眼のお粗末さを反省した。
当初、他社と東急比較で他者を大として選定。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お役に立てたこと、またお引渡し後に頂いたお言葉、大変嬉しく思います。
他社からの変更でプレッシャーもございましたが、結果、ご売却、ご購入とスムーズに進められることができ嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年8月17日

昨年同様、丁寧に取引がすんで良かったです

・今回も鎌倉センターのセンター長と担当者さんと、取引させてもらいました。
・昨年同様、丁寧に取引がすんで良かったです。
・又、東急リバブルに取引をお願いしたいと思っています。
・ガンバッテネ!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターにご購入をお任せいただき誠に有難うございました。
お忙しい中、ご契約をいただいてから、お引渡しまでの短い期間にてお手続きも進めていただき、誠にありがとうございました。また、励ましのお言葉をいただきありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年8月1日

事後のフォローアップがあった

・親切、丁寧な対応。
・いつでも連絡が取れて、安心であった。
・事後のフォローアップがあった。
・安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。不動産のご売却において、S様にご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
ご購入やご売却に関しまして様々なお話や頂いたアドバイスを今後の営業活動に活かし、より一層多くの方のご期待に応えられるよう努めます。
また何か少しでもお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年7月15日

次回の取引もお願いしたい

鎌倉の担当者さん、良く対応してくれました。
次回の取引も、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却において、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
また、お役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

T様
T様 2017年6月20日

長年リバブルさんと取引しています

長年、リバブルさんと取引しています。
今後とも売買のアドバイスと情報を、宜しくお願いします。
担当者さん、今後ともガンバッテ下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご相談事がございましたらまたご連絡いただけると幸いです。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2017年5月31日

よい点に着目してくださりPRしてくださったお陰

御社に取引をお願いした理由として、他社のようにしつこいチラシのポスト投かんがなかったこと、店舗を初めて訪問してからも必要以上の連絡がなかったことがあります。
売却を決断した時からは担当者様が売却に必要な手順・価格の判断材料(非常によい評価でした)、全体のスケジュールなどを明確に示してくださり、知識のない私にとっては大変助かりました。
何よりも売却と同時に発生する新たな家の購入に伴う融資に関して、難しい条件に関してもアドバイスをくださり融資会社のご紹介などでお力添えいただきましたことに感謝申し上げます。
年末に開始した売却活動から1ヶ月たたないうちに希望価格で売却が成立したことに大変満足しています。
これも担当者様が物件のよい点に着目してくださりPRしてくださったお陰と感謝しています。
買手の方へも物件をスムーズにお引渡しできたと思います。
引渡し時期は相手との調整で妥協があったとはいえ、短期間で新たな土地に住むための資金をタイミングよく用意でき、無事に家をつくる基盤が整い、今に至るのも御社のこうしたバックアップを得られたからこそと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご希望の場所へのお住み替えのお手伝いができ、またこのようにありがたいお言葉を多く頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
お手伝いをしている間は、お客様の思い描いているお暮らしをなんとしても叶えていただきたいという想いで動いておりました。
今回は短い期間でのお買換えに加え、資金の流れが複雑でしたので、ご負担も大きかったかと存じます。ご協力いただきまして、ありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2017年5月16日

物件が売れてよかったです

俳優の●●似(!?)の担当者さんいろいろありがとうございました。
ずっと売れなった物件が売れてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
日当たりがよく開放的で綺麗なお部屋でしたので、良い方が見つかり、私も嬉しく感じております。
今後も何か不動産について、ご相談事がございましたらご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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