表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
販売価格に関しても値引交渉も無く、満足している
担当営業マンはまだお若く、やや経験不足という印象はあったが、誠意は充分感じられた。
結果的にこちらが予想していたより早く売却も決まり、販売価格に関しても値引交渉も無く、満足している。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
経験不足で、お役に立てるかが不安でしたが、Ｓ様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら、是非ご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
今後も「新しい不動産屋」となって下さい
不動産屋は「売ったら終わり」というイメージであったが、イメージが変わった。
今後も「新しい不動産屋」となって下さい。
センターからの返答
この度は、当社鎌倉センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
「売ったら終わりというイメージが変わった」という最大の褒め言葉をいただき、大変うれしく感じております。
有難うございます。
ご自宅のご売却もご意向に沿えます様、しっかりと対応させていただきます。
また次も担当者さんにお願いしたいと思います
担当者さんには、残金まで細かい数字まで考慮して頂き本当に感謝しています。
妻と私と両方に細かく対応して頂きました。
また次も担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社鎌倉センターにてご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、ローンの支払手続き、お引越先の選定等お忙しい中、お時間を割いていただきありがとうございました。
販売開始からご成約まで１年を要してしまいましたが、ご希望の金額にてご成約できたこと、自分のことのようにうれしく感じました。
また、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後も物件のことは東急さんに相談したいです
大手他社及び地元の不動産業者の査定も受けました。
基本的な査定内容は同じでしたが、一番の決め手は担当者さんの寄り添う気持ちが大変心地良く、また地元や物件への知識を感じたため、東急さんに決めさせて頂きました。
長年住んできた自宅に対して大事に思ってもらう、ただの物件ではなく、そのような感覚を持って頂けたように感じました。
また東急さんの売り主側への保障や、買い主を不安にさせない制度を強調されたことも大変印象に残りました。
廃品の片付けに関しても大変よい方々を紹介して頂き、本当によくして頂き、感謝しております。
東急さんが他ディベロッパーの物件をお取り扱いする際のメリットや実績をもっとアピールした方がよいと思います。
今後も物件のことは東急さんに相談したいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
またご期待通り、早期でご成約に至ることができ、大変嬉しく思っております。
今後とも末永くお付き合いさせていただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心してお任せできました
今回、借地権の売却という取引きで少々複雑な点もあり、不安な部分もいっぱいありましたが、担当者さんの誠意を持った対応に初回から好印象を持ち、日を追うにつれ一生懸命にやって下さるので最後まで安心してお任せできました。
とかく、現代は色々とマニュアル化されており、ともすると人を相手にしている事を忘れがちになり、客として不快な気持ちにさせられる場合もありますが、担当者さんの人柄と誠実さに本当に救われました。
改めて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様がご不安に思われていることを随時、私にもお知らせいただき一緒に解決することで安心して取引を進めることができ私も嬉しく思います。
今回の取引において、励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
あとは早く自宅が売れれば楽になります
契約時等、長時間で疲れてきた時、色々と気づかって下さり、助かりました。
初めての、しかも年令的にも負担が大きかったので不安だったのですが、無事に終了して良かったです。
あとは早く自宅が売れれば楽になります。
センターからの返答
この度は鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明する内容が多く、契約時間が長くかかりましたが、M様にご協力いただきましたおかげで無事お取引することができました。
ご売却もご期待に添えられるよう頑張ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
全ての面で満足のいく応対
良かった点
１、迅速、かつ親近感のある好感が持てる対応。
２、わかりやすい説明。
３、清潔感ある身だしなみ。
その他、準備資料もわかりやすく、販売価格改定もタイムリーに行うことができ、早期に売却することが出来ました。
全ての面で満足のいく応対でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から当社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
Ｍ様だけでなく、他のお客様にも同じ気持ちになっていただける様、引き続き心がけて参ります。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
とても信頼出来る担当者
売却に時間がかかったのですが、担当者の方のアドバイスにより、金額を下げることなく販売することが出来ました。
的確な判断をしていただき感謝しております。
とても信頼出来る担当者の方にめぐり会えて喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができて、とても嬉しく思っております。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
予想以上に早く売却出来て、感謝しています
実際には鎌倉センターの担当者Ａさんにお世話になりました。
一番最初に大井町センターの担当者Ｂさんにお話を伺い、とてもスピーディに対応いただきました。
その後、鎌倉センター担当者Ａさんに繋いでいただき、連携よく対応いただきました。
予想以上に早く売却出来て、感謝しています。
担当者Ａさん＆担当者Ｂさん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
お褒めいただき、大変光栄です。
販売開始から、お引渡しまでの期間が短い上、お時間の無い中、Ｉ様にも必要書類のご取得等にご協力いただき、そのおかげもあって早期のご売却が実現したと感じております。
また、お役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
信頼できる営業担当者に出会えたことに大いに感謝
不動産仲介業者については、取り扱っている不動産の仲介件数が多く、豊富な経験を通じて”売主・買主双方に公平な提案・助言を預ける”ことを期待し、又、親しみやすいイメージの「テレビＣＭ」もあり、”住民の地域生活環境・ライフプランに対する要望に精通している”と判断し、東急リバブルさんに最初に相談しました。
「物件を売却し、その資金で既に決めた移住先で新たな物件を購入する」計画のもと、物件の売買交渉に時間を掛けたくないことが前提にありましたので、”顧客のニーズをきちんと理解した上で責任を持って仕事をしてくれる”信頼できる営業担当者に出会えたことに大いに感謝しています。
特に、「価格査定」/「売出価格」のプロセスで売主と不動産仲介業者の信頼関係を構築できたことで、その後の購入希望者との交渉から最終的な不動産の引き渡しに至る売主・買主双方の合意プロセスが大変満足できる結果となりました。
「重要事項説明」及び「売買契約」に関わる大事な内容については、売主・買主双方の観点から理解と納得ができるよう、予めいくつかの要点（特に、瑕疵、保証等に関わる事項）をこちらから確認させていただきましたが、丁寧且つ明確な説明を頂きましたので「物件の引き渡し」後も、売主・買主双方が安心できる形となりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
当初よりご希望されていた早期決着が実現できたことは、事前にＫ様と綿密な打合せができ信頼関係が築けたことによるものです。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただいたこと、本当にありがとうございました。
Ｋ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。