表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ほぼ毎週末内見に同行いただきました
数ヶ月間、担当の方にはほぼ毎週末内見に同行いただきました。
あまりいい物件が出なくて不安な時期もありましたが、いくらでも付き合いますと言っていただいたとおりに、本当にたくさん付き合っていただきました!
結果、満足いく物件を契約できて本当に良かったです。
また入居後に、売主起因のリフォーム箇所の不備が見つかった際も、業者の作業にできる限り立ち会っていただき、安心して修繕を受け入れることができました。
あえて正直ベースで今後への期待も込めるならば、私より若い担当者だったこともあってか、ごくたまに方向性の食い違いなど不安な点を感じることがありました。
私たちとしては、担当の方の成長も見据えてお付き合いしてましたし、若いからこそ距離感が絶妙に心地よく楽しく物件探しができたというメリットもありましたので、結果的には問題ではありませんでした。
おせっかいかもしれませんが、営業所としてもう少しだけ踏み込んだフォローがあっても良かったかなと思う程度です。
いずれにしても本当に感謝しかないので、知人にもマンション購入を考えている人がいたら、真っ先に薦めたいと思います!
センターからの返答
S様、この度は弊社に購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
途中、あまり物件が無く、不安な時期もあったかと存じますが、無事にお気に召していただける物件が見つかってよかったです。
お引渡し後もリフォームの件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
引き続き何かありましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
努力している感じが良かった
以前もお世話になっておりますし、今回の担当者の方も努力している感じが良かったです。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お忙しいにも関わらず色々な面においてご協力していただけたことで、無事お引き渡し日を迎えることができました。
これからの新居でのご生活がより良いものになりますように今後ともお手伝いさせていただければと存じます。
誠にありがとうございました。
流石業界最大手の企業とその担当者様だ
対応がしっかりされていて、流石業界最大手の企業とその担当者様だなと思いました。
センターからの返答
F様、この度は売買のお取り引きをいただきまして、誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉をアンケートで頂きまして、本当にありがとうございました。
これからも、不動産に関することでご用命の際には、蒲田センターまでよろしくお願いいたします。
これらからも、どうぞよろしくお願いいたします。
全く不満はありませんでした
全く不満はありませんでした。
センターからの返答
この度は、売却および購入を当社にお任せくださり、誠にありがとうございます。
懇意にされている金融機関の打合せスペースをお借り頂くなど、大変助かりました。
お住まいになられて、お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
連絡が素早かった
良かった点
連絡が素早かった。
悪い点
特になし。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は東急リバブルにご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
B様とご購入いただいた現地で初めてご案内時にお会いして、内見後にご購入の意思を伺った時の事を今でも覚えております。
他のお客様数組からも内見希望をいただいておりましたので、早急にご決断頂いたことが今回のご縁につながったと思います。
今後、ご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
付帯サービスが充実している
情報量が多い。
情報が見やすい。
付帯サービスが充実している。
ローンの事前審査の手間が軽減された。
センターからの返答
M様、この度はご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
選択肢が多い中、お気に召す物件が見つかり安心しております。
また何かございましたらお問合せくださいませ。
とても安心して相談出来ました
親切丁寧でとても安心して相談出来ました。
関連知識も豊富で、問題なく満足できるものでした。
マンション情報を検索する際、不動産検索サイトの方が見やすかったのが気になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
お住み替えでしたが、タイミング良く自宅の売却ができ、住み替え先も希望に近いものを見つける事ができました。
慣れないお取引だったかと思いますが、諸手続きに迅速にご対応頂きありがとうございました。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
信用できない印象を受けた
リフォームについて相見積をしたかったが、業者について「1社しか都合が合わない」と言われ、自分で探すことになった。
顧客の利益を優先しようとする姿勢が見られず、信用できない印象を受けた。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
リフォーム会社のご紹介にあたっては、ご要望に沿ったご提案ができず大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
大変助けられました
担当者の接客やサービスと、貴社の物件を保有されていた売り主様との関係に、大変助けられました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ローンなど各種手続きに迅速にご対応頂いたおかげで、無事にお取引を終える事ができました。
新生活が良いものになりますよう祈念しております。
また何かお困りの事がございましたら是非ご相談ください。
優先度を上げる方法等を丁寧に教えてくださいました
急な連絡に対し、迅速で快い対応をしてくださいました。
問い合わせの多い人気物件でしたが、住宅ローンの仮審査を済ませておくことなど、購入の優先度を上げる方法等を丁寧に教えてくださいました。
新しいビルの中ということもあるかと思いますが、店舗がとても清潔感がありました。
センターからの返答
M様、この度はお取引をいただきありがとうございました。
M様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進める事ができました。
今後も何かお役に立てる事がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
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