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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2025年1月24日

程よい距離感がちょうど良かった

他所の営業マンほど押し付けがましくなく、程よい距離感がちょうど良かった。
こちらの話をきちんと聞いてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は新築建売住宅のご契約をいただきまして、誠に有難うございました。
着工すぐにご契約が出来ましたので、外観や室内などの色決めをF様のご希望を取り入れて建築が出来ましたので、本当に良かったと思います。
今後も、お近くですので、リフォームや建築など不動産に関することがございましたら、何なりと蒲田センターにご用命をお願いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年1月10日

契約後であっても接客品質が落ちない

とてもバランスのいいご担当者さんでした。
丁寧かつ熱心な仕事ぶりで、接客姿勢に好感がもてました。
気の利いたアドバイスや助言、レスポンスのクイックさ、しつこく無い程度の顧客接点頻度、営業は契約や引き渡しが終わるとモチベーションが下がり客先対応のクオリティが落ちるのが一般的ですが、契約後であっても接客品質が落ちない等、どこをどう切り取っても好印象しかありません。
まだ業務経験の浅いご担当者さんでしたが、上記の通りご本人にも感銘を受けましたし、短期間であそこまで育成されているリバブルさんにも驚嘆でした。
とてもいい担当者さんと企業さんに巡り会えてラッキーでした。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社でご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産を通じてK様と出会い、不動産購入というビックイベントに立ち会わせて頂けたこと、大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉も頂けて、より精進しなければならないと思っております。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2025年1月10日

相談しやすかったです

フレンドリーに接してくださって相談しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産にご購入につきまして、弊社をご利用いただきありがとうございました。
お子様もいる中、お手続き等のお時間をいただきまして、感謝しております。
お会いするたびに、笑顔を見せてくれていたお子様の顔が今でも目に浮かびます。
今後も、なにかございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年11月29日

トラブルもなく気持ちの良いお付き合いができました

担当者さんについてはベテランらしくそつのない仕事ぶりで、マンションと新居の購入までの2ヶ月間ささいなトラブルもなく、気持ちの良いお付き合いができました。
身内か知り合いに私と同じような機会の人がいればお世辞ではなく、かならず貴社担当者さんを紹介したいと思います。
東急リバブルさんを選んだ理由は、家族がいろいろなレビューの中から何社か選び、自分たちで直接伺い決めてきました。
レビューの反映というのでよかった。
さすがレビューNo.1というわけがわかりました。
仕事内容、アフターサービス、事務所とスタッフの清潔感など、リバブルさんでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、私の仕事ぶりについてお褒めの言葉を頂きS様のお手伝いができて本当に良かったです。
売却の開始から新居の購入まで2か月間と、色々と忙しかったと思いますがご協力頂き無事にお取引ができました。
S様のおかげです。
今後、お住み替えをお考えの方がいらっしゃいましたら、ご期待に沿えるよう尽力致しますので、是非ご紹介頂ければと思います。

お客様評価

5
N様
N様 2024年11月22日

決して無茶な事をしないので安心して任せられた

レスポンスが早く、期待以上の動きをしてくれた。
他方、非常に堅実な考えを持っており、決して無茶な事をしないので安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は売、買共に弊社にてお取引して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご内覧の際もN様ご家族と色々なお話をさせて頂き、N様ご家族の温かい人柄に私としても、学ぶことが多々ございました。
今後不動産のお困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年11月22日

きちんと返信し電話も下さり満足しております

担当者さんには誠実な対応をしていただき、御礼申し上げます。
打ち合わせは主にメールでしたが、こちらの質問や問い合わせにはきちんと返信し、電話も下さり満足しております。
他社は相談しておらずわかりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
お住まいが遠方なこともあり、メール中心のご連絡のため、上手く説明ができない部分等、いろいろとご不便をお掛けしました。
S様にはお電話の説明のお時間をこまめにいただけ、感謝しております。
これからも不動産について、ご質問などございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年11月12日

契約後も気にかけて下さりとても感謝しております

最初の見学時から契約まで、一貫して丁寧に対応してくれました。
相談しやすく、こんなことを聞いてもいいのか?と思ってしまうことにも親切にお答え頂きました。
各プロセスのやり取りに抜けもなく、スムーズでした。
契約後も気にかけて下さり、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
M様の不動産ご購入に携われましたこと嬉しく思います。
お手続きが滞りなくスムーズに進められたのは、M様のご協力があってのことだと感謝しております。
今後とも、不動産についてご質問などございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
宜しくお願いいたします。

N様
N様 2024年11月1日

真摯にまたスピーディにご対応いただきました

取引全般を通じてとても真摯に、またスピーディにご対応いただきました。
おかげで不安やストレスなく、とてもスムーズに進めることができました。
また、購入にあたってのアドバイスや、リフォーム会社の方のご紹介と連携なども助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
お引渡し~お引越しまでの日数が短い中、無事にリフォームもでき、ご満足いただけたようで私としても大変嬉しいです。
弊社の物件を購入いただきましたので、今後お部屋について何かございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年9月29日

丁寧にご対応頂きました

丁寧にご対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きありがとうございました。
いつも滞りなく手続きにご協力頂き大変助かります。
また条件に合いそうな物件が出てきましたらご紹介いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年9月28日

担当者さんのおかげで希望の家に出会うことができた

東急リバブルさんのホームページの物件情報がとても見やすくて、他社さんも併せて物件探しをしておりましたが、結局最後は東急リバブルさんのホームページに絞っていました。
御担当者さんには、私どもの意向を尊重して寄り添っていただき、知りたい情報を的確に御提示いただきまして、大変感謝しております。
御無理をお願いして御迷惑をおかけしたこともあるのではないかと心配ですが、御担当者さんがいてくださったおかげで希望の条件に合った家に出会うことができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
T様には、複数回物件のご案内の機会をいただきまして、また、お仕事中のお忙しい中にも関わらず、書類のご準備等ご協力いただきましてありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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