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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年3月28日

短期間にスムーズに事が進みました

購入から売却までの期間が1か月程で、短期間にスムーズに事が進みましたことに、担当者様のご尽力あってのことと感謝しております。
又何かありましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社とお取引を頂きまして誠にありがとうございます。
今回は購入と売却の両方でのご検討のため、ご不安もおありだったかと存じますが、N様のご協力のお蔭でスムーズに進める事が出来ました。
ありがとうございました。
今後またお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月22日

全く不安なく完了できて本当に有難く思いました

大変丁寧に御対応頂きましたし、専門知識・書類準備なども万全で、私は初めての不動産売買でしたが、全く不安なく完了できて本当に有難く思いました。
またの機会があれば必ず声を掛けさせて頂きます。
流石でした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく、励みになります。今後も不動産のプロフェッショナルを目指し精進して参ります。またいつでもお声掛け下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2018年3月16日

安心して購入出来ました

担当者さんには、きめ細かい対応をしていただきました。
人生はじめての不動産購入でありましたが、安心して購入出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談からご契約までのスピードが速く、ご不安を感じられた部分もあったかと存じますが、こうしてご安心頂けたというお言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談は何でもお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月26日

不安に思うことは一切ありませんでした

今回遠く海外からの購入ということで、時差がありましたり、文化の違いなどもあり、こちらも右も左もわからない状態でしたので担当者さんも大変ご苦労されたことと思います。
が、一つずつ、とても丁寧にご説明下さり、コミュニケーションも頻繁に、大変わかり易くとって下さり、こちらが不安に思うことは一切ありませんでした。
心より感謝しております。
次回また不動産を購入、売却するような事がありましたら必ず同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当に色々お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
海外からのご購入ということで、私も不慣れな部分がありS様にはご迷惑もおかけしたのではないかと思いますが、S様のご協力とタイムリーなご連絡を頂いたことで、お話も円滑に進めることができ、こうしてお喜びいただけたこと、私も嬉しく思います。
また、今回のお取引を通して、私も多くの勉強をさせていただきました。
重ねて御礼申し上げます。
またお力添えできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月18日

全てにおいて信頼できたこと

希望する物件の情報が速かったこと。
問い合せに対する返答が確実だったこと。
契約日の気配りが良かったこと。
アフターケアも良かったこと。
全てにおいて信頼できたこと。

東急リバブル

センターからの返答

N様、度重なるご契約と、お褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。
1年間で2回のご売却と、2回の購入をして頂いたので本当に営業冥利につきます。
今後も末永く、当社とのお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年1月5日

申し分なく対応していただきました

他社Z、他社Y、他社X、東急リバブルと訪問し、希望・意向を伝えた結果、希望内容を良く把握してくれたのが東急リバブルの担当者であった。
(客先の意向を知っていた)
その後の対応についても申し分なく対応していただきました。
他社はFollow upが東急リバブルの担当者より少なく、信頼度の面で差が付く結果となった。
今後別件でお願いしたい案件が在るが優先して話を致したいと考えている。
P.S.税務相談致したい事が有り、無料相談の時に参加致したいと考えている。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご縁を頂きまして心より感謝を申し上げます。
M様にとって「これ以上の物件は無い」という物件をご紹介できた事をとてもうれしく思います。
また、常日頃より訪問時などに温かく接してくださり、ありがとうございます。
税務相談の件につきましてもご連絡させて頂きます。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年1月5日

丁寧で親切で見学しやすかったです

とても良い営業さんでした。
電話で『見学したい物件多数有る』事を伝えると、『物件名と物件金額をお教えて下さい、お調べしてご連絡します』と返答頂き、翌日の見学希望にも関わらず回れるだけ多数の見学物件プランを計画して下さいました。
とても、ものごしが柔らかく丁寧で親切で見学しやすかったです。
連絡、質問等にもすぐ様、メール電話に対応をしてくれたり、何度も同じ質問をしても、丁寧にわかりやすく教えてくれました。
本当に頭が下がります。
最初は他社で2件の物件見学をしましたが、ど~しても営業担当の対応が思わしくなかったので、リバプルさんに変更致しました所、担当営業マンの対応が良かったので、時間がかかっても御社の担当営業マンから購入しようと家族で決めました。
結局2回の見学で購入を決めましたが(笑)
一生のうち、一回あるかないかの“高額個人消費”です。
やっぱり良い営業さん“人”から購入したいです。
円=縁=人でしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご縁を頂きまして誠にありがとうございました。
S様に本当に気に入って頂ける物件をご購入頂けたことを大変うれしく思っております。
今現在はリフォーム中で、これからのお引越しかと存じますが、リフォームが理想通り完成して、新生活が素晴らしいものになることを願っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月20日

非常に感謝しています

良い家と出会えて、非常に感謝しています。
これからも、色々とアドバイスをお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
お子様の学区域内で、且つご要望を頂いていた間取りや立地等で、物件をお決め頂けたことは、S様のご尽力あってのことです。
融資審査書類提出の際や、物件の内見について迅速なご対応を頂けた事が、ご成約に繋がったと思います。改めて、感謝申し上げます。
今後とも、弊社をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月19日

どうもありがとうございます

中国人です。
日本語すこしできます。
担当者Aさんと担当者Bさんはよく手伝ってくれました。
どうもありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでに色々と書類のご用意等ご協力頂き誠にありがとうございました。
また、奥様に置かれましてはリフォームの打ち合わせで何度もご足労いただき併せてお礼申し上げます。
今後もお困りな事や、知人の方の住宅探し等何かございましたら「中国語・英語」にてお気軽にお問合せ下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2017年12月19日

一生懸命心身になって対応をいただき好感が持てた

ご担当者はまだ経験は少なかったが、一生懸命親身になって対応をいただき好感が持てた。
知識不足の部分も上司がフォローしてくれていたので物件紹介・成約・引渡しの流れで不安は特に無かった。
特に売主様もリバブル様が仲介をやられていたのでそれも安心感につながったのだと思う。
1点、ご指摘をするならば、今回購入をさせて頂いた物件が値下がりした時点でアナウンスしてくれたら尚、嬉しかったです。
東急リバブル様は皆様総じてとても感じが良い方ばかりなので、次の不動産取引の際も是非ともお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
O様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点、意識し改善するように致します。大変申し訳ございませんでした。
今後も宜しくお願い致します。

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