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真面目で、隙の無い丁寧なご対に、安心しておまかせ
昨年初秋、東急リバブル蒲田センターで担当者さん、他の方々にお目にかかり、ご説明を受けました。
以後、今年春に取引を終了出来たのは、大変有難いことでした。
その間、進捗状況を毎週のようにお知らせ下さり、不動産取引に不案内の私共夫婦に、懇切なご説明をいただきました。
他に２社(他社Z社、他)から種々書類による取引の提示がありましたが、貴社担当者さんの真面目で、隙の無い丁寧なご対応に、安心しておまかせしました。
過去、不動産取引の研修を受け、貴業界に多少疑義を抱いておりましたが、これは杞憂でありました。
申し訳ありません。
姉弟６人の窓口として交渉の役を勤めましたが、よい結果を出して頂き、感謝しております。
センターからの返答
H様、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、本当に有難うございます。
お伺いする度に、たくさんのお菓子や、ミートパイをご用意頂きまして、その時のH様のご主人様と奥様の心温まるご対応に一生懸命にお答えしようと、いつも帰途にそう思っておりました。
当社で、良い買主様も見つかり、測量も無事終了して、予定通りにお引き渡しを迎えることが出来て本当に良かったと思います。
これからも、不動産会社をご用命の際には、是非とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
説明もわかりやすく、売買を安心して任せられました
今回、売りをリバブルさん、買いを他社に依頼しました。
比較したつもりはなかったのですが、あまりにも他社の対応が悪く、不動産屋さんでこんなにも違うのかとびっくりしました。
リバブルさんは連絡もスムーズだし、何かあれば自宅まで来て下さり、説明もわかりやすく、売買を安心して任せられました。
他社は電話連絡ばかりで書類にまとめてくれず、売買の時に何度かこちらでメモを取るのが大変でした。
ただ一つ残念だったのは、物件を探していた時の担当者が知らない間に異動されていたことです。
私としては物件を探してくれているものとばかり思っていましたが、自分で物件を見つけて担当者を尋ねた時、引き継ぎもされていなかったことが残念でした。
たまたま居合わせた方に担当になってもらいました。
最初は前回の方より若く心配でしたが、とても頑張ってくれました。
総合的には満足しました。
次回もしあったら、お願いしたいと思っています。
それと蒲田支店に駐車場があると助かります。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。無事にお引渡しが終わりまして良かったです。
有難うございました。
無事に終了したのも、代理人というかたちでM様に色々とご協力あっての事かと思います。
頂いたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。有難うございます。
お近くですので、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
査定額も満足の価格で本当に依頼してよかった
素早く対応してくださり、販売開始から1週間程で契約が決まりました。
すでに査定は済んでいましたが、これほどスムーズに進んでいくとは思わず、大変驚いております。
こちらは売却は初めてでしたが、以前も東急リバブルさんから購入しており、他社へ依頼することは考えていなかったほど信頼しておりました。
物件のことや周辺のことをよく知っていると期待しており、その上で査定額も満足の価格で本当に依頼してよかったと思っております。
担当者さんも動きがスピーディーで、打ち合わせやこちらの疑問等にもすぐに応えていただけました。
引渡しは、時期が時期だっただけに、スピードのある対応が功を奏したかたちとなりました。
本当に感謝しかありません。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。大変励みになります。
お取引がスムーズに進んだことは、どれもM様のお力添えあってこその結果であると思っております。
今後もご相談事がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
不快なことが一度もありませんでした
素晴らしい担当者でした。
回答も早く、対応も早い！
不快なことが一度もありませんでした。
安心して任せることができました。
次に何かを買う時や売る時も、担当者さんにお願いすると、夫婦共々思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
無事ご決済までお手伝いできました事、とても嬉しく思っております。
他社との一般媒介契約でスタートしましたが、当社専任媒介契約に切り替えて頂き、スムーズに成約させて頂くことができましたので、安心致しました。
また、不動産関係でご縁がございましたら、是非お手伝いさせて頂ければと思っております。
要求に対しても親身に接していただき、粘り強く活動
不動産の知識がなく、不安を抱えご相談させていただきましたが、分かり易く親切・ていねいなご対応をいただき、大変感謝しております。
４ヶ月位の長丁場となりましたが、こちらの要求に対しても親身に接していただき、粘り強く活動いただけたことは、やはり感謝しかないと感じております。
最終日に、担当者さんのお歳をお聞きしましたが、お若いのにしっかりされている印象を持ちました。
ただ、経験が少ない分、やり取りがスムーズに進まず、大丈夫かな？と思うことがほんの一部、最初の頃に感じたりもしました。
これに関しては、今後の経験で補うことができますので、どうか頑張ってください。
全体としては、大きな問題もなくご対応いただけました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産売買をお任せ頂くにあたり、経験が少ないからなどの言い訳は絶対にならないと思っております。
今後はご不便をおかけしませんように、精進してまいります。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
安心して心強く思い大変助かりました
この度は、良いご縁を作って頂きまして、ありがとうございました。
お陰様で満足のいく取り引きが出来たと思っております。
担当者様においては、些様に事でも親切に教えて頂き、又、立ち会って頂いた時も担当者様がいたので、安心して心強く思い大変助かりました。
蒲田の店舗も、私が間違って隣の店舗へ行ったのですが、その時にも親切にご案内頂きました。
皆様、好感のもてる方達でした。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社から弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
全体的にお取引が大変スムーズに進みました。どれもK様のお力添えあってこその結果であると思っております。ありがとうございます。
今後もご相談事がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
お世話になり、ありがとうございました
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
M様がご遠方にお住まいになられながらも密にご連絡を取らさせて頂き、無事お取引させて頂く事が出来ました。
また何かございましたら是非宜しくお願いいたします。
最終的には貴社に頼んで良かった、と思いました
データのご提示、ご説明を丁寧にして頂き、販売環境がよくわかりました。
一方で、売却までに時間がかかり、なかなか具体的な打開策が出てこない時に、良いご提案が少なかったと感じました。
私は専属専任→一般へと契約を切り換え、他社にもお願いをしましたが、他社のご担当の方がより親身に計画を考えて頂いた、という印象があり、最終的に貴社媒介で契約できたものの、他社の対応に心が揺れる時期もあったことは事実です。
しかし、見込みのお客様をつかまえた後のご対応は本当に素晴らしく、契約手続もスムーズに行えたので、最終的には貴社に頼んで良かった、と思いました。
是非また貴社にお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
無事ご決済までお手伝いできました事、とても嬉しく思っております。
成約まで時間がかかりご心配をおかけしましたが、最終的に良いお客様にご購入して頂くことができまして、私もほっとしております。
また、不動産関係でご縁がございましたら、是非お手伝いさせて頂ければと思っております。
対応の良さや、迅速な対応に感謝しかないです
同時期に、リバブルさんではお願い出来なかった別の物件のやりとりをさせてもらい、リバブルさんの対応の良さや、迅速な対応に感謝しかないです。
気づかいや、思いやりのある対応で、次回また物件を売却する時や購入する時にも、是非リバブルさんでお願い出来ればと思っております。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今回同様、丁寧かつスピーディーにご対応させて頂きます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）