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何の支障もなく契約まで進めることができました
数年前にインターネットで、自宅を売却した場合の相場依頼を一括で数社に査定を申込んだところ、一番最初にコンタクトがあったのが東急リバブルさんでした。
今回初めて自宅を売却するにあたり、夫婦共に東急リバブルさんと決めていました。
ご担当者さんは、とても、いつでも真摯に親切に対応いただき、初めての私達にわかりやすく売買のことを教えていただき、アドバイスいただきました。
おかげさまで不安があった売却も、何の支障もなく契約まで進めることができました。
後日届きましたとてもステキな花の贈り物もありがとうございました！
センターからの返答
今回のお取引はH様のご協力もあり、スムーズに進める事ができました。
また、室内を大変丁寧にお使いいただいており、退去時には買主様の為に備品も残しておいていただく等、買主様にも大変喜んで頂けた取引となりました。
H様は初めてお住まいの地域を離れるという事で住み替えにご不安があったかと思います。
色々お話を聞かせて頂き、あらためてお客様の気持ちに寄り添わなければならないと感じました。
今後の営業にも生かしていきたいと思います。
今後も何かございましたらいつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
とても安心して任せられたと思います
良かった点は、最初にメールで査定をお願いしたところ、詳細な資料と分析された売出価格等、他社から送られて来るDMとは、全く異った内容で大変好感を持ちました。
それから久しぶりに10ヶ月後位だと思いますが、担当の方に電話をしました。
後は、手間もかからず、トントン拍子で取引が進み無事取引が完了しました。
タイミングもあるのでしょうが、とても安心して任せられたと思います。
会社も有名なので、不安はありませんでした。
何度もお世話になることはないと思いますが、また機会があればよろしくお願いたします。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
私としましても、当社に好感をお持ち頂き、再度ご連絡を頂けたこと大変嬉しく思います。
お忙しい中お客様のご理解・ご協力があり、タイミングにも恵まれ、最終的にはご希望頂いた金額でのご成約が出来ました。
不動産でのお悩み事があった際は、またお気軽に弊社までお問い合わせ下さいませ。
誠にありがとうございました。
繊細な配慮をもって、連絡は終始迅速丁寧
担当者さんとの半年余りのお付き合いの始まりはネットの一括机上査定。
大手数社に情報を送信して、5分もしないうちに一番に電話連絡をいただきました。
内見査定の時も、他社さんとは違う「我が家」への心遣いを感じました。
様々な情報で頭でっかちになって、どこへ仲介を依頼すればいいのか迷った時、決め手は最も「我が家」を気に入って下さったと感じられた担当者さんの表情でした。
おかげ様でネット掲載から内覧・契約までがあっという間で、売却価格もほぼ希望通りとなり、担当者さんの努力の賜物だと感謝しております。
担当者さんならではの繊細な配慮をもって、連絡は終始迅速丁寧。
口頭での説明のほうがわかりやすい内容の時は、まめに足を運んで下さいました。
買主様側不動産会社さんとの交渉事にも行動力があり、トラブル時の対応も冷静なのに、冷たい感じがしない親しみやすいキャラクター。
私共の都合で引き渡しまでの期間が半年程と長かったのですが、担当者さんが信頼のおける方だったので不安は少なかったです。
家を売るという、大きな初めての経験を、仲介というサポートで大変すばらしいものにしていただき、重ねてお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中から、当社を窓口にお選びいただき誠にありがとうございました。
最初にご訪問させていただいた際にご売却のご事情やご自宅への想いを伺い、そのお気持ちをしっかり受け止めて一生懸命お手伝いさせて頂きたいと強く感じました。
こうして無事にお取引を終えられたことに加え、身に余るお言葉をいただき大変嬉しく思います。
I様から頂いたお言葉を励みに引き続き精進してまいります。
またいつでもお声掛けくださいませ。
本当に頼りになり心強かったです
担当者さんが色々と気づかって下さり、本当に頼りになり心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は有難うございました。
いつも、ご夫婦ともに笑顔で買主様をお迎え頂いておりましたので、媒介受付から約1か月間で成約ができたと思います。
全部で５件くらいのご案内がございましたが、いつもＴ様ご夫婦にお会いできるのを楽しみにしており、毎回お茶やお菓子をいれて頂きまして本当に感謝しております。
ありがとうございました
いつもていねいに対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、ご対応に対してお褒めいただき、誠にありがとうございました。
N様におかれましては、出張等が多くご多忙にも関わらず煩わしいお手続きを早急にしていただきありがとうございました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるように日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
担当者さんには感謝しております
今年9月に初めて自宅に訪問いただき、その後何度か売買について訪問いただきました。
電話連絡・業務対応等本当に良く対応していただいております。
途中経過の連絡も随時行なわれ、感謝しております。
司法書士対応、ローン会社への対応その他色々とお世話になりました。
もう1件がまだ完了してないですが、担当者さんには感謝しております。
センターからの返答
Ｓ様におかれましては、不動産を複数所有されており、ライフスタイルの変化から同時にご売却をされるという事でご相談を頂き、初めてお伺いさせて頂いた際にご不安なご様子だったことを良く覚えております。
お話をさせて頂く中で、ご不安が解消されたとの事で、両物件のご売却のご依頼を頂き、非常にうれしく感じた事もとても印象的です。
もう1件の不動産の残代金決済についてはこれからお手続きをさせて頂きますが、最後までご安心して頂いて、お取引をさせて頂ければと思っております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します
今回は、購入と売却を同時に行なった為、タイミングも難しく大変だったと思います。
金額を下げる事なく売却でき、非常に感謝致しております。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
特にご売却につきましては、ご希望の金額で交渉等もない形でご成約できましたこと、私としましても嬉しく思っております。
売主様のご協力があってのご成約だと思っております。
また、何かございましたら、当社をご用命頂ければ幸いです。
告知出来る範囲で具体的に提示してしほしい
取引の流れを、全社統一のロ－ドマップ用紙のもとに、出来るだけ、告知出来る範囲で具体的に提示してしほしい。
全社統一の用紙基準があれば、担当者も自信をもって、安心して売買契約が更にスムーズに出来ると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお取引をして頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
H様からのご意見は営業活動に反映させて頂き、今後のお客様へのスムーズなご対応に活かして参ります。
是非、不動産に関することでご相談があれば、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠に有難うございました。
折々で様々な相談に乗っていただきました
今回実家の売却でお世話になりました。
問い合わせから契約して実際に買い手がつくまで、初めに説明された通りの日程で大変スピーディーでした。
途中の流れのご報告も適切で何の心配もなくお任せ出来、こちらの思った通りの価格で売却出来、大変満足しております。
親身に一生懸命な担当者をご紹介いただけたことも感謝しております。
この度の売却に関しては、初めから他社にお願いすることなど比較することは考えていませんでした。
それは元々、御社の「相続サービス担当者」さんとのおつき合いがあったからです。
母の存命中より父の相続で苦労した経験で、「相続×不動産」診断を受けたのが始まりで、二年前より相続の税務相談の会社を紹介して頂くなど折々で様々な相談に乗っていただきました。
相談の事務所にもそのつど同席して下さいました。
実家が賃貸されていたので、借家人の退去の問題等にも本当に親身にアドバイス下さり大変心強く、そのお人柄に信頼を寄せておりました。
そのため実家売却の折は必ず御社にお願いすると迷いなく決めておりました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却にあたり、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却にあたっては、お客様にご安心してお任せいただけるよう、常に認識を共有できるような関係づくりを心掛けております。
ご不安なく進められたとのお言葉、ご満足いただけたようであれば何よりでございます。
また、当社の相続サービスをご利用頂きましたこと、感謝申し上げます。
ご売却の前段階より、こうしてご相談を頂きましたことで、良きご縁が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
Ｋ様から頂いた言葉を胸に、相続サービス担当共々、当社一丸となってお客様にご満足、ご信頼頂けるよう、今後も誠心誠意努めてまいります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
少し押しが弱そうな感じがしましたが、今回は地主も一緒になって頂かないと上手くいかないことと思い、地主の対応がＫｅｙと判断しましたが、それに対してご担当者さんの押しの弱い所が（そうみえる点が）よいと思った次第。
ごり押しでは地主は引いてしまうと感じていたので。
故に、担当者さん＝リバブル社と決めました。
社内で頼むという方法もなくはなかったが、それは如かず、他社Ｚ社は若い人で少し不安、かつその同席した先輩はゴリゴリ行きそうでＮＧと感じた。
結果Ａｌｌ Ｒｉｇｈｔ よかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
無事ご決済までお手伝いできましたこと嬉しく思っております。
今回、地主様もご協力的であったため、お客様にとってもご満足して頂けるお取引きができましたので、安心しております。
お客様にはお忙しいところ、お時間を調整して頂き誠にありがとうございました。
また、何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。