表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社にお願いしたい
全く分からない状態からお取引を開始しましたが、丁寧に説明して下さったので安心して売却することができました。
最初から最後までスムーズにお話が進んだのでストレスも感じることなく、店舗もとてもきれいだったので好印象でした。
また、何か物件に関することがあれば御社にお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は大切な不動産を当社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご多忙の中、貴重なお時間をいただきありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
一番優しくて親身に話を聞いてくれました
一番最初に何社か見積もりをお願いしましたが、東急リバブル蒲田店の担当者さんが一番優しくて親身に話を聞いてくれました。
うれしかったです。
担当者さんの人柄で、御社に決めました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社蒲田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様が幼少期を過ごされた思い入れあるお住まいのお手伝いをさせて頂き、誠に光栄に存じます。
途中、不安に思われた事も多くあったと思いますが、F様より弊社をご信頼頂き、お任せ頂けたおかげで、早期の成約が出来たと存じます。
またお困りの際はお気軽にお申し付け下さいませ。
引続きよろしくお願い致します。
高度な「サービス産業」として受けとめておりました
常に丁寧に対応していただいており、私どもが持っておりました「不動産会社」のイメージとは異なる接客態度で、高度な「サービス産業」として受けとめておりました。
不動産売却が初めての私どもも安心してお任せすることができました。
また、毎週１回情報を送付していただいておりましたことも、貴社への信頼関係を構築していたと考えております。
他社社員との接触は１回しかありませんでしたが、当方が不動産売却に関して素人と考え、価格など不動産情報も曖昧であり、態度も横柄でしたので、不快と不信感しかありませんでした。
貴社との社員教育の差異を痛感致しました。
貴社の益々のご発展をお祈りいたします。
センターからの返答
いつも、大変お世話になっております。ご決済において、書類の件で、ご説明不足でご迷惑をお掛けしたと思いますが、ご決済まで無事お手伝いできましたこと、嬉しく思っております。
今後も、お客様のおっしゃるように、信頼関係を大事にして、営業をがんばりたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
不安が多い中色々ご説明いただき、助かりました
担当者さんがとても話しやすく、不安が多い中色々ご説明いただき、助かりました。
又、電話での対応もとても話しやすく、感謝しております。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご所有不動産のご売却について弊社をご利用いただきありがとうございます。
Ｓ様はいつでも質問や確認事項に笑顔で素早くご対応いただき、大変感謝しております。
今後もご相談事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
誠実でわかりやすい対応をしてくれたことに感謝
①他社の主任の初対面での対応と比較すると、東急リバブル蒲田支店担当者さんの対応はすべてにおいて上廻っており、信頼できる誠実なものであったこと。
②ほぼ１ヶ月で売却活動が集結できたこと、スピード感があり良かった。
手抜きなく１つ１つ誠実でわかりやすい対応をしてくれたことに感謝。
③あえて言えば、もっと売主の立場になり、高値で売ってほしかったこと。
個人の買主で契約した方が高値で売れることはわかっていたが、担当者さんに買手の法人（業者）を紹介され、上手にかわされてしまった。
商売上手だと思う。
売却価格に不満なく納得のいくものであった為、この紹介の業者に売ることにした。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
初めて当社にご来店いただいた際、そういったご感想をお持ちいただけたようであれば、光栄でございます。
より高くよりスムーズなご売却の実現を心掛けてまいりましたが、Ｍ様のご要望にお応えできず恐縮でございます。
頂いた言葉をしかと受け止め、より売主様の立場に寄り添うお手伝いが出来ますよう、改善してまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して任せられます
売却で２度目の利用ですが、東急リバブルは信頼でき、また様々なサポートもあり、安心して任せられます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は再度のご利用ありがとうございます。
弊社のサービス関係を有効活用いただき、Ｓ様の迅速なご対応がご成約に繋がったものと考えております。
関西地域にも弊社店舗が多くございますので、お困りの点がございましたら今後も是非弊社に御頼りいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心して売却できました
会社に好感を持っている。
担当者様がしっかりと売買の指導をして下さり、安心して売却できました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠に有難う御座います。
M様のご協力もあり、スムーズにご売却が進み嬉しく思います。
また何かご相談、お手伝いできる事が御座いましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
安心してお任せできました
担当の方はいつも礼儀正しく、丁寧に対応してくださり安心してお任せできました。売却までに思いの外少し時間がかかり、やきもきした時期もありましたが、結果的には満足のいくお取り引きができましたこと、感謝しております。大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
約半年とご成約まで時間が掛かってしまい、ご不安になられました事お詫び申し上げます。
結果的には非常に気に入って頂いた買主様が見つかって私も大変嬉しく思います。
H様の新生活が素晴らしいものとなることをお祈り申しあげております。
またお手伝いが出来る事がございましたら、お気軽にご相談を下さい。
全てに安心して、お任せすることができました
担当者さんにお会いする前に、他社で査定をお願いしました。１社目は、担当者さんの査定額の半分の額を提示され、２社目もかなり安い額を提示されました。実際に売れた価格は、担当者さんの査定してくれた額でした。査定額の根拠となる説明もしてくださり、前の２社とは全く違っており、担当者さんにお願いしなかったら、かなり安い売価となってしまったと思うと、心からお願いしてよかったと思いました。話し方も優しく穏やかな印象なので、私の希望も何でも話し易く、全てに安心して、お任せすることができました。短い期間でしたが、何度もお会いして、たくさんのお話しをさせていただき、家の売却だけではなく、楽しい時間を過ごさせていただきました。心より感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社蒲田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ｕ様のお役に立てたこと心から嬉しく思います。
急なご案内にもご対応いただいた事により、早期成約に結び付けることができました。ありがとうございました。
Ｕ様とのお付き合いはこれからも続きますので、ご不明な点等がございましたらなんなりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
売却サポートはとても充実していました
中古マンションの売却での取引でしたが、売却サポートはとても充実していました。
空家コストシェアリングはマンションの維持費を半額負担してもらえ、新居とのWローンの中、気分的に落ち着いて売却活動ができました。
またRoomDecoは本当にセンスのいい家具を設置してもらって、一番利用して良かったサービスでした。
担当者様はとても落ち着いて話しやすい方でした。
1F、マイナーなエリアと、売りづらい物件であったと思いますが、オープンルームを頻繁に開催していただいたり、価格変更の際にはタイミングも含め親身にアドバイスをもらえました。
知り合いで不動産の取り引きを考えている人がいる時は、紹介したいと思います。
センターからの返答
この度はお取引、誠にありがとうございました。
今回は弊社のサービスをご活用いただき、特にルームデコについては内見のお客様にも好評価を頂く事ができました。
販売にあたっては価格変更や、途中ご不安な部分もあったかと思いますが、私のアドバイスに真剣にご検討頂いたり、ご案内の際にわざわざお客様へのご説明に出向いていただいたりと、T様のご協力あってのご売却となりました。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら誠心誠意対応させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。