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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年2月22日

売却を希望した時から、迅速に事が進みました

売却を希望した時から、迅速に事が進みました。
不動産を動かすということは、当方の大きな決断と心構えをしなければなりません。
不安もありましたが、担当者さんが丁寧に進めて下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約からご決済まで約半年間と長い時間でございましたが、無事ご決済まで完了できましたこと、とても嬉しく思っております。
最終的に当社にて大切なお客様の不動産をご購入させて頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お引渡し後につきましては、当社にて問題なく進めていきますので、ご安心下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年1月23日

売却後、駅の再開発を知りました

売却後、駅の再開発を知りました。
リバブルさんはご存知だった事と思います。
知っていても結果は同じだったと思いますが、少し違和感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

M様 この度はお取引いただき、誠に有難うございました。
事前のご説明が不足しており、申し訳ありませんでした。今後は、詳しい説明を心掛け、ご納得いただけるような取引に努めてまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2018年1月19日

ありがとうございました

今回で2回に渡り不動産取引きして頂きました。
担当者が変わりましたが、どちらもすみやかに取引きが出来て良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
7年前のお取引の担当者も、私がよく知っている営業担当でしたので、I様のことは最初から何かご縁が感じられておりました。
7年間で計2回も当社でご売却のお手伝いさせて頂いており、今回はお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございました。
これからも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月14日

本当にありがとうございました

この度は、本当にお世話になり、感謝致しております。
とても細かい質問にも、ご丁寧に回答いただき、売却まで、フォローいただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。ご親族間の売買でございましたが、滞りなく、ご決済までお手伝いできましたこと、嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、何なりとお気軽にご連絡下さい。何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

1
U様
U様 2017年11月20日

本当に大変な思いをしました

いろいろトラブルがあり、担当者がもっと親身になって丁寧な対応をしていてくだされば、不快なこともなかったのでは…と思います。
本当に大変な思いをしました。
センター長さんはいろいろ気遣いもあり、誠意もみられ、対応もそれなりによくしてくれたと思います。
自社物件でなくても仲介手数料はきちんととり、でも何も責任をとってくれないリバブルさんのやり方はどこか納得できないものがありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社蒲田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
私の配慮、注意に欠けた対応により、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
U様からご指摘頂きました事項を、真摯に受け止めさせて頂き、より、親身な対応を心がけ、今後に活かしていきます。

お客様評価

5
F様
F様 2017年10月13日

担当者に本当に感謝感謝です

中古物件の不安はありましたが、購入までの流れがスムーズだったのと、売り主様と何度も顔合わせが出来て、担当者に本当に感謝感謝です。
細かい要望にも対応して下さいました。
誠意のある担当者にめぐり合えたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社とお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
今回、売主様もF様のようなご家族にご購入をいただいたことを大変喜んでおられました。F様のお人柄かと存じます。
住宅ローンのお手続きも、ご協力を頂いたおかげでスムーズに進められました。ありがとうございます。
今後もまたお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月29日

本当に頼りになりっぱなし

この度は大変お世話になりました。
多々いろいろと問題のある売買物件で担当者A様、担当者B様には本当にお手数おかけしました。
特に担当者B様には私達の理想に少しでも近づける為に本当に御苦労おかけしました。
日々、私達の気持ちを理解して頂き、最善を尽くし一緒に考えて下さる担当者B様へは家族一同、感謝の気持でいっぱいです。
本当に頼りになりっぱなしで申し訳ありませんでした。
今では担当者B様のおかげで新たな一歩を踏み出す事が出来ました。
本当に東急リバブル様の皆様、担当者B様にお願いさせていただけて良かったと感じております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は蒲田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に感じております。
ご契約後に、私道に関する問題、測量でのお立合いなど、ご協力いただき、無事取引を終えたことに安堵しております。
重ねて御礼申し上げます。
ご新居でもいつまでも仲良く楽しいご家庭をお築きください。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月26日

ありがとうございました

他社との比較は出来ませんが、全体的に満足出来ると思います。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、賃貸部署の担当からのご紹介といった中、お引渡しまでの期間が長く、S様にご協力いただくことも多くあったかと思いますので、ご満足いただけましたこと、嬉しさと同時にほっとしております。
引き続き、蒲田センターでは売買・賃貸共にS様のお力になれるよう、体制を整えてまいります。お困りごと等ございましたら、お気軽に店舗へご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2017年8月29日

こちら側の意見要望を聞くことに重点

他社の担当の方と違い、こちら側の意見要望を聞くことに重点を置いて頂けたので、こちらとしても色々と聞きやすかった点が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介物件をご契約いただきまして誠に有難うございました。
公開してすぐにお問合せいただき、私も迅速に対応できるよう精一杯努めさせて頂きました。
ご契約からお引き渡しまでの業務だけが私どもの仕事では無いと思っておりますので、今後ともお役にたてる点等何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2017年8月19日

信頼できると確信しお任せしました

両親が40年以上も前に建てた夢のマイホームでした。
わずか数年で転勤により引っ越しする事になり、その後家族が再び戻る事はなくこの10年以上は誰も住む者がいなかった我が家。
まさに今、社会問題になっている「空き家」でした。
何とかしなければと思いつつ、両親の頑張りにより手に入れた家。
その想いを知るからこそ、ただ売れれば良いという気持ちにはなれませんでした。
そんな時ふと相談した友人から、信頼できる業者さんがいると紹介していただいたのが東急リバブルさんの方でした。
初めの1本目の電話から最終手続きまで、言葉づかいや対応等常に謙虚でこの方ならば信頼できると確信しお任せしました。
結果父の希望額にほぼ近い満足のいく取り引きをさせていただきました。
そして全てが終わった後もお礼の御連絡を下さり、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントを頂き、誠にありがとうございます。
T様ご家族の思いの詰まったご自宅のご売却に、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、日々精進して参ります。
不動産のご購入やご売却の際には、ぜひまたお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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