表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯な対応でとてもありがたかったです
この度、両親が住んでいたマンションを売却する事になり、予備知識が何も無かったので、東急リバブル様を含めた大手不動産仲介業者さんにまずは問い合わせする事から始めました。
その中で東急リバブルの担当者さんが一番早い対応で、私の希望に沿う返答を、分かりやすくしてくれました。
他社様の営業の方からも何度も連絡は頂きましたが具体的な話ではなく、売り主様の希望金額になるべく近い価格でとにかく私も一緒に頑張らせて下さい！と不動産の営業の方に有りがちな？ご返答だったので逆に迷いも出て、唯一御社担当者さんのアドバイスと条件に合った提案に心を動かされて、結果東急リバブル様にお願いする事にしました。
取引が進む中でも、いつも真摯な対応でとてもありがたかったです。
当初は不安も有りましたが、最後まで安心して売却を完了する事が出来ました。
担当者さんの今後のご活躍をお祈りしています！！
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了し、安心しております。
今回のお取引は終了致しましたが、不動産売買という大きなお取引に携わることができたのも何かのご縁だと思っております。
是非、今後もお力になれることがございましたらどうぞ何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
内部の確認が不十分な所があったかなと思います
些細な質問に対しても、誠心誠意対応頂きました。
ありがとうございました。
一点、居住中ということもあり、仕方がないですが、購入前の内部の確認が不十分な所があったかなと思います。
(洗面所が掲載図面と差異がある箇所があり)
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らない点もありましたが、A様にご協力いただいたおかげで、ご決済を迎えることができました。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
よく仲介して頂いた
よく仲介して頂いたので、特記事項はありません。
センターからの返答
M様
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
私から依頼させていただくことも多数あり、その度にご丁寧な対応をいただいたおかげで、スムーズなお取引ができました。
重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら是非お声がけくださいますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
とても親身にご対応いただき、ありがとうございました。
知人で希望者がいる場合は、是非紹介させていただきたいです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社でお取引頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けて私も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
価格が高すぎるのではと不安になった
案内ごとにまめな連絡あり。
そこは安心できた。
３か月以上決まりそうになかったので、価格が高すぎるのではと不安になった。
なぜ決まらないか？
マーケットはどう変化しているか？
どうすれば決まるかの説明・提案があればなお良かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
随時の状況報告と併せ、市況の動きなども、お伝えできればよりＳ様にご安心いただけたと思いますので、その点今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。宜しくお願い致します。
気持ち良くマンションを売却する事が出来ました
東急リバブル様は業界最大手と言う事もあり、安心して御依頼をする事が出来ました。
また、御担当者様には非常に良く御対応して頂いたので、気持ち良くマンションを売却する事が出来ました。
この度は東急リバブル様と担当者様に御対応をして頂けた事、とても満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ａ様のご売却のお手伝いができましたこと、私も嬉しく思っております。
できることは全て行うお約束を当初より致しておりましたので、ご満足いただける結果につながり、安心しております。
また、何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
親身になって対応いただき助かってます
親身になって対応いただき助かってます。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご新居を探されるにあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
最後までスムーズに手続きできた
ご担当者様には、最初から最後までとても親身になって要望を聞いていただけ、相談に乗っていただくことができた。
当初、他の業者を通じて物件探しをしており、ほぼ決めていた物件があったものの、その業者の初期費用と担当者の対応に対し不信感があり、物件の購入自体を躊躇していた。
リバブルさんのご担当者様は、若いながら言葉遣いや態度がしっかりしており、かつ購入決断を煽ったり焦らせるような営業トークが無く、とても気さくで信頼できる方だった。
ご紹介いただく物件に関して、メリットだけでなく、事故ではないがそれに近い物件情報など、普通は言わなくてもよいような事を包み隠さず最初の会話で教えていただけたことと、ご担当者様の人柄がリバブルさんにお願いした決め手だった。
契約から引き渡しまでの期間中も、丁寧にメールや電話で必要書類やタスクをご説明・ご連絡いただき、最後までスムーズに手続きできた。
短期間で無事購入・引き渡しにまで至ったことに、とても感謝している。
またの機会があれば、ぜひお世話になりたい。
ありがとうございました。
センターからの返答
"D様
この度は、お取引をお任せ頂き誠にありがとうございました。
D様のスムーズなご対応のおかげで、無事にお取引を完了させることが出来ました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。"
売却できましたのも担当者さんのお力です
こちらの都合で、取り引きに関してとても手間の掛かる作業や対応が多かったと思いますが、担当者さんには常に親身になって対応していただきました。
対面での対応の他にも、電話やメールでも報・連・相が確立されていて、全てをお任せできる安心感もありました。
無事に物件を売却できましたのも担当者さんのお力です。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
無事にご決済が出来ましたのも、Ｉ様にご協力いただいたからこそだと思います。
また何かご相談事がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
非常に納得感のある引越を行うことができました
引越と同様、結局は担当者次第だと考えているので、東急リバブルさんだから常に大丈夫だとか全く駄目とか、そういった評価にはなり得ないと理解しています。
今回は住み替えで売却は他社Z社さんにお願いしたため、ワンストップサービス的な流れにはなりませんでしたが、両社の社風の違いなど、結果的に色々知ることができて良かったと考えています。
担当者様には本当に丁寧にご対応頂いて、とても感謝しております。
正直、業務経験歴から最初は、相手方の担当者とのやり取り等で頼りなく感じる点もありました。
が、良くも悪くも変に業界慣れされてない点がプラスに作用したといいますか、適時先輩のサポートを得ながら誠実に対応して頂き、結果的に非常に納得感のある引越を行うことができました。
Z社の営業さんは、メールで連絡しても返事が殆どなく、こちらから再度メールしたり電話しないと駄目なケースが多々あったのですが、担当者様にはそのようなことも殆どなく、連絡にとどまらず一つ一つの対応がとてもきっちりしており、大変好感が持てました。
センターからの返答
今回は弊社にご購入についてのご相談をお任せいただき、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ばかりで、今後の仕事の糧とさせていただきます。
当初は相手方とのやり取りにおいて、ご不安を与えてしまう場面もあり、申し訳ございませんでした。
常に「この部分を明確にしてほしい」とリクエストいただけたおかげで、無事お引渡しに至ったと感じております。
私には難しいお話もありましたので、誠実に向き合わせていただいた点を評価いただけ、嬉しい限りです。
さらに成長したお姿をお見せできるよう、今後も努力してまいります。
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- お客様の声（６ヶ月以前）