表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相手の立場をご配慮くださる思いやりのある営業
相見積をさせていただきましたが、速やかな行動から御社の体制に感心し、お見積から親しみのあるご対応ご提案をいただきまして御礼申し上げます。
家で過ごすことが常である高齢の母の住心地を重視し、父のお墓にも出来れば交通手段を使わず歩いて行かれるところを最終的に絞り込んでいきました。
結局両親が所帯を持った初めての生活の場に住むことになるとは、土地のお導きと驚いております。
不動産はご縁が大切と思っておりますので、今回最終的に決めた物件に、担当者さんの「厳しい目」を頼りにさせていただき、安心してすすめることができました。
お陰で、窓からのビューは緑豊かで、鳥の鳴き声に朝夕癒やされております。
所有面積は狭くなりましたが、コンパクトで使い勝手のしやすい間取りに満足しています。
貴社のご発展と、ご経験と相手の立場をご配慮くださる思いやりのある営業スタイルの担当者さんの、益々のご活躍を祈念しております。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社にご購入とご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
各種書類やご案内のご対応等々、随所にＡ様のお気遣いやスピーディにご対応いただきましたおかげで、とてもいいお取引になったのではと思っております。
今後もご相談事等々ございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
安心してお任せ出来ました
担当者の方の丁寧な対応で、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
Ｉ様、この度はお買い替えのお手伝いに弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
手続きに時間を要す場面があったり、Ｉ様にもご協力頂く機会が多々ある中で、いつもお忙しい中早急にご対応頂いた事、この場をかりて感謝申し上げます。
今回お買い替えがスムーズに行うことができたのも、Ｉ様のご協力があってのことでした。
今後も、何かご新居で生活する中でご不明点などお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
私たちの立場に立って考えてくださいました
今回は、ネットで自分たちが見つけた物件について、別マンション見学時のご担当者様の対応の良さを信頼し、仲介に入っていただきました。
いつも親身になって、私たちの立場に立って考えてくださいました。
全体を通して信頼してお任せすることができました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社の仲介をご利用下さり誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中アンケートへのご回答も感謝いたします。
Ｍ様のお言葉非常にうれしいです。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
とても安心し信頼させていただきました
私にとって今回のマンションの売買は、「高齢の母の生活環境に直結する」大事な大イベントでした。
父のお墓に近い場所というのも大事な条件。
そんなナイーブな条件でしたが、毎回笑顔で接して下さり、些末な要望にも寄り添う営業接客態度に、とても安心し信頼させていただきました。
予算の関係で旧家よりかなり狭い処になりましたが、静かで開放的なこの地での生活で、母の心情も穏やかに過ごせると存じます。
本当にありがとうございました。
良かった点
・笑顔の接客と真摯な態度。
２回めの不動産売買でしたが、お陰で安心してお任せできました。
・問い合わせに対し即答。
こちらの都合に合わせ、メールでのお尋ねに対し簡潔にわかりやすい回答を都度いただき、また丁寧な言葉遣いにお人柄を感じました。
悪かった点
・特に思い当たる処無し。
センターからの返答
今回の大事な大事なお住替えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
多々不手際があったにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき、密にお打ち合わせさせていただいたことで、ご要望等もより明確になり、A様と二人三脚でのお住替えのような感覚で、記憶に残っております。
今後も些細なことでもご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
アドバイス・サポートを頂き大変お世話になりました
今回の取引については、何から何まで初めて経験することばかりでしたので最初は不安も多くありましたが、ご担当者様には適切なタイミングで適切なアドバイス・サポートを頂き、大変お世話になりました。
良いご縁にも恵まれ、気持ち良く物件引き渡し完了まで済ませることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度はお取引を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
U様のスムーズなご対応のおかげで、滞りなく決済が完了出来ました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
顧客満足度アップを期待しています
より一層の顧客満足度アップを期待しています。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却活動を当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
売買契約からお引渡しまでタイトなスケジュールではありましたが無事に取引を終えることができたことを嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご用命ください。
担当者さんで良かったと思っています
資金のことからリフォームのことまで、親身にかつ確実に対応していだきました。
担当者さんで良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、不動産のご購入ありがとうございました。
銀行ローンの対応のため、いろいろと書類のご準備などをいただき、ご協力をいただきましたこと、感謝しております。
今後、リフォーム後のお引越しとなると思いますが、なにかございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願い致します。
私たちが幸せなのも担当者さんのおかげ
お世話になりました。
本当に今回のマンション売却には担当者さんにご尽力頂き、感謝の言葉しかございません。
マンション売却を決意し何社かにお見積もりをお願いしたところ、１番最初にご連絡頂きました。
他社においては内覧しないと見積もりを出せないと言われましたが、担当者さんは我が家の事情を考慮して下さって内覧すること無く机上での見積もりをお出し頂けました。
机上での査定は難しいであろうにも関わらず配慮頂けたことに、とても感謝致しました。
その後も親身になって相談に乗っていただき、買取価格もどこの会社より高い金額をご提示頂いて、全てを担当者さんにお願いすることにしました。
全ての手続きが完了し、今私たちが幸せなのも担当者さんのおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。
今後も、相手に寄り添った素晴らしい営業技術でご活躍される事と存じます。
また何かお力をお借り出来ることがありましたら、相談させてください。
センターからの返答
Ｎ様、この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、非常にうれしいお言葉もありがとうございます。
Ｎ様がざっくばらんにご事情等お話下さったということが、ご売却を成功させるポイントだったと改めて思っております。
ご売却事情をしっかりと伺ったうえで、どのような販売活動が最適かご提案できたのがご希望の価格、速さで動くことが出来た理由です。
ご協力いただき誠にありがとうございました。
素敵な新生活をおくることができているとのことで私もとてもうれしいです。
是非、何かお手伝いできることがあればお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただき感謝しております
私は現在遠方に在住で、東京都内のマンションを売る事になり、遠方から担当者さんにお願いする形になりました。
それでも担当者さんは行き届いた対応で、すべて安心してお任せする事が出来ました。
私達年配者に対しても分かりやすい説明で、本当に助かりました。
あまり不動産的な言葉は私たちには分かりませんが、一つ一つ丁寧に対応していただき感謝しております。
これからも機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
営業は、お人柄と真心ですね。
そしてなにより、東急リバブルさんの社員の方の質が良かった。
色々な企業の社員の方を見てきて、その様に感じました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度はご売却活動を当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
お嬢様からご紹介頂いた当初は、遠方でお会いできる機会も少ないので不手際が無いようにとドキドキしておりましたが、無事にご所有不動産のお引渡を終えることができホッとしております。
何かございましたら、いつでもお気兼ねなく、お声掛けをいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。