表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却できましたのも担当者さんのお力です
こちらの都合で、取り引きに関してとても手間の掛かる作業や対応が多かったと思いますが、担当者さんには常に親身になって対応していただきました。
対面での対応の他にも、電話やメールでも報・連・相が確立されていて、全てをお任せできる安心感もありました。
無事に物件を売却できましたのも担当者さんのお力です。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
無事にご決済が出来ましたのも、Ｉ様にご協力いただいたからこそだと思います。
また何かご相談事がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
非常に納得感のある引越を行うことができました
引越と同様、結局は担当者次第だと考えているので、東急リバブルさんだから常に大丈夫だとか全く駄目とか、そういった評価にはなり得ないと理解しています。
今回は住み替えで売却は他社Z社さんにお願いしたため、ワンストップサービス的な流れにはなりませんでしたが、両社の社風の違いなど、結果的に色々知ることができて良かったと考えています。
担当者様には本当に丁寧にご対応頂いて、とても感謝しております。
正直、業務経験歴から最初は、相手方の担当者とのやり取り等で頼りなく感じる点もありました。
が、良くも悪くも変に業界慣れされてない点がプラスに作用したといいますか、適時先輩のサポートを得ながら誠実に対応して頂き、結果的に非常に納得感のある引越を行うことができました。
Z社の営業さんは、メールで連絡しても返事が殆どなく、こちらから再度メールしたり電話しないと駄目なケースが多々あったのですが、担当者様にはそのようなことも殆どなく、連絡にとどまらず一つ一つの対応がとてもきっちりしており、大変好感が持てました。
センターからの返答
今回は弊社にご購入についてのご相談をお任せいただき、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ばかりで、今後の仕事の糧とさせていただきます。
当初は相手方とのやり取りにおいて、ご不安を与えてしまう場面もあり、申し訳ございませんでした。
常に「この部分を明確にしてほしい」とリクエストいただけたおかげで、無事お引渡しに至ったと感じております。
私には難しいお話もありましたので、誠実に向き合わせていただいた点を評価いただけ、嬉しい限りです。
さらに成長したお姿をお見せできるよう、今後も努力してまいります。
大満足で売却できました
大満足で売却できました。
感謝。
センターからの返答
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
売却のご依頼を受けてから、ご契約・お引渡しまでスピード感のあるご契約でしたが、いつも丁寧にご対応いただき、私も感謝のお言葉しかございません。
またご依頼いただけることがございましたら、本件同様尽力させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に誠実にご対応いただけた
何も分からない状態のため物件購入に対する不安もありましたが、いつも素早く丁寧にご対応いただき、些細な質問にも分かりやすく回答してくださったおかげで、スムーズに購入を決めることができました。
我々客側の視点にも立ってアドバイスしてくださる等、非常に誠実にご対応いただけたことを嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産をご購入いただきまして、ありがとうございました。
ご質問には、できるだけ早く、できるだけわかりやすく対応をするよう、心掛けており、Ｉ様のご期待に沿えたこと嬉しく思います。
お引渡しまで、無事にスムーズに進めたのは、Ｉ様のご協力があってのことです。感謝しております。
お引越し後も、何かございましたら、いつでもお気軽にお電話いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
安心してお任せできたと思います
この度は大変お世話になりました。
一般売買に変更し、他社４社の方は「戸建を探してるお客様が多数おりますので、是非お願いします」と言われ契約しましたが内見者もおらず、「こんなものなのか・・・？」と思っていた時、５社目に御社の方から「お客様がいるので是非、うちも入れてもらえませんか？」と電話があり、「またか・・・」と思いながら契約したところ、直ぐに内見のお客様を紹介して頂き、正直、「本当だったんだ！？」とびっくりしました。
それからは、とても丁寧に説明して頂いたり、電話の対応も早く、安心してお任せできたと思います。
手続きもスムーズに進み、滞りなく売却することが出来ました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を担当させていただきまして、ありがとうございました。
お探しのお客様がおりますという言葉は、お客様の期待を膨らます言葉ですので、お連れできないということは、期待を裏切ってしまうことになると考えております。
お客様には誠実に対応していくというのは、この仲介業では一番大切なことだと思います。
この度は、Ｎ様のご期待に沿え、嬉しく思っております。
今後、不動産のことで、ご質問等々ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
この度は、ありがとうございました。
もっとお客様の立場で物事を考えて
・雨の日の物件案内時に車でパーキングまで行き、雨の中を歩いて物件まで行ったが、物件の前で降ろしてもらえたら良かったと思う。
・物件紹介時に”ペット可（使用細則有）”と犬・猫のイラストがあり、小型犬なら大丈夫だと思い申し込みをしました。
重要事項説明日前夜に、こちらで重要事項を確認したところ、ペット使用細則に”犬・猫不可、魚・小鳥のみ可”とあり、担当者に確認したところ、見落していたとの事。
急遽、担当者→売担当者に確認してもらったが、犬・猫は不可との回答。
契約前日という事もあり、悩んだ結果、購入を決めました。
最初の条件から犬飼育を伝えていた為、とても残念でした。
ただ、支店長にも謝罪して頂き、誠意ある対応をして頂きました。
まだ経験が浅い様なので、もっとお客様の立場で物事を考え、そして動ける様に成長できる事を期待しています！！
・引越当日に来て下さいました。
真夏の暑い中、嫌な顔ひとつせずに手伝ってくれて、本当に助かり、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
ペット飼育の件、ご案内の際の配慮不足等、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件があったにもかかわらず、最後までお任せいただけたこと、また応援のお言葉をいただけたことに、心より感謝申し上げます。
末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スピーディーにご対応いただき、大変満足しています
親切・スピーディーにご対応いただき、大変満足しています。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
A様のお住まいのサポートが出来、誠に嬉しく思います。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
すべてお任せして、結果的に大満足
すべてお任せして、結果的に大満足。
信頼できる担当者にめぐり合えて幸運でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
お買い換えという事でしたが、購入、売却とタイミング良くスムーズにお取引が出来て本当に良かったと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
次の機会があれば是非ともお願いしたいと思います
売却の話を三社同時に申し込んだのに対し、リバブル担当者さんのスピーディ、懇切丁寧な対応に圧倒され、全面的に信頼しおまかせした結果、完璧な成果を得る事が出来、誠に有り難い事であります。
非常に満足しており、次の機会があれば是非ともお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
色々とご相談したうえで、チャレンジ価格でのご売却開始となりましたが、それが功を奏し、とても良い結果でのご売却となりました。
公証役場での手続きはとても良い思い出ですし、書類関係等をスピーディーにご用意頂きましたことに、大変感謝しております。
お兄様を含めて、これからのご健康とご多幸をを心よりお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
こんなに熱心にご対応頂けると思いませんでした！！
こんなに熱心にご対応頂けると思いませんでした！！
担当者さん、ありがとうございました！！
担当者さんで良かったです！！
大満足でした！！
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から当社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
大きなトラブルもなく無事にお引き渡しを終えることができ、ホッとしております。
今後ともお役に立てることがございましたら、お気兼ねなくご用命ください。
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