表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に対応していただいたと思います
担当者の方には、所有者間の意見調整や買主との交渉、税理士の紹介や面談の立ち会いなど、誠実に対応していただいたと思います。
東急リバブルさんは大手の安心感がありますが、多額な仲介手数料のわりに顧客へのサービスが少ないように感じました。
広告にお金をかけるよりサービスにも気を配ってほしいです。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お引渡しに至るまで、数多くの引継ぎ業務をお忙しい中迅速にご対応頂き大変助かりました。
感謝申し上げます。
今後、より良いサービスが提供出来るようにS様から頂いた弊社に対する課題は社内で情報共有をするように致します。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
凄く頑張っていたので、将来が期待できます
今回厳しめに評価させていただきました。
まだ業務経験が浅いということで、もっと成長していただけたらまた対応して頂きたいと思っています。
凄く頑張っていたので、将来が期待できます。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多くあったと思いますが、無事新しいお住まいを見つけることができ嬉しく思います。
M様にご指摘頂いたお声を今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
出てきそうなことを前もって話していただきたかった
初めてのことで、なにが何だかわからないままお願いしました。
結局売った後からわからないことが出てきて、お聞きしたところ快く答えては下さいましたが、こういうこと、こんなこと等々、これから出てきそうなことを前もって話していただきたかった。
売れたことによる税金の話は全く聞いていなくて、今も税金高くなるのかなあと、不安でいます。
センターからの返答
M様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
流れや税金のご説明に不足があり、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を基に、よりきめ細かく先回りしたご対応ができるように努めて参ります。
重ねてお礼申し上げます。
良い購入ができましたこと感謝しております
この度は大変お世話になりました。
売主様との折衝に尽力いただき、良い購入ができましたこと感謝しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
この様な感謝のお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
結果オーライで感謝しております
最初の対応は、他社に比べて遅いと感じました。
販売活動、チラシ等含めありませんでしたので、アンケートも答えづらいですが、聞きたい事が火・水連休で聞けないのが不便でした。
因みに他社は対応してくれました。
しかしご縁があり結果的に売却できたので、結果オーライで感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後のサービス改善・向上に努めて参ります。
色々な提案を聞くことが出来た
リフォームに関し、数社の相見積もりの機会を頂けたのが良かったです。
金額だけでなく、色々な提案を聞くことが出来たことで、自分たちの行いたいリフォームの形がはっきりさせられたと思います。
それぞれの会社のカラーが違っていたのも良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には郵送手続き等に迅速にご対応いただき、無事にお取引を完了できました。
また、ご紹介させていただきました弊社提携企業もご利用いただき、ありがとうございます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ローン審査に時間がかかりすぎたのは難儀した
掲載してすぐに買い手が決まり、リバブルに頼んで良かったと感じたが、その後の先方のローン審査に時間がかかりすぎたのは難儀した。
その間、担当の方は丁寧な状況報告・説明はしてくれたんだと思う。
窓口が２名体制だったのは便利なことはなかったと感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せてアンケートにご回答して頂き、大変嬉しく感じております。
K様のご自宅の売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
買い手様の住宅ローンが難航してしまいご心配をお掛けしてしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今後、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。宜しくお願い申し上げます。
満足しております
もしかしたら売れにくいかもしれないなと思っていたのですが、なんとか許容範囲内の金額でまとめて頂いたので満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様のおかげでスムーズなお取引となり、買主様も大変喜ばれておりました。
今後も不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後も何卒宜しくお願い致します。
価格が高すぎるのではと不安になった
案内ごとにまめな連絡あり。
そこは安心できた。
３か月以上決まりそうになかったので、価格が高すぎるのではと不安になった。
なぜ決まらないか？
マーケットはどう変化しているか？
どうすれば決まるかの説明・提案があればなお良かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
随時の状況報告と併せ、市況の動きなども、お伝えできればよりＳ様にご安心いただけたと思いますので、その点今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）