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個々の状況を踏まえた上で連絡をして頂きたい
終始、丁寧に迅速に対応頂き感謝しております。
物件問い合わせから、即内見・申込・審査依頼というあわただしい中ではありましたが、的確に対応下さいました。
購入に際し残念な事は、担当の方ではないですが、購入サポートを利用し、電気・ガスの手配を依頼した所（担当の方から手配可能のTelがありました）、開通直前に「手配不可能な為、自身で依頼・手配して欲しい」旨の連絡があった事です。
わが家のマンションの電気がマンション一括契約である旨を事前に伝えていたにも関わらず、対応可能と返事を頂いていたのに、直前キャンセルは困りましたし、その後の手配が大変でした。
あやうく、引越し当日に電気・ガスが使えなくなる所でした。
後日、営業の方に本件を伝えた所、マンション毎の事情が考慮されていない事を教えて頂きました。
事前に知りたかった事もそうですが、そもそもサポートサービスとうたっているのであれば、個々の状況を踏まえた上で連絡をして頂きたいと感じました。
やみくもにTELをし、一筆のサービスをこなすのであれば、購入サポートとしては中途半端に感じてしまいますので、改善頂けると良いかなと思います。
センターからの返答
F様、この度はご購入おめでとうございます。
内覧からご契約まで大変タイトなスケジュールの中、様々なご対応を頂き誠にありがとうございます。
弊社の購入サポートにつきまして、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
頂いたご意見を共有し、同様のトラブル防止に努めます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
こんなに順調で良いのかしらと思う程でした
この度は、自宅マンション売却に際し、担当者様には大変お世話になりまして、ありがとうございました。
マンション売却などと、どうしたら良いものか分からず親戚筋に相談しましたところ、信頼の置ける人物ということで、現東急リバブル吉祥寺センター長様をご紹介頂きました。
数年程前になりますか、私のマンションにて初めてセンター長様と蒲田センターの担当者様にお会い致しました。
この時よりマンション売却につきましては、ずっと担当者様にお世話になっております。
この時は、お話しが進みかけていたところで急に取り止めにして、ご迷惑をおかけ致し申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、今回快くお引受け下さいましたこと、ありがたく感謝致しております。
昨年末には売却代金の設定と、今年初めには売買契約とを、好条件で取りまとめて頂きましたこともありがたいことでした。
常にご説明頂いたことがその通りに進んでまいりまして、こんなに順調で良いのかしらと思う程でした。
この間、何の心配もなく過ごさせて頂きましたことは、ひとえに担当者様はじめ、皆様方のきめ細やかなお心遣いの数々があってのことと思わせて頂きます。
本当にありがたく感謝申し上げます。
ことに担当者様には、いつも優しく接して頂きました。
決済のことでは、電話でお話しする度に幾度となく同じことを伺ったにもかかわらず、毎回丁寧にお答え頂きました。
歳いった者には、とてもありがたいことです。
アンケートのお答えにはなっておりませんが、担当者様にお礼申し上げたく書かせて頂きました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。こちらのお願い事にも、いつもご対応いただいたおかげで、無事お取引を完了することができました。ありがとうございました。何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
物件の紹介を積極的にいただきたい、と思っています
物件の紹介を積極的にいただきたい、と思っています。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｔ様、投資用物件のご購入で何度も弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
併せて、投資用物件のご紹介についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
是非、改めて物件紹介をさせて頂き次回もお手伝いできれば幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました
他社の方は内覧当日に不可の連絡があり(たまたまかも知れませんが)、御社1社にて依頼させて頂きました。
4回目の内覧にて決定させて頂きましたが、それ迄の内覧物件の中では、一番良いというコメントを頂き、私と同意見にて、契約に至るアシストになりました。
物件は、タイミングも重要でしょうが(売り手、買い手)、信頼できる会社、ご担当者の方の意見も、大きく契約に関与してくると思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。他社の件や物件に関してなど、良いタイミングのご縁であったと感じております。また、U様と同じ意見になったということが、私の中でもとても印象的でした。
私の意見がアシストになったというお言葉は、必ず今後の私の成長の糧とさせていただきます。
重ねて御礼申し上げます。また何かございましたら、お気軽にお声がけください。よろしくお願い致します。
買問合せも限られていたのは残念！！
市況も悪かった為か、買問合せも限られていたのは残念！！
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にご売却依頼を頂きありがとうございます。
市況や近隣新築マンションの影響もあり、長期化してしまいましたが、結果的にはご希望通りのお客様をお連れできて安心しております。
今後、ご相談事等ございましたら是非お声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
満足しています
満足しています。
何のトラブルもありませんでした。
センターからの返答
この度はご資産売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
Ｂ様のお力添えもあり、トラブルもなく進行することができました。
ありがとうございます。
今後ご相談事等ございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ていねい、親切な対応で、これに関しては満足
ていねい、親切な対応で、これに関しては満足。
但し、売却に伴う税金の説明がなかったので、現在、確定申告に向け自分自身で情報収集中。
今からでも良いので、税金の取扱を分かり易くまとめたものをいただければ有難い。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠に有難うございました。
売却に関しての税金ですが、また改めてご連絡させていただきます。
ご不明な点等あれば、弊社専属の税理士と共にサポートさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
平易な言葉をもちいてご説明くださり、大変安心した
不動産の売買は高額な資金が動くために不安が大きいが、当方の質問に対して、知識や経験に裏打ちされた的確な回答を、平易な言葉をもちいてご説明くださり、大変安心した。
お店の入り口に、来訪ベルかインターホンがあると望ましい。
２Fのオフィスに向かって大きな声で呼ばずにすむので。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご安心したお取引ができたのも、O様のご協力があったからこそだと思います。
ありがとうございました。
至らない点もあり、O様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はO様の助言を教訓にさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
お世話になり、ありがとうございました
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
M様がご遠方にお住まいになられながらも密にご連絡を取らさせて頂き、無事お取引させて頂く事が出来ました。
また何かございましたら是非宜しくお願いいたします。