表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方に迅速且つ適切な対応をして頂いた
担当者の方に迅速且つ適切な対応をして頂いたので、安心して購入することができました。
センターからの返答
A様、この度はお褒めのお言葉を頂戴しまして、本当に有難うございます。
ご家族の皆様で、末永くお幸せにお過ごしされることをお祈りしております。
これからも、何かございましたら是非お声がけくださいませ。
小まめに連絡頂き大変助かりました
他社との比較は有りませんでした。
地主さん紹介でした。
担当者さんには色々お世話になり、ありがとうございました。
又、小まめに連絡頂き大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご相続した大切なご所有不動産でしたので、無事ご契約からご決済まで滞りなく行えたのは、ご協力いただきましたおかげです。
お電話が中心でしたが、連絡を入れさせていただいた際も、快くご対応いただき感謝しております。
また、なにかございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
宜しくお願い致します。
すべての不安を一掃して下さいました
初めて東急リバブルにお願いした時に見事な手際の良さに感心し、信頼出来ると信じておりましたので、今回二度目ですが安心してお任せしました。
すべての不安を一掃して下さいました。
ありがとうございました。
感謝を申し上げます。
センターからの返答
この度は再度弊社にご依頼いただきまして、誠に有難うございました。
初めてお会いした２０１４年より約８年振りとなりましたが、覚えていただき再度ご依頼いただいたことを大変嬉しく光栄に思っております。
今後も不動産ことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いを引き続き宜しくお願い致します。
一貫した方針に基づいた助言や提案をしていただいた
複数の相続人による一般媒介契約で進める中、他社は、東急リバブルさんからの提案で進めていくことを伝えると、当初説明された売却の方針とは違った対応となり次々と買主を紹介してきたが、信頼の気持ちは薄れ受け入れることができずにいました。
東急リバブルさんから一貫した方針に基づいた助言や提案をしていただいたお陰で、他の相続人も納得し、東急リバブルさんの仲介で売却を進めることができました。
また、家の売却に伴い、残置物の処分をする業者を紹介していただく様お願いしました。
本来なら紹介のみで、その後は自分自身で業者に連絡して見積りを取る等するべきところ、担当者の方が全て手配し、的確に対応してもらい処分することができ非常に助かりました。
その後、買主への引渡しに至るまで、様々な対応と調整及び連絡をいただき、心配することなく無事売却することができ心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、思い出の詰まった大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
何度もご連絡を取らせて頂くなど、至らない点も多々あったかと存じますが、最後までお任せして頂けたこと、嬉しく思います。
また何かお困りのこと、私がお力になれることががございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
類似事例を複数提示してもらえるとわかりやすい
御社として多くの案件を扱っていると考えられるので、それらをデータベースとして共有し、案件に関わる個別課題毎の類似事例を複数提示してもらえるとわかりやすい。
センターからの返答
T様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
売主様との交渉に時間を要し、当初のご希望通りとはなりませんでしたが、無事にお取引が完了でき良かったです。
T様もご協力、ありがとうございました。
ご指摘頂いた案件共有・事例の提示についてはT様のお声を今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も何かございましたらいつでもご相談ください。
感謝しています
対応していただき感謝しています。
センターからの返答
Ｎ様、いつも、大変お世話になっております。
この度はお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のスムーズなご対応があり、無事にお取引が完了出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。
事務的でないのが良かった
不動産売買という機会は、人生のなかで経験する事が少ない事案だと思います。
故に、丁寧な説明をして頂き安心しました。
事務的でないのが良かったです。
センターからの返答
この度は、地主様からのご紹介というご縁でＳ様とお取引させて頂きました。
ご相続された大切な不動産でしたのでスムーズにお取引が出来て本当に良かったと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
結果オーライで感謝しております
最初の対応は、他社に比べて遅いと感じました。
販売活動、チラシ等含めありませんでしたので、アンケートも答えづらいですが、聞きたい事が火・水連休で聞けないのが不便でした。
因みに他社は対応してくれました。
しかしご縁があり結果的に売却できたので、結果オーライで感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後のサービス改善・向上に努めて参ります。
丁寧に説明して頂き好感が持てました
住宅売買について、わかりやすく丁寧に説明して頂き、好感が持てました。
何の不安も生ずることなく、安心して任せられることができ、良かったです。
無事成立したこと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお引渡しが終了しましたのも、M様のご協力あっての事と思っております。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
正直な過程説明が信頼できる方々だとかんじました
熱心な提案、丁寧な説明、正直な過程説明が信頼できる方々だとかんじました。
他社の方と比べ、やる気と工夫の部分が、この方々にお任せしようと決心した点です。
センターからの返答
Ｗ様、この度は大切な不動産売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
無事、ご希望の価格・条件でご契約でき嬉しく思いました。
私共の提案を信じ、ついてきてくださったおかげで今回の売買がうまくいったと改めて思っております。
今後も、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
宜しくお願い致します。
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