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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月1日

御社にお願いしたい

全く分からない状態からお取引を開始しましたが、丁寧に説明して下さったので安心して売却することができました。
最初から最後までスムーズにお話が進んだのでストレスも感じることなく、店舗もとてもきれいだったので好印象でした。
また、何か物件に関することがあれば御社にお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産を当社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご多忙の中、貴重なお時間をいただきありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
E様
E様 2018年7月19日

初めての経験

初めての経験なので大変たすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
E様におかれましては長らくお住いになったご自宅からのお買替ということで、大変なご不安があったかと存じます。そんな中、私がご提案させて頂く事に対して非常に真摯にお考えくださり、ご要望やご指摘も頂き大変勉強になりました。
お引越しが近付き、お会いさせて頂くことも多い最近ですが、喜ばれているお声をお聞かせいただき励みになります。
暑い日が続きますが、ご自愛なさってください。

お客様評価

4
F様
F様 2018年7月9日

一番優しくて親身に話を聞いてくれました

一番最初に何社か見積もりをお願いしましたが、東急リバブル蒲田店の担当者さんが一番優しくて親身に話を聞いてくれました。
うれしかったです。
担当者さんの人柄で、御社に決めました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社蒲田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様が幼少期を過ごされた思い入れあるお住まいのお手伝いをさせて頂き、誠に光栄に存じます。
途中、不安に思われた事も多くあったと思いますが、F様より弊社をご信頼頂き、お任せ頂けたおかげで、早期の成約が出来たと存じます。
またお困りの際はお気軽にお申し付け下さいませ。
引続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年7月3日

高度な「サービス産業」として受けとめておりました

常に丁寧に対応していただいており、私どもが持っておりました「不動産会社」のイメージとは異なる接客態度で、高度な「サービス産業」として受けとめておりました。
不動産売却が初めての私どもも安心してお任せすることができました。
また、毎週1回情報を送付していただいておりましたことも、貴社への信頼関係を構築していたと考えております。
他社社員との接触は1回しかありませんでしたが、当方が不動産売却に関して素人と考え、価格など不動産情報も曖昧であり、態度も横柄でしたので、不快と不信感しかありませんでした。
貴社との社員教育の差異を痛感致しました。
貴社の益々のご発展をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

いつも、大変お世話になっております。ご決済において、書類の件で、ご説明不足でご迷惑をお掛けしたと思いますが、ご決済まで無事お手伝いできましたこと、嬉しく思っております。
今後も、お客様のおっしゃるように、信頼関係を大事にして、営業をがんばりたいと思います。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月27日

不安が多い中色々ご説明いただき、助かりました

担当者さんがとても話しやすく、不安が多い中色々ご説明いただき、助かりました。
又、電話での対応もとても話しやすく、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却について弊社をご利用いただきありがとうございます。
S様はいつでも質問や確認事項に笑顔で素早くご対応いただき、大変感謝しております。
今後もご相談事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月23日

誠実でわかりやすい対応をしてくれたことに感謝

①他社の主任の初対面での対応と比較すると、東急リバブル蒲田支店担当者さんの対応はすべてにおいて上廻っており、信頼できる誠実なものであったこと。
②ほぼ1ヶ月で売却活動が集結できたこと、スピード感があり良かった。
手抜きなく1つ1つ誠実でわかりやすい対応をしてくれたことに感謝。
③あえて言えば、もっと売主の立場になり、高値で売ってほしかったこと。
個人の買主で契約した方が高値で売れることはわかっていたが、担当者さんに買手の法人(業者)を紹介され、上手にかわされてしまった。
商売上手だと思う。
売却価格に不満なく納得のいくものであった為、この紹介の業者に売ることにした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
初めて当社にご来店いただいた際、そういったご感想をお持ちいただけたようであれば、光栄でございます。
より高くよりスムーズなご売却の実現を心掛けてまいりましたが、M様のご要望にお応えできず恐縮でございます。
頂いた言葉をしかと受け止め、より売主様の立場に寄り添うお手伝いが出来ますよう、改善してまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月22日

安心して任せられます

売却で2度目の利用ですが、東急リバブルは信頼でき、また様々なサポートもあり、安心して任せられます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は再度のご利用ありがとうございます。
弊社のサービス関係を有効活用いただき、S様の迅速なご対応がご成約に繋がったものと考えております。
関西地域にも弊社店舗が多くございますので、お困りの点がございましたら今後も是非弊社に御頼りいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月13日

本当にありがとうございました

スムーズな取引をサポート下さり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
スムーズなお取引が実現しましたのも、偏にK様のお人柄の良さと度重なるご協力があってのことだと思います。
こちらこそ、感謝申し上げます。
先日は新生活の様子も少しお伺いすることができ、私もその一助ができたことに、喜びを噛みしめております。
また不動産のことで何かお手伝いが出来ることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月7日

安心して売却できました

会社に好感を持っている。
担当者様がしっかりと売買の指導をして下さり、安心して売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠に有難う御座います。
M様のご協力もあり、スムーズにご売却が進み嬉しく思います。
また何かご相談、お手伝いできる事が御座いましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年5月29日

終始、明確な説明と応答をして頂きました

スピーディでタイムリーな対応に満足しています。
他社の担当者に比べ、終始、明確な説明と応答をして頂きました。
安心して購入する事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、蒲田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。K様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡までスムーズに進めることができたのもK様にご協力いただけたおかげでございます。
娘様の不動産購入もお手伝いできるように引き続きご紹介して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

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