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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月3日

御社への仲介依頼を即日に決めました

知名度もあり、レスポンスの早さ、第一印象の良さで御社への仲介依頼を即日に決めました。
契約から決済まで充分満足できる対応をして頂きました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社蒲田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私が初めてT様のご自宅へお伺いした際、快く出迎えてくださり、私の方こそ感謝申し上げます。
最後まで気持ちの良いお取引のお力添えが出来たと私自身も感じておりますが、これも偏にT様のご協力あってのものだと思います。
また是非ご縁がございましたら、お力になれれば幸いでございます。
最後に環境が変わり、なかなか慣れない日々が続くかと存じますが、T様ならびにご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月2日

不動産売買以外のサービスもそろっている

ご担当者さんは、以前に親の住み替えでお世話になっており、信頼していましたし、何でも相談させていただき、きめ細かく対応もいただき、大変感謝しています。
特に、物件への申し込みから成約・決済までの流れについては、説明も的確でわかりやすく、よくリードしていただきました。
物件を探す段階については、当方の基準もゆれていましたので、サポートするのが大変だったと思います。
より多くの物件の情報を送ってもらった方がもっとよかったと思います。
東急リバブルについては、信頼・安心できますし、不動産売買以外のサービスもそろっているので良かったです。
引越し、火災保険、ハウスクリーニングを利用しました。
不動産業界は火・水が休みとなるのは仕方がないかもしれませんが、そうした付加サービスの窓口はむしろ交替で全日オープンしているようにすべきではないでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

S様とは、平成15年にご両親様の住み替えを担当してから随分時間が経過しておりましたが、今回ご自宅をご購入されたいということで、数ある不動産会社の中から私にお声を掛けて頂きまして、誠に有難うございます。本当に、感謝しております。
更に、引越し、火災保険、ハウスクリーニング等の当社サービスも全てお使い頂きまして、こちらも有難うございました。
物件の紹介件数や、サービス窓口の件は、ご指摘の通り改善の余地があると思います。
今後とも、東急リバブルをご利用頂けますように心掛けてまいります。
どうぞ、引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月29日

本当に頼りになりっぱなし

この度は大変お世話になりました。
多々いろいろと問題のある売買物件で担当者A様、担当者B様には本当にお手数おかけしました。
特に担当者B様には私達の理想に少しでも近づける為に本当に御苦労おかけしました。
日々、私達の気持ちを理解して頂き、最善を尽くし一緒に考えて下さる担当者B様へは家族一同、感謝の気持でいっぱいです。
本当に頼りになりっぱなしで申し訳ありませんでした。
今では担当者B様のおかげで新たな一歩を踏み出す事が出来ました。
本当に東急リバブル様の皆様、担当者B様にお願いさせていただけて良かったと感じております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は蒲田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に感じております。
ご契約後に、私道に関する問題、測量でのお立合いなど、ご協力いただき、無事取引を終えたことに安堵しております。
重ねて御礼申し上げます。
ご新居でもいつまでも仲良く楽しいご家庭をお築きください。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月27日

心からお礼を申し上げます

拝啓、日頃から蒲田センターの担当者Aさんにお世話になっています。
この度も、担当者Aさんには大変良く働いて頂きました。
今回の取引は買主の事情で、急がされたり待たされたりが頻繁に起こりました。
ある時は決済の日が延長になるかもということで、担当者Aさんと担当者Bさんが遅くまで働いて下さいました。
おかげさまでその後は順調に事が運んで無事に契約が完成しました。
心からお礼を申し上げます。
敬具

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引におきましては、特にスケジュール面におきまして、急な変更が多く、ご面倒お掛けしまして申し訳ございませんでした。
それでもこちらからの申入れに対して、快くご対応いただき、多くのお心遣いを頂きましたこと、感謝申し上げます。
今後もS様のお力になれるよう、誠心誠意対応させて頂ければと思いますので、ご愛顧のほど、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月26日

ありがとうございました

他社との比較は出来ませんが、全体的に満足出来ると思います。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、賃貸部署の担当からのご紹介といった中、お引渡しまでの期間が長く、S様にご協力いただくことも多くあったかと思いますので、ご満足いただけましたこと、嬉しさと同時にほっとしております。
引き続き、蒲田センターでは売買・賃貸共にS様のお力になれるよう、体制を整えてまいります。お困りごと等ございましたら、お気軽に店舗へご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月21日

担当者さんで良かったです

全てが、二人そろって初めての事で、人生で一度きりの買い物になるであろう経験の指導して下さる方が担当者さんで、良かったです。
自分で選んだマイホームを自慢する際に、色々とアドバイス・手助けして下さった担当者さん始め、東急リバブルさんをお勧めしていきたいと日頃からの自慢の一つになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様にご購入を頂いた物件はリノベーション済・家具付きで、お引越し後はマンション内の方をはじめ、多くの方々へ『自慢の我が家』としてご紹介頂いてるとお聞きしております。
このことは、私自身の励みになっております。
また、早速お客様のご紹介を頂きありがとうございます。ご紹介を頂きましたお客様についても、良いご提案が出来るよう、精一杯努めて参ります。今後とも、不動産に関する事案がございましたら、どんな些細な事でも弊社までご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2017年9月19日

いい人でした

御担当者様の表情にとても安心させられました。
早く出世させてあげて下さい。
いい人でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご自宅ご購入の相談を頂き、誠にありがとうございます。
銀行とのやり取りや書類の準備等、スピーディーにご対応いただき、ありがとうございます。
全てはN様のお力添えあってこそであると思っております。
今後お困りの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。早く出世できるように頑張ります。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月13日

依頼から仮契約まで半月程の早さ

担当者さんには、親族の物件も含め何回か担当していただき迅速で正確な仕事ぶりに安心してお任せする事ができます。
今回も依頼から仮契約まで半月程の早さでありがたく感じました。
人当たりも良く、ていねいで担当者さんのお人柄が伺えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、当社蒲田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回でご親族の不動産と合わせて、M様の売買のお手伝いが3度目となりますが、M様(ご一族様)のご協力にも助けられ、良きご縁の巡り合わせをさせて頂けている事、大変嬉しく思っております。
今後もお手伝い出来ることがございましたら、スピードと丁寧さを常に意識させて頂き、精一杯サポートさせて頂きます。
今後もご愛顧の程、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月12日

安心感があり大変ありがたかった

両親からのススメで貴社に仲介をお願いしました。
担当者様は、メールや電話でも、いつも親身になってアドバイスしてくださり、リードしてくださりました。
安心感があり大変ありがたかったです。
大きな買い物であり不安もあったので、担当者様で本当に良かったです!
最後に新居にきれいなお花が届いたのも最高に嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、蒲田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。微力ながらお手伝いできたこと、またお褒めの言葉をいただけたことは大変嬉しく思います。
お住まいになられてからが、K様にとって一番大切かと思いますので、また何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月12日

安心して検討、相談することができました

今回お世話になりました担当者様には、物件のご紹介から引渡後まで、丁寧かつ誠実なご対応をして頂き、大変感謝しております。
物件の詳細や手続の不明な点を質問した際、担当者様はいつも迅速にわかりやすくご説明して下さり、安心して検討、相談することができました。
また、マンションの機械式駐車場の高さ制限が気になったときには、担当者様が現地で測定器を使って高さを測定して下さり、大変助かりました。
自分にとって今回初めての不動産購入であり、物件探しを始めた頃は気に入った物件が見つかるか、また手続が無事に進むか心配でしたが、担当者様のご支援のおかげで希望に合うマンションが早く見つかり、引渡まで順調に手続が進みましたことに改めてお礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引をいただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、大変ありがたく存じます。
ご見学頂くなかでタイミングよく、条件のあうマンションが見つかり、私自身も嬉しく思っております。
お手続きがスムーズに進んだのもI様のご協力のお蔭でございます。ありがとうございました。
今後またお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。

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