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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2023年9月9日

適切な価格の提案と説明に満足しました

適切な価格の提案と説明に満足しました。
次回も相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
契約時にもご説明等が必要な部分がございましたが、ご納得いただける説明ができていたとのこと、安心いたしました。
ご紹介いただいたお客様にもご満足いただけるよう尽力させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年9月2日

とにかく親切にしていただいたと思っております

とにかく親切にしていただいたと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、いつも、大変お世話になっております。
2度目のお取引となりますが、この度もご用命いただきまして、ありがとうございました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほどどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月17日

親切でとってもたすかりました

対応が親切でとってもたすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、ご契約をいただきまして、誠に有難うございます。
奥様は、いつもお伺いした時に、お茶とケーキをご用意して頂きまして、本当に有難うございました。
お引越し先でも、ご夫婦でお元気にお過ごし下さい。
何か、不動産関係以外でもご相談ごとがあった場合は、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
D様
D様 2023年8月15日

スムーズに売却が完了して満足しています

ある程度時間がかかることを覚悟していましたが、スムーズに売却が完了して満足しています。
なお、ネットでの売買はしないため、ネットショッピングで使えるギフトカードは使用しません。
他の方法があればお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お時間のかかる可能性をご理解いただけていただからこそ、スムーズなご売却ができたと考えております。
またご契約やご決済にあたり、ご丁寧にご対応いただきありがとうございました。
今後もご自身やご友人含めて不動産についてのご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2023年7月31日

寄り添って対応してくれた

親しみやすく寄り添って対応してくれた。
経験不足のためか、契約や引き渡しの際の手続きに手間取っている様子が見えた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートのご回答を頂き有難うございました。
至らない点が多々あったかと存じますが、色々とご対応頂き有難うございました。
とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
また、リフォーム完成予定は9月末と聞いております。
リフォームが完了いたしましたら是非ご覧頂ければ幸いです。
また改めてご連絡させて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。

I様
I様 2023年7月26日

不足している知識を丁寧に説明する姿勢が感じられた

連絡がスムーズに出来て、確認などで連絡が遅れる場合にもその旨の連絡がすぐに届いた。
幼い子供への配慮が十分にあった。
また、買い手に不足している知識を丁寧に説明する姿勢が感じられた。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃるため、物件の内見やご契約までご足労頂くのは大変だったと思いますが、I様のご協力があったおかげで滞りなくお引渡まで完了する事ができました。
誠にありがとうございました。
リフォームも完了し、もうすぐお引越かと思いますので、これからは新居でご家族の思い出をたくさん作って頂ければと思います。
今後も何かございましたらいつでもご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月20日

回答も早く有りがたく思いました

担当者様
どの様な質問でも丁寧に対応して頂き、回答も早く有りがたく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は40年お住まいになられた大切なご自宅のご売却と、お住み替え先のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
まだまだ至らない点もございますが、お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年7月19日

迅速で具体的な対応は、安心感がありました

一般人の場合、マンション売却は一大イベントであります。
不安で眠れない時もあります。
東急リバブルの迅速で具体的な対応は、安心感がありました。
今回のベストプライスの提示は、貴社担当者の勇気と気力を感じました。
今後の更なる御繫栄を祈念致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございます。
至らない点も多々あったかと存じますがお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またご縁がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2023年7月14日

丁寧だった

丁寧だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
S様には、内見のお立会いやお打合せ等、快くご協力いただきスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月10日

丁寧に対応してくださいました

初めてのことでいろいろ不安なことがありましたが、丁寧に対応してくださいました。
また、購入日までのスケジュールも無理なく組んでくださり、大変感謝しております。
有難うございました。
担当の方とは別ですが、お客様サポートセンターの方からインターネット接続の件でご連絡をいただきました。
その10~15分ほどのお電話だけで契約するような流れでお話をされ、少し急すぎると思いました。
資料をメールなどで送るなど、少し考える時間をいただけますと助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
お忙しい中M様にもご協力いただく事ができ、滞りなく手続きを進める事ができました。
今後も何かお困りの事がございましたらいつでもお声掛けください。
また、弊社のサポートセンターの対応については、申し訳ございませんでした。
M様からのお声を今後のお客様対応に活かしてまいります。

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