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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年7月21日

人柄の良さがあったからだと思っております

約2年前に何げなく話を聞いてみようと思い、たまたま目に止まった東急リバブルさんの看板を見て、主人とお伺いしたのが始まりでした。
不動産の事が無知でノープランだった私達に、丁寧な説明をして頂き、当時の担当は現在大井町センターでご活躍されている担当者Aさんでした。
担当者Aさんとの信頼関係が出来つつあった時に、異動が決まったとの事で、担当者Bさんに対応して頂く事となりました。
社内での引き継ぎもしっかりして頂いてた様で、一から説明する事もなく、とてもスムーズに対応して頂けました。
昨年、契約まで話は進んだのですが、事情があり白紙に戻った時は、担当者Bさんも一緒にとても残念そうに落ち込んで頂きました。
その時に改めて、新居探しは私達2人ではなく、担当者Bさんも一緒に探してくれているんだと感じました。
質問をしてもすぐに返答が来る、報告、連絡、相談も完璧、フットワークも軽いなどたくさん他にもありますが、信頼関係が築けたのも、担当者Bさんの人柄の良さがあったからだと思っております。
今回、物件の引き渡しが終わり嬉しさももちろんありますが、もう担当者Bさんと一緒に物件巡りも出来ないのかと思うと、少し寂しい気もしております。
この度は、担当者Bさんを始め東急リバブル蒲田センターの皆様には大変お世話になり、ありがとうございました。
皆様のますますのご活躍を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、大変お世話になっております。
こちらこそ、この度は、弊社にお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お礼を申し上げるべきは、私の方です。
I様との物件探しは、本当に思い出いっぱいです。
このご縁に感謝しております。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年6月9日

ストレスなく契約を進めることができました

担当者さんには、初めから信頼できるしっかりとした対応をしていただきました。
売り主さんが海外に移転されることもあり、質問等多かったかもしれませんが、回答も早くストレスなく契約を進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売主様のご要望等を快く引き受けていただきとても感謝しております。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月9日

ご親切ご丁寧に何から何まで面倒を見て頂きました

昨年の年初にメールにて最初の相談をさせて頂いた時からとても丁寧にご対応くださり、1年後に売却する事が決まった時も、迷わずリバブル担当者さんに連絡を入れました。
5ヶ月近くに渡り、ご親切ご丁寧に何から何まで面倒を見て頂きました。
何でも相談でき、安心して任せられる担当者様でした。
本当にありがとうございました。
又いつかお会いできる日を楽しみにしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。K様の要所要所の迅速なご判断により、比較的早くご希望に近い金額でご売却する事が出来て本当に良かったと思っています。また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月19日

担当者さんの率直な意見、参考になりました

新居探しを始めてから2年以上の年月が経ったのですが、新物件が見つかるたび、丁寧に対応してくださりました。
おかげさまで、ようやく自分達の理想とする新居に出会うことができました。
担当者さんの率直な意見、参考になりました。
金銭面の知識が全くなかった為、資金計画についてすごく事細かに教えてもらうことができて、安心して購入することができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご購入おめでとうございます。
新規情報が出るたびに足を運んでいただき、真剣にご検討いただいた上でリアクションを頂き、私も何としてもN様に十分ご納得いただいた上でご購入いただきたいと考えておりました為、大変うれしく思います。
ご売却についても大変スムーズに進行でき、スケジュール等もご調整いただきありがとうございます。
今後ともお付き合いいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月28日

ご担当の方にとても親身に対応していただきました

ご担当の方にとても親身に対応していただきました。
不動産の購入は初めてでしたので不慣れで不安なことも多くありましたが、分からない事や確認事項にスピーディーに対応していただき助かりました!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。物件も非常に綺麗で売主様のお人柄も良かったので、気持ち良くご購入出来たのではないでしょうか?お近くですので、また困った事やわからない事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

F様
F様 2021年3月9日

本当に納得のいくお家に巡り合うことができました

今回、担当者さんには大変お世話になりました。
こちらのワガママにお付き合い頂き、かつきめ細やかなフォローをして頂きました。
こちらは不動産売買について素人なので、わからない事や疑問をたくさん聞きましたが、全て丁寧に教えて下さいました。
周辺環境の調査やフットワーク等、特に引渡し前日の隣地外構工事トラブル対応には頭が下がる思いです。
東急リバブル(株)という企業の大きさへの安心感もありますし、またの機会があれば、是非とも担当者さんにお願いしたいと考えております。
本当にお世話になりました。
担当者さんが対応して下さったおかげで、自分達の本当に納得のいくお家に巡り合うことができました。
毎回毎回、ワガママばかりの私達にお付き合い頂き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しに際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私を信じて、いろいろお話しいただき、本当にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年2月25日

第一に売り主の気持ちに立って意見を言って頂けた

今回の不動産売却にあたり、4社とお話をさせて頂き、最終的に御社にお願いを致しました。
不動産素人としては、一回目の話し合いでは全社に対して不信感を持った状態で話をしていましたが、御社については、4社の中で一番好印象を持って話をする事が出来ました。
決め手としては、第一に売り主の気持ちに立って意見を言って頂けた事です。
又、話し方や接し方も非常に丁寧な印象です。
御社と契約しても、どこまで寄り添った提案や話合いをして貰えるか半信半疑でしたが、ご対応も早く、いろいろな相談を聞いて頂き、この方なら安心して任せて家を託せると思いました。
家の売却以外の相談にも親身になって聞いて頂き、対応して頂き非常に感謝しております。
売買も早く決まり、非常に良かったと思います。
また、機会があれば是非同じ営業担当の方にお願い出来ればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠に有難うございました。N様よりそういったお言葉を頂け、非常に有難く思います。
N様の目線に立ち、意識を共有しお力になれた事を嬉しく思います。無事に取引が終わったのも、N様のご協力があっての事かと思います。また、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月22日

すばらしい人柄の営業マンとお会いでき幸せでした

1.電話の対応は感じ良く、対応はすばらしいと思います。
2.担当者はいつも誠実感があり、説明も親切で、安心して説明を聞くことができました。
3.すばらしい人柄の営業マンとお会いでき幸せでした。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初にお会いしてから1年半ほど経過した後に、再度お声掛けいただいたのですが、覚えていていただいたことが、何よりうれしいことでした。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
体調を崩されませぬよう何卒ご自愛くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月1日

人間としてプロフェッショナルとして凄いです

リバブルさんは快適な会社で見事ですね。
担当者さんは経験が浅いのに、人間としてプロフェッショナルとして凄いです。
私達の期待よりさらに超えました。
時間とともに、経験とともに、もっと素晴らしい従業員になるはずです。
ですので、担当者さんを捕まえて、もう放さなければ、リバブルさんはもっと素晴らしく成長されます(笑)
担当者さんの一番良いポイントは、相手の立場に立って上手く考えてくれるところと理解しています。
私達は海外の出身で文化が違うし、リバブルさんと担当者さんのお陰で、日本に来て良かったと思います。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして、誠に有難うございました。K様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
取引は終了しましたが、お近くですので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
K様の新生活を心より応援しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月1日

物件の見学も納得いくまでさせて頂きました

今回、共同購入の為遠く離れた2ヶ所に連絡し、適切に説明して頂きました。
物件の見学も納得いくまでさせて頂きました。
購入後もいろいろと相談にのっていただいて、心から感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
お褒めの言葉頂戴し嬉しく思います。
お引き渡し後のエアコン設置の件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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